交叉補(bǔ)貼通過以折扣價格出售基本產(chǎn)品來帶動贏利產(chǎn)品的銷售鹏浅,從而提高總利潤嗅义。如果所需條件具備,交叉補(bǔ)貼可能是一條顯著改善經(jīng)濟(jì)效益的途徑隐砸。諸如吉利(Gillette)之碗、施樂(Xerox)等著名公司,都曾成功運(yùn)用交叉補(bǔ)貼的戰(zhàn)略季希。
那么褪那,什么情況下適合使用交叉補(bǔ)貼戰(zhàn)略呢?在具備以下條件時式塌,交叉補(bǔ)貼將有奇效:
1.基本產(chǎn)品價格敏感度很高博敬,折扣價格能吸引大量目標(biāo)客戶。
2.盈利產(chǎn)品的利潤空間足夠大能夠彌補(bǔ)折扣的利潤損失珊搀。
3.基本產(chǎn)品和盈利產(chǎn)品互補(bǔ)性強(qiáng)冶忱,通過營銷策劃可以把兩種產(chǎn)品的銷售有效連接起來,實現(xiàn)流程銷售的必然境析。
通過交叉補(bǔ)貼囚枪,客戶得到了實際的優(yōu)惠又增強(qiáng)了體驗感;對企業(yè)而言劳淆,交叉補(bǔ)貼則帶動了盈利產(chǎn)品甚至整個產(chǎn)品線的營業(yè)額和利潤率链沼,達(dá)成客戶和企業(yè)的雙贏效果。
需要注意的是沛鸵,支持交叉補(bǔ)貼的條件可能會消失括勺,這就需要企業(yè)有意識地主動采取措施去維持它們:
1.為進(jìn)入盈利產(chǎn)品業(yè)設(shè)置壁壘
要使交叉補(bǔ)貼戰(zhàn)略長久可行,實施它的企業(yè)必須要設(shè)立或提高進(jìn)入盈利產(chǎn)品業(yè)的壁壘曲掰。這意味著企業(yè)必須保護(hù)專有的服務(wù)程序疾捍、零部件整修技術(shù)以及消耗品的設(shè)計,而不讓他人模仿栏妖。要做到這一點乱豆,需要企業(yè)積極進(jìn)行專利注冊以及主動的市場營銷活動,使買方了解向生產(chǎn)基本產(chǎn)品的廠商購買盈利產(chǎn)品的必要性吊趾。不注重這些因素宛裕,企業(yè)的交叉補(bǔ)貼戰(zhàn)略的優(yōu)勢將得不到充分發(fā)揮瑟啃。
一個不遺余力保護(hù)其盈利產(chǎn)品的例子是施樂公司。在復(fù)印機(jī)行業(yè)揩尸,易耗材料是利潤的主要來源蛹屿,因而施樂公司一直為不同型號的復(fù)印機(jī)提供獨特的調(diào)色劑,同時積極宣傳在復(fù)印機(jī)上使用它生產(chǎn)的調(diào)色劑可保證最佳復(fù)印質(zhì)量岩榆。
2.加強(qiáng)基本產(chǎn)品和盈利產(chǎn)品間的聯(lián)系
只要是能加強(qiáng)基本產(chǎn)品和盈利產(chǎn)品聯(lián)系的事错负,就會有助于企業(yè)實行交叉補(bǔ)貼策略。在產(chǎn)品設(shè)計上增加競爭對手生產(chǎn)兼容接口的難度勇边,就是這樣一種戰(zhàn)術(shù)湿颅。
3.隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展調(diào)整交叉補(bǔ)貼策略
隨著時間的推移,如果支持交叉補(bǔ)貼策略的條件發(fā)生了變化粥诫,企業(yè)需要平衡基本產(chǎn)品和盈利產(chǎn)品的相對利潤率。企業(yè)還可以從設(shè)計更為復(fù)雜的定價機(jī)制中獲利崭庸,在此系統(tǒng)中怀浆,企業(yè)可以較低的價格向最可能轉(zhuǎn)向其它廠家的買方提供盈利產(chǎn)品,避免為競爭對手進(jìn)入盈利行業(yè)提供任何方便怕享。
4.鼓勵進(jìn)入基本產(chǎn)品業(yè)以推動盈利產(chǎn)品業(yè)的銷售
如果盈利產(chǎn)品是專有的执赡,通過諸如發(fā)放許可證的方法來鼓勵更多的企業(yè)進(jìn)入基本產(chǎn)品業(yè)以促進(jìn)盈利產(chǎn)品的銷售不失為一種有效的策略。
5.避免無意識的交叉補(bǔ)貼
交叉補(bǔ)貼應(yīng)當(dāng)是公司刻意設(shè)計的戰(zhàn)略函筋。不了解產(chǎn)品的真實成本如何因細(xì)分市場而有所不同沙合,基本上都會導(dǎo)致交叉補(bǔ)貼戰(zhàn)略的失敗。無意識的交叉補(bǔ)貼只會使競爭對手白白沾光跌帐,甚至招致新的產(chǎn)業(yè)插足者首懈。建立戰(zhàn)略成本分析系統(tǒng),是有效實行交叉補(bǔ)貼的基礎(chǔ)谨敛。
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