無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)钢悲、管理還是做項(xiàng)目点额，職場(chǎng)上無(wú)時(shí)無(wú)刻都需要進(jìn)行訪談。在一些大型的項(xiàng)目中莺琳，項(xiàng)目組都會(huì)進(jìn)行多次訪談还棱。客戶高管惭等、生產(chǎn)線高管珍手、供貨商、顧客辞做、行業(yè)專家甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手琳要，這些重要的信息都需要有效的訪談來(lái)收集和反饋。
要進(jìn)行訪談的時(shí)候秤茅，是需要講求技巧的稚补。因?yàn)樵L談都需要在有效的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目的，要求相對(duì)比較高框喳，以下是幾個(gè)訪談秘訣：
（1）準(zhǔn)備一份訪談提綱
當(dāng)你去做訪談的時(shí)候课幕，一定要有所準(zhǔn)備，想好自己要問(wèn)的問(wèn)題帖努。許多人討厭被采訪撰豺，至上他們舍不得讓你占用他們的時(shí)間。做好訪談提綱拼余，可以更好地從訪談?wù)吣抢铽@得需要的信息污桦，并使大家的時(shí)間到得到充分利用,效率高。
（2）請(qǐng)被訪者上司安排會(huì)面
安排訪談的時(shí)候匙监，有些狡猾和不真誠(chéng)的訪談?wù)叻渤鳎瑫?huì)專門(mén)亂編故事或夸大其詞，容易誤導(dǎo)訪問(wèn)者亭姥，從而得到不真實(shí)的信息稼钩。這就需要先跟被訪者的上司進(jìn)行會(huì)面，適度了解被訪者的情況达罗，做到心里有底坝撑，還要跟被訪者的上司進(jìn)行深度溝通静秆，利用被訪者上司的壓力，要求被訪者重視訪談巡李，所以被訪者就不太可能誤導(dǎo)采訪者抚笔。
顯然，這個(gè)方法也不能百分百做到精準(zhǔn)侨拦，但是適當(dāng)?shù)膶?duì)被訪者施加有效的壓力還是有必要的殊橙。
（3）需要助手,協(xié)同訪談效果更佳
一個(gè)采訪者對(duì)被采訪者進(jìn)行訪談，可能會(huì)在訪談?dòng)涗浿忻χ谐鲥e(cuò)狱从，這就需要找多一個(gè)助手膨蛮。有時(shí)甚至?xí)驗(yàn)樽约河涗浀腻e(cuò)誤，忽略了被訪者給出的一些非語(yǔ)言的線索季研。多一個(gè)助手敞葛，就可以兩人輪流提問(wèn)和記錄筆記。
（4）注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)
當(dāng)你請(qǐng)教和提問(wèn)訪談?wù)叩臅r(shí)候训貌，只要是善意的制肮，大多數(shù)被訪者還是樂(lè)意回答問(wèn)題的冒窍，尤其是當(dāng)他知道你對(duì)他們講的事情很感興趣的時(shí)候递沪。為了防止被訪談?wù)咂x主題，必要的時(shí)候需要打斷被訪談?wù)呋貧w到正題去综液。
傾聽(tīng)的時(shí)候款慨，要使用肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)被訪談?wù)叩膬?nèi)容的興趣。在被訪談?wù)咧v話的時(shí)候谬莹，微微向他們傾斜檩奠；不時(shí)要點(diǎn)頭示意理解。不要小看這些微小的動(dòng)作附帽，微微的點(diǎn)頭示意埠戳，可以增進(jìn)雙方的情感共鳴。
從被訪談?wù)吣抢铽@得信息的時(shí)候蕉扮，一定不能忽略的是要讓他感覺(jué)你在傾聽(tīng)整胃，并且對(duì)他談的很感興趣。使用正面的肢體語(yǔ)言喳钟，還要做記錄屁使，表明你是在認(rèn)真傾聽(tīng)。如果你認(rèn)為他遺漏了一些你還不能確定的內(nèi)容或重要信息奔则，保持沉默蛮寂，什么都不要說(shuō)。等訪談?wù)哒f(shuō)完了易茬，再進(jìn)行補(bǔ)充提問(wèn)酬蹋。
（5）復(fù)述
訪談的時(shí)候，需要不定時(shí)復(fù)述被訪者的內(nèi)容。大多數(shù)訪談?wù)叻蹲ィ豢赡芡耆袟l理地回答相關(guān)問(wèn)題写半，不是所有的訪談?wù)叨紩?huì)重視或?qū)υL談的問(wèn)題準(zhǔn)備答案。他們會(huì)有意無(wú)意間東拉西扯尉咕、跑題叠蝇、說(shuō)一些無(wú)關(guān)主題的內(nèi)容，從而分散了采訪者的注意力年缎。
假如你復(fù)述了他們的話悔捶，最好經(jīng)過(guò)梳理，提高條理性和專業(yè)度单芜，這樣可以引起他們對(duì)你的注意蜕该，也可以讓他們幫你重新檢查你的筆錄，可以有效防止出錯(cuò)洲鸠。復(fù)述也給了被訪者補(bǔ)充信息和強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的機(jī)會(huì)堂淡。
（6）旁敲側(cè)擊，避免雙方出現(xiàn)矛盾
有些不是很成熟的職場(chǎng)人扒腕，心態(tài)比較浮躁绢淀，急于表現(xiàn)自己，為了得到重要的信息瘾腰，對(duì)被訪談?wù)卟讲骄o逼皆的，就如警察審問(wèn)一樣，過(guò)于強(qiáng)勢(shì)蹋盆。被訪者遇到威脅费薄，語(yǔ)速就會(huì)加快，甚至含糊其辭栖雾，開(kāi)始自我防御楞抡，最后會(huì)得到模棱兩可的回答，無(wú)法得到想要的正確信息析藕。所以召廷，時(shí)刻要注意被訪者的感受，盡量避免出現(xiàn)矛盾噪径。
人情世故柱恤，還是需要懂的。矛盾找爱，有時(shí)不可避免梗顺。要了解被訪者是否感覺(jué)自己受到了威脅，不要單刀直入地問(wèn)刁鉆的問(wèn)題车摄，這時(shí)候需要繞彎子寺谤，旁敲側(cè)擊仑鸥，這樣效果會(huì)更好。
（7）切忌問(wèn)得過(guò)多变屁，尊重訪談?wù)叩母惺?/b>
盡量不要去問(wèn)訪談?wù)咧赖拿恳患卵劭。舾械乃饺藛?wèn)題和容易冒犯的問(wèn)題最好不要隨便提問(wèn)，任何的訪談都需要掌控火候粟关。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)疮胖，在關(guān)于自己的工作和公司的問(wèn)題上，被采訪是件讓人緊張不安的事闷板。
你需要對(duì)他們的恐懼保持敏感澎灸，尊重訪談?wù)叩母惺堋?/b>作為一位采訪者，是帶著目的來(lái)的遮晚，甚至有時(shí)是帶著你服務(wù)公司的權(quán)利和權(quán)威而來(lái)性昭。作為一位被訪談?wù)撸隙ㄖ雷约菏谴砉疽约坝锌赡苁欠钪纤局邮苣愕脑L談县遣。此時(shí)糜颠，采訪者需要有一種職業(yè)責(zé)任，尊重被訪談?wù)叩慕箲]萧求，要消除這種焦慮其兴，而不是利用。減輕被訪者的焦慮意味著向他們證明訪談過(guò)程將如何惠及他們自身饭聚，讓他感覺(jué)這不僅僅是一次訪談過(guò)程忌警，還是解決公司問(wèn)題的過(guò)程，從而產(chǎn)生共鳴秒梳。
（8）寫(xiě)一封真摯的感謝信
在占用了別人的寶貴時(shí)間做訪談，并從中得到重要的信息箕速，你應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間以書(shū)面的形式向他表示感謝酪碘，這樣做可以顯示你的禮貌和職業(yè)。在公司的信紙上寫(xiě)上精美的詞句盐茎，將給對(duì)方留下好印象兴垦，有可能會(huì)收到意想不到的收獲。
職場(chǎng)人字柠，需要表現(xiàn)你的禮貌和友好探越，一封真摯的感謝信，有可能建立長(zhǎng)期的交往和合作窑业，也符合公司之間的利益钦幔。
