【產(chǎn)品家06】從KANO模型看眾創(chuàng)空間

真的是“眾”創(chuàng)

# 產(chǎn)品家06:功能細(xì)化與打包 #


今天說說KANO模型。

KANO模型

什么是KANO模型拱层?更詳細(xì)的解釋可以問度娘成玫,此處就不再贅述。

圖片來自百度

從KANO模型速种,看眾創(chuàng)空間

因近兩年與各類眾創(chuàng)空間有所接觸得哆,包括創(chuàng)客空間、共享辦公哟旗、孵化器贩据、創(chuàng)業(yè)咖啡館等等。同時(shí)作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)闸餐,也入駐過2家眾創(chuàng)空間饱亮,體驗(yàn)了各類服務(wù)。對(duì)于如此之多舍沙、不同類型近上、大大小小的眾創(chuàng)空間,作為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)要怎么選擇呢拂铡?而作為眾創(chuàng)空間又該如何定位壹无?提供哪些服務(wù)葱绒?

我用KANO模型分析如下:

1、必備屬性(基礎(chǔ)功能):性價(jià)比斗锭。當(dāng)然地淀,這里的性價(jià)比,不只是考慮每個(gè)月要付出的場(chǎng)地租金岖是,還包括辦工地點(diǎn)(決定交通飲食帮毁、以及部分成員的住所)、是否可以拎包入駐(配套齊全的會(huì)議室豺撑、打印機(jī)等公共設(shè)施)等等烈疚。如果不考慮性價(jià)比,還不如選擇租賃獨(dú)立辦公場(chǎng)所聪轿,何必入駐眾創(chuàng)空間爷肝。有的眾創(chuàng)空間連這些基本功能都不具備,僅僅是空?qǐng)龅刈赓U陆错,或者地處偏僻交通不便灯抛。另外,曾經(jīng)接觸過租金很高的眾創(chuàng)空間的創(chuàng)始人危号,溝通后才知道原因是該空間的場(chǎng)地也是高價(jià)租賃而來的牧愁,果然不到一年就倒閉并轉(zhuǎn)手賣掉了。

2外莲、期望屬性(期望功能):環(huán)境好猪半。既有獨(dú)立空間,滿足每個(gè)團(tuán)隊(duì)的隱私需求偷线,又有一定的公共區(qū)域磨确,無論是工作還是娛樂,都能夠靈活使用声邦。累了可以到公共區(qū)域換個(gè)姿勢(shì)辦公乏奥,也可以活動(dòng)筋骨清空一下腦袋。好的環(huán)境亥曹,有利于提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)邓了。

3、魅力屬性(亮點(diǎn)功能):服務(wù)好媳瞪。眾創(chuàng)空間的服務(wù)骗炉,首先體現(xiàn)在空間運(yùn)營(yíng)人員對(duì)入駐團(tuán)隊(duì)的日常服務(wù)和關(guān)懷上,然后是空間本身是否提供有效的增值服務(wù)蛇受,比如財(cái)務(wù)句葵、人事、法律等等培訓(xùn)和服務(wù),舉辦有利于提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能力的活動(dòng)乍丈,幫助對(duì)接項(xiàng)目所需的資源剂碴、投資人創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和陪跑等等。

4轻专、無差異屬性(無差別功能):各種聯(lián)誼忆矛。為了活躍入駐的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的,有的眾創(chuàng)空間會(huì)經(jīng)常舉辦團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)誼活動(dòng)铭若,甚至是單身Party之類的洪碳。每個(gè)人都有社交需求递览,滿足社交的產(chǎn)品和服務(wù)也很多叼屠,入駐的團(tuán)隊(duì)在一段時(shí)間后也都互相熟知了,眾創(chuàng)空間更應(yīng)該關(guān)注創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)方面绞铃,所以有沒有這樣的活動(dòng)對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說似乎沒有太大關(guān)系镜雨,而且搞不好都有可能演變成反向因素。

5儿捧、反向屬性(反向功能):內(nèi)部推廣荚坞。少部分眾創(chuàng)空間,為幫助一些入駐項(xiàng)目會(huì)在空間內(nèi)進(jìn)行推廣菲盾,甚至還會(huì)引入外部合作伙伴做推廣活動(dòng)二次變現(xiàn)颓影。如果過多與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)無關(guān)的活動(dòng),會(huì)成為一種干擾懒鉴。

結(jié)束語(yǔ)

“大眾創(chuàng)業(yè)诡挂、萬眾創(chuàng)新”以來,眾創(chuàng)空間如雨后春筍般涌現(xiàn)临谱,唯有理解創(chuàng)業(yè)者才能真正服務(wù)好創(chuàng)業(yè)者璃俗,而這樣的眾創(chuàng)空間又有多少。每個(gè)眾創(chuàng)空間都需要一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理悉默。


產(chǎn)品家城豁,畢生之修煉。

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