定性研究的其他類型
之前文章主要闡述了定性研究的方法和注意事項(xiàng)痛单，這些方法有助于后面構(gòu)建令人信服的用戶模型塑顺。
而我們重點(diǎn)介紹的“目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)”能夠以相對較少的精力與財(cái)力投入恤浪，解答產(chǎn)品從全局到功能細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)問題畅哑，而其他研究技術(shù)還并不能做到。
下面討論幾種比較突出的研究方法以及使用情境水由。
焦點(diǎn)小組
模式：設(shè)計(jì)師將目標(biāo)市場人群確定的代表性用戶聚集在一間屋子里敢课，詢問用戶一組問題，并提供可選項(xiàng)供用戶選擇绷杜。
記錄方式：視頻或音頻
適用場景：傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷
優(yōu)點(diǎn)：有助于收集用戶愿意購買的產(chǎn)品信息
缺點(diǎn)：1直秆、很難收集到用戶使用產(chǎn)品的具體行為；2鞭盟、焦點(diǎn)小組屬于團(tuán)隊(duì)活動圾结，傾向于意見達(dá)成一致，這樣使得設(shè)計(jì)師無法采集到用戶的多樣化行為齿诉，無法了解產(chǎn)品所有的被使用模式筝野。
可用性測試
模式：讓用戶在較為完善的和連貫的設(shè)計(jì)成品上進(jìn)行操作。
適用場景：設(shè)計(jì)周期的后期評估產(chǎn)品可用性
優(yōu)點(diǎn)：容易在重設(shè)計(jì)之初和設(shè)計(jì)周期后期發(fā)現(xiàn)待改進(jìn)問題
卡片分類
模式：要求用戶對一沓寫著產(chǎn)品功能/信息進(jìn)行分類
難點(diǎn)：結(jié)果分析
適用場景：信息架構(gòu)建立之前
優(yōu)點(diǎn)：有助于理解用戶組織信息和概念的方式粤剧，理解用戶心理模型歇竟。
缺點(diǎn)：對用戶要求較高，用戶必須具備良好的組織能力抵恋，并能將抽象主題分類與期望的產(chǎn)品使用之間聯(lián)系起來焕议。
優(yōu)化：1、讓用戶根據(jù)完成任務(wù)的情況對卡片進(jìn)行排序弧关；2盅安、用戶分類完成后與用戶進(jìn)行交流，理解用戶分類原則世囊。
任務(wù)分析
模式：使用問卷調(diào)查或開放式訪談來理解人們目前如何執(zhí)行具體的任務(wù)
適用場景：設(shè)計(jì)周期后期
研究內(nèi)容：
— 任務(wù)背后的目標(biāo)
— 任務(wù)執(zhí)行頻率和重要程度
— 推動任務(wù)執(zhí)行的因素
— 執(zhí)行任務(wù)要素及必備條件
— 相關(guān)人員職責(zé)與角色（這個(gè)不是很明白）
— 執(zhí)行的具體動作
— 做出的決定
— 支持決策的信息
— 失誤和意外
— 如何糾正這些失誤和意外
優(yōu)點(diǎn)：有助于優(yōu)化流程别瞭，并傳遞人與產(chǎn)品交互的信息。
缺點(diǎn)：對明確用戶目標(biāo)幫助不大
至此第二章就結(jié)束了株憾。第二章主要講的是如何做好用戶研究蝙寨。
在產(chǎn)品早期，訪談能夠幫助設(shè)計(jì)師真正理解用戶與其需求嗤瞎，動機(jī)墙歪。有助于后期無論是設(shè)計(jì)還是開發(fā)工作的順利開展。
