節(jié)選自《演講的本質(zhì)》
R：（Reading逞姿，閱讀一個(gè)原文片段）
請(qǐng)記住無(wú)論是非正式的談話中乔妈，還是正式的演講中蝙云，你應(yīng)該謹(jǐn)記以下兩個(gè)目標(biāo)。
1路召、情感目標(biāo)
如果你花時(shí)間和人相處勃刨，你應(yīng)該想想如何才能讓你們的關(guān)系更牢固波材。
如果我們與人交流的目的只是為了傳達(dá)信息，為什么不直接發(fā)微信或者郵件身隐，而是要費(fèi)時(shí)費(fèi)力地面對(duì)面交流廷区？我們之所以愿意花時(shí)間不遠(yuǎn)萬(wàn)里與別人會(huì)面，是因?yàn)槲覀兿胍c對(duì)方在現(xiàn)實(shí)生活中建立更為親密的關(guān)系贾铝∠肚幔“建立關(guān)系”是我們交流的目的，而能否建立可信任的關(guān)系很大程度上取決于我們給他人留下的印象垢揩。
2玖绿、商務(wù)目標(biāo)
如果在商務(wù)場(chǎng)合，當(dāng)然應(yīng)該關(guān)注你所想實(shí)現(xiàn)的具體商業(yè)目標(biāo)水孩，包括你希望達(dá)成的行動(dòng)決定镰矿、協(xié)議，或者僅僅是讓對(duì)方理解你的商業(yè)思路俘种。
但很多時(shí)候人們都只關(guān)注自己的商業(yè)目標(biāo)而忽略了情感目標(biāo)秤标。這點(diǎn)不僅中國(guó)人如此，西方人也一樣宙刘。如果你能夠像維系生意關(guān)系一樣維持與他人的情感紐帶苍姜，你便具備了優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@是很容易被忽視的地方如果你記得并且做到了這一點(diǎn)悬包，那么你就已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得了優(yōu)勢(shì)衙猪。
I：（Interpretation，用自己的話進(jìn)行復(fù)述）
【W(wǎng)hat片段嘗試解決的問(wèn)題】
在和他人交流過(guò)程中布近，不能建立可信任的關(guān)系
【W(wǎng)hy這個(gè)問(wèn)題要解決的原因垫释，好處和后果】
當(dāng)在交流過(guò)程中，給別人留下好印象撑瞧，從而建立起可信任的親密關(guān)系后棵譬，無(wú)論是商務(wù)上還是生活上，情感關(guān)系會(huì)更加緊密预伺，商務(wù)方面競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更有優(yōu)勢(shì)订咸。
【W(wǎng)here解決方案適合的場(chǎng)景】
和想要更進(jìn)一步發(fā)展的普通朋友或者陌生人交流時(shí)
【How如何解決問(wèn)題的詳細(xì)步驟】
在與他人會(huì)面時(shí)，注意自己的外在形象酬诀，在交流過(guò)程中禮貌/站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題等等脏嚷，給他人留下各方面的好印象，以便后續(xù)關(guān)系的更好發(fā)展
A1：（Appropriation 1瞒御，描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）
快遞小哥來(lái)收快遞父叙，每次差不多就直接拿走，算好賬，轉(zhuǎn)他支付寶就好了高每，沒(méi)有特別多的交流屿岂。
A2：（Appropriation 2，計(jì)劃與實(shí)踐應(yīng)用）
以后每次拿走快遞之前都禮貌地說(shuō)聲謝謝鲸匿，空閑的話可以多聊幾句，而不只是簡(jiǎn)單的一個(gè)交易關(guān)系阻肩。
