數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法羹饰，堅(jiān)持一個(gè)企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，創(chuàng)造兩個(gè)保障條件洋幻，貫徹三個(gè)核心原則郁轻，推進(jìn)四個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)中的第一個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)。
在長期的信息化建設(shè)發(fā)展過程中文留，業(yè)界已經(jīng)在戰(zhàn)略規(guī)劃好唯、架構(gòu)設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施方面形成了一批理論方法實(shí)踐與模型工具燥翅，正如前文所述骑篙，數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代有其獨(dú)特的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)。
華為在大量的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中森书，摸索積累了一套應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的戰(zhàn)略框架與戰(zhàn)術(shù)工具集靶端，對(duì)業(yè)務(wù)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的最佳實(shí)踐做了總結(jié)谎势，提煉了其中具有通用性，普世性的關(guān)鍵點(diǎn)與要素躲查，形成了一份簡單可操作的方法它浅。
a. 堅(jiān)持1個(gè)企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位為企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略镣煮，全局謀劃姐霍。
b. 創(chuàng)造2個(gè)保障條件，通過組織轉(zhuǎn)型激發(fā)組織活力典唇，通過文化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造轉(zhuǎn)型氛圍镊折。
c. 貫徹3個(gè)核心原則，將核心原則貫穿轉(zhuǎn)型全過程介衔，保證轉(zhuǎn)型始終在正確的軌道上恨胚。
d. 推進(jìn)4個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)，通過4個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)控制轉(zhuǎn)型關(guān)鍵過程炎咖≡吲荩”
我們希望這套行動(dòng)綱領(lǐng)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到參考指引作用，幫助企業(yè)結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)乘盼，在前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃牽引下升熊，走出一條動(dòng)態(tài)演進(jìn)的可持續(xù)發(fā)展道路進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在數(shù)字化時(shí)代的自我進(jìn)化。
1绸栅、堅(jiān)持一個(gè)企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
數(shù)字化戰(zhàn)略是指籌劃和指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方略级野，在高層次上面向未來，在方向性全局性的重大決策問題上選擇做什么粹胯，不做什么蓖柔，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)長期的戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分风纠，以戰(zhàn)略為指引開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型况鸣，將大大提高轉(zhuǎn)型成功的概率。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略主要包括：
a. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景和使命竹观。
b. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位目標(biāo)懒闷。
c. 新商業(yè)模式，新業(yè)務(wù)模式栈幸，新管理模式愤估。
d. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略舉措。
2速址、創(chuàng)造2個(gè)保障條件玩焰，組織機(jī)制和文化氛圍
a. 組織機(jī)制保障
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要強(qiáng)有力的組織來支撐，需要明確轉(zhuǎn)型的責(zé)任主體芍锚，制定合理的組織業(yè)務(wù)目標(biāo)昔园，配套考核和激勵(lì)機(jī)制蔓榄，優(yōu)化組織間協(xié)作流程。
在適合的條件下默刚，還應(yīng)成立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織甥郑，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和技術(shù)部門，建立數(shù)字世界和物理世界間的協(xié)同運(yùn)作機(jī)制荤西，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地澜搅。
b. 創(chuàng)造文化氛圍
企業(yè)文化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵要素，要不斷培養(yǎng)轉(zhuǎn)型文化理念邪锌，激發(fā)個(gè)體活力勉躺，為員工營造好的轉(zhuǎn)型環(huán)境，形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力源泉觅丰。
c. 數(shù)字文化
積極擁抱數(shù)字化饵溅，通過數(shù)據(jù)來改變傳統(tǒng)的管理思路和模式，習(xí)慣用數(shù)據(jù)說話妇萄，用數(shù)據(jù)決策蜕企，用數(shù)據(jù)管理，用數(shù)據(jù)創(chuàng)新冠句。
d. 變革文化
勇于探索轻掩，擁抱變化，自我顛覆轩端，持續(xù)變革；創(chuàng)新文化逝变，崇尚創(chuàng)新基茵，寬容失敗，支持冒險(xiǎn)壳影，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中更加積極和主動(dòng)拱层。
3、貫徹三個(gè)核心原則
數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)遵循以下三個(gè)核心原則宴咧。并將三個(gè)原則貫穿到轉(zhuǎn)型全過程根灯，保證轉(zhuǎn)型始終在正確軌道上。
原則一掺栅，戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)籌烙肺。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中戰(zhàn)略和執(zhí)行并重。
戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)自上而下氧卧，重視頂層設(shè)計(jì)桃笙，從企業(yè)戰(zhàn)略逐層解碼，找到行動(dòng)的目標(biāo)沙绝，路徑搏明，指導(dǎo)具體的執(zhí)行鼠锈。
執(zhí)行強(qiáng)調(diào)自下而上，在大致正確的方向指引下星著，積極進(jìn)行基層探索和創(chuàng)新购笆，將新技術(shù)和具體的業(yè)務(wù)場景結(jié)合起來，從而找到價(jià)值兌現(xiàn)點(diǎn)虚循。從成功的基層創(chuàng)新歸納和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)同欠，反過來影響和修訂上層的戰(zhàn)略和解碼。
戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)籌處理好遠(yuǎn)期與近期邮丰，總體與局部行您，宏觀與微觀等各方面關(guān)系。
原則二剪廉，業(yè)務(wù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)娃循。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力來自業(yè)務(wù)和技術(shù)兩個(gè)方面。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)斗蒋，要從業(yè)務(wù)視角主動(dòng)思考轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和路徑捌斧，將轉(zhuǎn)型落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)運(yùn)作中，可以借鑒外部的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)泉沾，找到技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)變化的支撐點(diǎn)捞蚂。
新技術(shù)可以給業(yè)務(wù)帶來巨大的提升潛力，企業(yè)應(yīng)該在新技術(shù)的探索上做適度超前投入跷究，通過持續(xù)的探索和學(xué)習(xí)姓迅，把新技術(shù)的威力變?yōu)閷?shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)轉(zhuǎn)變俊马。
原則三丁存，自主與合作并重。
轉(zhuǎn)型成功關(guān)鍵在企業(yè)自身柴我，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的自我驅(qū)動(dòng)解寝，識(shí)別和聚焦核心能力，自我提升實(shí)現(xiàn)核心能力內(nèi)化艘儒。
對(duì)于非核心能力聋伦，以開放的心態(tài)充分利用外部力量，快速補(bǔ)齊能力短板為自身發(fā)展構(gòu)建互利共贏的生態(tài)體系界睁。
4觉增、推進(jìn)4個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)
A、頂層設(shè)計(jì)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)就是制定轉(zhuǎn)型的總體框架與發(fā)展路標(biāo)翻斟，是全局有效協(xié)同的必要基礎(chǔ)抑片。頂層設(shè)計(jì)可以明確長期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略解碼，在組織內(nèi)統(tǒng)一思想杨赤，統(tǒng)一目標(biāo)敞斋，統(tǒng)一語言截汪，統(tǒng)一行動(dòng)，解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體性植捎、協(xié)作性衙解、可持續(xù)性問題。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)從過程上看焰枢，主要包括價(jià)值發(fā)現(xiàn)蚓峦，藍(lán)圖制定，路徑規(guī)劃三大主要階段济锄。
a. 價(jià)值發(fā)現(xiàn)
快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值暑椰，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)的難點(diǎn)，價(jià)值發(fā)現(xiàn)通過綜合評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀荐绝，分析業(yè)務(wù)需求一汽，對(duì)標(biāo)業(yè)界實(shí)踐等任務(wù)，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)有價(jià)值低滩，找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型突破的口召夹，其主要工作包括現(xiàn)狀與問題調(diào)研，業(yè)務(wù)需求理解恕沫，業(yè)界最佳實(shí)踐對(duì)標(biāo)监憎，技術(shù)發(fā)展趨勢分析以及轉(zhuǎn)型價(jià)值發(fā)現(xiàn)等。
b. 藍(lán)圖制定
藍(lán)圖制定為數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定總目標(biāo)婶溯，指引轉(zhuǎn)型的總方向鲸阔，使轉(zhuǎn)型成為全局性共識(shí)，其主要工作包括描愿景描繪迄委，轉(zhuǎn)型目標(biāo)設(shè)定褐筛，轉(zhuǎn)型藍(lán)圖制定，架構(gòu)設(shè)計(jì)跑筝，技術(shù)路線選擇死讹，制定轉(zhuǎn)型舉措和組織文化變革等瞒滴。
制定轉(zhuǎn)型藍(lán)圖是這階段的核心工作曲梗。
一方面要保證轉(zhuǎn)型目標(biāo)有效落地，具備可實(shí)施性妓忍，另一方面虏两，還要同時(shí)保障轉(zhuǎn)型未來可演進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展世剖，因此良好的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)是其中的關(guān)鍵點(diǎn)定罢。
c. 路徑規(guī)劃
路徑規(guī)劃的主要任務(wù)是識(shí)別轉(zhuǎn)型約束條件與資源需求，制定切實(shí)可行的實(shí)施規(guī)劃旁瘫，確保目標(biāo)達(dá)成祖凫。其主要工作過程包括約束條件分析琼蚯，資源需求分析，實(shí)施路徑規(guī)劃以及實(shí)施任務(wù)分解等惠况。
B遭庶、平臺(tái)賦能
數(shù)字化時(shí)代下外部的快速變化與企業(yè)內(nèi)在的穩(wěn)健經(jīng)營要求形成了強(qiáng)烈矛盾，帶來了巨大挑戰(zhàn)稠屠，反映在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上峦睡，業(yè)務(wù)需求快速多變、新技術(shù)層出不窮权埠，而數(shù)字化系統(tǒng)需要穩(wěn)定擴(kuò)展與平滑演進(jìn)榨了，頻繁的顛覆重構(gòu)不僅造成重復(fù)投資建設(shè)，更帶來業(yè)務(wù)經(jīng)營與企業(yè)運(yùn)營方面的額外風(fēng)險(xiǎn)攘蔽。
企業(yè)需要不斷強(qiáng)化提升數(shù)字化能力龙屉，來應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，其中包括：
a. 業(yè)務(wù)與技術(shù)深入結(jié)合能力
將業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)運(yùn)營的新功能新需求不斷在技術(shù)系統(tǒng)中落地實(shí)現(xiàn)秩彤，并反哺業(yè)務(wù)叔扼，包括產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化，精準(zhǔn)營銷漫雷，全要素在線瓜富，實(shí)時(shí)決策支持等。
b. 數(shù)據(jù)智能和價(jià)值再造能力
面向全量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)全生命周期的治理和價(jià)值挖掘能力降盹，包括外部數(shù)據(jù)融合与柑、分析、建模蓄坏、治理和數(shù)據(jù)安全等价捧。
c. 技術(shù)管理和技術(shù)融合能力
對(duì)企業(yè)納入的數(shù)字技術(shù)進(jìn)行高效管理的能力，包括彈性基礎(chǔ)設(shè)施涡戳，組件解耦服務(wù)化结蟋，服務(wù)運(yùn)營管理，新技術(shù)納入渔彰，API管理嵌屎，技術(shù)安全以及開發(fā)運(yùn)營等。
因此企業(yè)需要構(gòu)建一個(gè)支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺(tái)恍涂，其特征具體表現(xiàn)為：
a. 應(yīng)用場景化宝惰。根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景，提供個(gè)性化應(yīng)用功能再沧，滿足不同角色對(duì)象在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)營活動(dòng)中所需的隨時(shí)隨地接入使用數(shù)字化系統(tǒng)的需要豐富業(yè)務(wù)場景尼夺，提升用戶體驗(yàn)。
b. 能力服務(wù)化。業(yè)務(wù)能力共性提取淤堵，形成數(shù)字化服務(wù)接口寝衫。業(yè)務(wù)流程靈活編排，支持業(yè)務(wù)敏捷與創(chuàng)新拐邪。
c. 數(shù)據(jù)融合化尚氛。全量數(shù)據(jù)采集匯聚末捣，全域數(shù)據(jù)融合，全維數(shù)據(jù)智能分析，洞察業(yè)務(wù)內(nèi)在規(guī)律曲伊，提供決策支持堕花。
d. 技術(shù)組件化泛鸟。以組件化框架承載奄容，按需引入大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)視頻智能分析，AR VR等新技術(shù)啡邑，技術(shù)架構(gòu)易擴(kuò)展贱勃，技術(shù)元素易集成，技術(shù)能力易調(diào)用谤逼。
e. 資源共享化贵扰。智能終端網(wǎng)絡(luò)連接，計(jì)算存儲(chǔ)資源云化流部，共享復(fù)用戚绕，資源彈性高效管理。
在平臺(tái)化的數(shù)字化系統(tǒng)上枝冀，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)有效沉淀舞丛，數(shù)據(jù)資產(chǎn)逐步積累，技術(shù)架構(gòu)平滑演進(jìn)果漾，企業(yè)數(shù)字化能力迅速得到提升球切。
C、生態(tài)落地
數(shù)字化時(shí)代下绒障，基于上下游“服務(wù)提供服務(wù)采購”的簡單合作模式吨凑，在逐漸失效，“鏈?zhǔn)酱印毕颉熬W(wǎng)狀互聯(lián)”的合作方式演進(jìn)成為行業(yè)共識(shí)户辱。在數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)上鸵钝，企業(yè)自主完成全部系統(tǒng)建設(shè)，越來越不可行焕妙。以生態(tài)方式構(gòu)建數(shù)字化系統(tǒng)蒋伦，可以吸引多類型廠商協(xié)同聯(lián)動(dòng)弓摘，優(yōu)勢互補(bǔ)焚鹊。
在平臺(tái)化架構(gòu)下，基于數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)所需的能力分成和角色分工，企業(yè)能夠低成本高效率發(fā)現(xiàn)合作資源末患、建立合作關(guān)系研叫，推動(dòng)合作落地，保持合作發(fā)展璧针，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)自主嚷炉，能力短板補(bǔ)齊，服務(wù)良性競爭探橱，構(gòu)建起良性生態(tài)體系申屹，為數(shù)字化系統(tǒng)的長期持續(xù)健康發(fā)展提供保障。
數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)所需的生態(tài)合作資源隧膏，通常包括咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)哗讥，應(yīng)用服務(wù)，技術(shù)平臺(tái)服務(wù)胞枕，系統(tǒng)集成服務(wù)杆煞，運(yùn)營安全服務(wù)和投融資服務(wù)等。
D腐泻、持續(xù)迭代
數(shù)字時(shí)代下决乎，業(yè)務(wù)變化快，技術(shù)更新快派桩，需要敏捷迭代构诚。但是迭代不代表全盤的顛覆，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力需要不斷積累和傳承铆惑，信息化建設(shè)要支撐物理世界業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展唤反。因此數(shù)字化建設(shè)的迭代應(yīng)該是分層的不同的分層以不同的周期迭代和演進(jìn)。
a. 功能級(jí)的“短周期”迭代
業(yè)務(wù)需求快速變化鸭津，ICT技術(shù)的發(fā)展快速變化彤侍，新技術(shù)和業(yè)務(wù)的結(jié)合快速變化，這些都需要敏捷迭代逆趋。通過短周期迭代盏阶，使得轉(zhuǎn)型緊貼業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)闻书。
b. 平臺(tái)能力級(jí)的“中周期”迭代
平臺(tái)承載了轉(zhuǎn)型的能力名斟，比如快速引入新技術(shù)，以服務(wù)化來應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的敏捷變化魄眉，大數(shù)據(jù)快速建模等砰盐，因此，架構(gòu)和平臺(tái)都需要相對(duì)穩(wěn)定而非快速的顛覆坑律。
并且要將短周期迭代中的成功經(jīng)驗(yàn)岩梳，不斷沉淀到平臺(tái)中，往往在失敗的短周期迭代中，也會(huì)有閃光點(diǎn)冀值，不能錯(cuò)失每一個(gè)有價(jià)值的積累也物，平臺(tái)級(jí)的中周期迭代，有利于將轉(zhuǎn)型的能力持續(xù)做厚列疗。
c. 規(guī)劃設(shè)計(jì)級(jí)的“長周期”迭代
在規(guī)劃設(shè)計(jì)的指引下滑蚯，在多次的業(yè)務(wù)功能和平臺(tái)能力迭代之后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步逼近戰(zhàn)略目標(biāo)抵栈。在階段性目標(biāo)基本達(dá)成的時(shí)候告材，需要進(jìn)行方向性的審視并做出調(diào)整。但是戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整古劲，應(yīng)該是相對(duì)長周期的创葡。規(guī)劃設(shè)計(jì)過快的變化，不利于轉(zhuǎn)型的資源投入和行動(dòng)的持續(xù)有效绢慢。
通過三個(gè)層次的持續(xù)迭代灿渴，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷完善，數(shù)字化能力不斷提升胰舆。
