有一個(gè)說(shuō)法：屁股決定腦袋摊腋。如果你認(rèn)同這句話(huà)，請(qǐng)不要只考慮你的職位職級(jí)泌参，還要考慮一下你的職場(chǎng)角色歌逢。
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一個(gè)曾經(jīng)參加過(guò)我《新員工職業(yè)意識(shí)》培訓(xùn)的員工曾在培訓(xùn)感言中寫(xiě)道：入職之前我已經(jīng)是某集團(tuán)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理了，但由于自身原因與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了工作上的分歧而離開(kāi)规脸，原領(lǐng)導(dǎo)給我的評(píng)價(jià)是“專(zhuān)業(yè)知識(shí)坯约、能力過(guò)硬，情商略低莫鸭，只圍下級(jí)鬼店，忽略上級(jí)”。在空檔期我也曾反思過(guò)自己黔龟，一直不得要領(lǐng)妇智。這次培訓(xùn)給了我剖析問(wèn)題的思路滥玷，我發(fā)現(xiàn)自己在之前的工作中總是找各種各樣推脫的理由，如強(qiáng)調(diào)“開(kāi)業(yè)率低巍棱、推廣不利惑畴、新項(xiàng)目沒(méi)認(rèn)知度”等原因，過(guò)多的站在下屬的角度去考慮他們收繳商戶(hù)租金的困難航徙，而忽略了公司層面運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的考慮……
沒(méi)做自由職業(yè)者之前如贷，我是個(gè)HRD，要求新員工入職當(dāng)月必須參加公司為期兩天的統(tǒng)一培訓(xùn)到踏，其中一天是我主講的“職業(yè)意識(shí)”杠袱，俗稱(chēng)“洗腦”。在職業(yè)意識(shí)培訓(xùn)中窝稿，職業(yè)角色從定位楣富、到錯(cuò)位、再到運(yùn)用是一個(gè)非常重要的話(huà)題伴榔。那個(gè)時(shí)候我強(qiáng)勢(shì)宣導(dǎo)：所有工作中不因?qū)I(yè)能力而發(fā)生的問(wèn)題都是角色錯(cuò)位的問(wèn)題纹蝴，只要把角色擺正了，就什么事情都解決了踪少。隨著概念時(shí)代的加速到來(lái)和自身知識(shí)的更新塘安，我認(rèn)同許多問(wèn)題的產(chǎn)生歸因于左右腦搭配使用的不好，但這個(gè)說(shuō)法還是有些抽象援奢，沒(méi)有具體的角色把握好操作兼犯。
所以，還是說(shuō)：角色錯(cuò)位集漾。上述商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理之前職業(yè)行為表現(xiàn)是典型的“向下錯(cuò)位”切黔。大部分新晉中層管理者容易出現(xiàn)向下錯(cuò)位的問(wèn)題，也有個(gè)別一直不開(kāi)竅的帆竹，在中層管理者的位置上做了挺長(zhǎng)時(shí)間绕娘，思維定式和行為習(xí)慣還是沒(méi)有脫離向下錯(cuò)位。
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向下錯(cuò)位的行為表現(xiàn)有哪些呢栽连？
一险领、事必躬親：不放心把事情交給下屬做
能夠從基層崗位晉升上來(lái)，說(shuō)明該人員專(zhuān)業(yè)執(zhí)行操作能力一定很強(qiáng)秒紧。拿到一個(gè)工作任務(wù)時(shí)绢陌，他有一套自己計(jì)劃、安排熔恢、執(zhí)行脐湾、操作的套路，并且能夠把事情做得讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度較高叙淌。但是秤掌，晉升為主管或者經(jīng)理之后愁铺，拿到一個(gè)工作任務(wù)要在自己的小團(tuán)隊(duì)中計(jì)劃、組織闻鉴、指導(dǎo)茵乱、控制。他不一定擅長(zhǎng)孟岛，或者有一定領(lǐng)導(dǎo)力但還不太習(xí)慣瓶竭。這時(shí)候，他就可能時(shí)不時(shí)地冒出“有跟他們費(fèi)口舌的工夫渠羞，我自己早就干完了”“我都可以預(yù)見(jiàn)交給他們做完我還得重來(lái)一遍”等等類(lèi)似的想法斤贰。
但是，有沒(méi)有想過(guò)次询？總是把注意力放在那些執(zhí)行層面的工作上荧恍，如何能夠進(jìn)一步提升自己呢？通成罚基礎(chǔ)員工到初块饺、中級(jí)管理的職位是根據(jù)執(zhí)行操作能力評(píng)估晉升赞辩，而進(jìn)一步從初雌芽、中級(jí)管理到中、高級(jí)管理職位的晉升是要看包括領(lǐng)導(dǎo)力在內(nèi)的綜合能力辨嗽。逐步拿出更多的時(shí)間和精力進(jìn)行工作溝通世落、提升管控效率才是為自己規(guī)劃“管理路線(xiàn)”的人的努力方向。
二糟需、缺乏高度：站在下屬角度考慮問(wèn)題
每個(gè)組織團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)是從公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一步一步分解下來(lái)的屉佳，除非從一開(kāi)始就有 充分的依據(jù)不接受，請(qǐng)公司做出調(diào)整并與公司達(dá)成一致洲押；否則武花，就要無(wú)條件的完成任務(wù)目標(biāo)。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者杈帐，除了進(jìn)一步分解任務(wù)目標(biāo)到所屬每一個(gè)崗位每一個(gè)員工外体箕，他還應(yīng)該做到的是，在員工有的時(shí)候給予指導(dǎo)和幫助挑童，在員工灰心氣餒的時(shí)候給予激勵(lì)和鞭策累铅，在員工做出成績(jī)的時(shí)候給予贊揚(yáng)和鼓勵(lì)……
而不是代表員工去向自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映和強(qiáng)調(diào)困難。強(qiáng)調(diào)困難不但對(duì)工作結(jié)果毫無(wú)幫助站叼，而且還會(huì)促使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出一個(gè)組織不力的評(píng)估娃兽。要知道，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理的是N個(gè)這樣的小團(tuán)隊(duì)尽楔，內(nèi)心有意無(wú)意對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)有比較投储。
三第练、家長(zhǎng)心態(tài)：給下屬之間的爭(zhēng)議是非當(dāng)判官
職場(chǎng)八小時(shí)（其實(shí)很多公司都不只），同事在一起相處的時(shí)間甚至比和家人在一起的時(shí)間還長(zhǎng)玛荞，加上工作流程協(xié)作复旬、上、下游等復(fù)雜的關(guān)系冲泥，難免會(huì)有這樣或者那樣的摩擦驹碍。大家的性格不一樣，對(duì)他人語(yǔ)言凡恍、行為的敏感度志秃、對(duì)自己情緒的控制力和對(duì)他人情緒的承受力也都不一樣，如果陷入這些事情的調(diào)節(jié)和處理當(dāng)中嚼酝，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這事情每天都在發(fā)生浮还，層出不窮，根本處理不完闽巩。
所以钧舌，方法只有一個(gè)，辦公室里只問(wèn)工作涎跨，不處理情緒洼冻。影響面沒(méi)有擴(kuò)散的，能裝聾作啞就裝聾作啞隅很，影響到辦公室氛圍撞牢、不能當(dāng)作沒(méi)發(fā)生的情況，就擺一次架子好了叔营，把沖突雙方分別請(qǐng)過(guò)來(lái)檢查工作進(jìn)度屋彪，意思擺明了給他看：工作做完了是吧？閑工夫不少嘛绒尊！這樣一次畜挥、兩次過(guò)后，大家知道了你的風(fēng)格婴谱，自己就息事寧人了蟹但。
當(dāng)然，情緒也不總是置之不理勘究，避開(kāi)情緒發(fā)生的那個(gè)當(dāng)口矮湘，不為了處理情緒而進(jìn)行的感情聯(lián)絡(luò)，應(yīng)該效果會(huì)更好一些口糕。
可能向下錯(cuò)位的情況你身邊就有缅阳，歡迎大家留言列舉你見(jiàn)過(guò)、聽(tīng)過(guò)的類(lèi)似行為，以期共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)十办。
