緊接著昨天的話題涂滴，試想一下，當(dāng)你在一個不熟悉的團(tuán)隊(duì)面前授課晴音，沒有人回答你的提問柔纵，整個氛圍非常緊張和尷尬。如果你提出一個敏感的問題锤躁，每個成員都神色緊張的看著領(lǐng)導(dǎo)搁料，已開始琢磨，怎么樣才能使培訓(xùn)或會議能夠繼續(xù)有效的進(jìn)行下去呢系羞？
【分析阻礙參與者積極投入的原因】
~~學(xué)員參加了太多的類似培訓(xùn)郭计，身心疲憊。
~~許多學(xué)員平時(shí)工作已經(jīng)超負(fù)荷了椒振，來到會場時(shí)已經(jīng)很疲憊了昭伸。
~~有些人對在大家面前發(fā)言，感覺不安心澎迎。
~~健談?wù)咧v話太多庐杨，使得那些相對寡言少語的成員不想表達(dá)了选调。
~~下級人員有顧慮，當(dāng)著上級領(lǐng)導(dǎo)的面表達(dá)自己的想法灵份。
~~該組織以往并不聽取和支持員工的建議仁堪。
【團(tuán)隊(duì)能夠群策群力，需要符合一些基本條件】
~~感覺與其他參與者相處很輕松填渠。
~~很重視培訓(xùn)弦聂，并愿意承擔(dān)責(zé)任。
~~能很安心的表達(dá)自己的觀點(diǎn)氛什。
~~沒有被他人干擾或過分的影響横浑。
~~感覺公司或者組織會支持他們的想法。
【提高參與積極性的方法】
1--破冰：盡量在開始時(shí)屉更，不要直接進(jìn)行提問，用故事熱身活動或者游戲的方式開場洒缀。必要的熱身活動可以幫助參與者相互了解瑰谜，幫助他們克服在陌生人面前談話的心理障礙。平時(shí)準(zhǔn)備3到4個簡單的破冰和熱身活動树绩，以備各種場合使用萨脑。
2--導(dǎo)師要處于中立的態(tài)度。這樣才能確保每個人的聲音能夠被聽到饺饭，保持培訓(xùn)聚焦主題渤早，讓大家感到你是來支持大家的。
3--獲得全體成員的認(rèn)同瘫俊。
在培訓(xùn)開始時(shí)鹊杖，為了獲得大家的認(rèn)同，要讓學(xué)員自己探討出好處扛芽。一個有效的方法就是讓學(xué)員們花幾分鐘時(shí)間互相采訪以下兩個問題：
①這次培訓(xùn)的成果對于公司（門店）有怎樣的價(jià)值和意義骂蓖？
②你個人從這次培訓(xùn)中將會有怎樣的收益？
相互訪談之后川尖，請每個小組通報(bào)他們的采訪結(jié)果登下，把大家的反饋記錄在白紙上，大家對第二個問題的回答叮喳，有助于建立大家對培訓(xùn)的心理認(rèn)同被芳，這個活動看上去很簡單，但是非常有效馍悟。
4--共同制定有針對性的培訓(xùn)規(guī)則畔濒。
規(guī)則是要由大家來制定的，制定具體的有針對性的規(guī)則赋朦，確保每個人在討論時(shí)感到安全篓冲。培訓(xùn)運(yùn)營人員在培訓(xùn)準(zhǔn)備階段可以通過以下提問李破，收集調(diào)研結(jié)果。引導(dǎo)大家提出各自的建議：我們今天要采用同樣的規(guī)則壹将，才能保證大家都能夠暢所欲言嗤攻，才不會有擔(dān)心，換句話講诽俯，在什么條件下你會愿意講出你的想法妇菱？
建立安全感的規(guī)則，示例如下：
~所有的表達(dá)都是積極意圖的;
~所有會場上的討論內(nèi)容都會被嚴(yán)格保密暴区，離開會場就不能再談闯团，會議中誰說了什么。
~對人對事都抱著尊重和真誠的態(tài)度仙粱。
~不會因?yàn)閷Ψ皆跁錾系陌l(fā)言房交，在日后給對方以報(bào)復(fù)。
~不對其他參與者進(jìn)行人身攻擊伐割。
~任何人要使用得體的肢體語言候味，避免一些過激的表達(dá)，如用手指指人隔心，眼神左顧右盼白群，嘆氣，黑臉硬霍。
~對于其他人的不同觀點(diǎn)帜慢，不是抱著爭辯的態(tài)度，而是首先承認(rèn)唯卖，這就是對方的觀點(diǎn)粱玲，每個觀點(diǎn)從對方的角度看是有道理的。
如果以上這些規(guī)則是參訓(xùn)者自己提出的耐床，會更加有效密幔。
5-保持目光接觸
這是非常簡單，但又非常重要的方法撩轰。導(dǎo)師要與每位學(xué)員有目光接觸胯甩，而不僅僅與那些活躍的人員。當(dāng)導(dǎo)師把目光投向那些不常發(fā)言的培訓(xùn)學(xué)員時(shí)堪嫂，就是在告訴他們：你們沒有被遺忘偎箫。導(dǎo)師的目光會引發(fā)對方的發(fā)言目光一是有好的，有鼓勵性的皆串，而不是咄咄逼人的淹办。
6--善用幽默
每個人都喜歡輕松活潑的氛圍，善于幽默恶复，有益于建立一個開放的氛圍怜森，導(dǎo)師可以請大家自曝自己的趣事速挑，也可以展示一些有趣的圖畫，或停下來討論副硅，帶大家做個團(tuán)建游戲姥宝。導(dǎo)師也可以講笑話，或者進(jìn)行一些搞笑的評論恐疲。
7-引發(fā)學(xué)員積極參與的技巧腊满，將六人大組，再分成兩人或三人小組進(jìn)行討論; 又或者是讓每個人先思考培己，并寫出其自己的觀點(diǎn)碳蛋，再讓組長統(tǒng)一匯總和帶領(lǐng)大家討論出共同智慧的結(jié)果，讓每個人都有發(fā)言的機(jī)會省咨。
總之肃弟，讓學(xué)員相信這是安全的氛圍，導(dǎo)師保持中立零蓉，支持大家發(fā)言愕乎，不帶批評與評價(jià)。只是對事實(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)壁公，培訓(xùn)中學(xué)員就能夠更加積極的參與進(jìn)來。只有參與和體驗(yàn)才能讓大家理解和長時(shí)間記憶绅项。
