在過去的2016邻耕，看了不少書鸥咖，現(xiàn)在回想，仿佛都是零星片段兄世，很難有系統(tǒng)的收獲啼辣，能被應(yīng)用的就更是為之甚少。出于這個原因御滩，激發(fā)了我在2017要寫博客這一計(jì)劃鸥拧。
說到寫博客，最早的啟蒙是我初一的一位語文老師削解。當(dāng)時是以作業(yè)的形式安排富弦，每周要更新自己的成長博客。而博客的內(nèi)容大多是一些學(xué)習(xí)經(jīng)歷钠绍、生活瑣事領(lǐng)悟及感想舆声。兒時之見僅認(rèn)為這是一項(xiàng)作業(yè)，直到升初二后柳爽，不再有這樣一項(xiàng)“作業(yè)”還異常開心。而如今回想碱屁，當(dāng)時寫過的一些短文感想磷脯，到如今仍然記憶猶新，可謂余音繞梁娩脾。到現(xiàn)在還得非常清晰赵誓。
正因如此，寫博客這件事在現(xiàn)在看來，并不是一件“苦差事”俩功，更甚為一種抒發(fā)感想幻枉，結(jié)交志同道者之士，而語言文字的魅力是承載“思想”诡蜓。更多人的碰撞則能夠豐富我的個人淺見熬甫，讓討論成為個人思考，完善我的不足蔓罚。
俗話說“萬事開頭難”椿肩，但我認(rèn)為難的不是開頭，而是過程豺谈，一個堅(jiān)持不懈的過程尤為重要郑象。堅(jiān)持沒有捷徑，因?yàn)榇竽X遵循“用進(jìn)廢退”茬末，即要讓大腦喜歡一件事物厂榛，就需要不斷完成這件事情，讓他變成一種“習(xí)慣”丽惭。
廢話不多說击奶，2017要做的第一件事，就是通過“讀書”分享吐根，記錄我所讀所想正歼。個別篇章段落會結(jié)合我在實(shí)際工作中的一些經(jīng)歷，一并暢談拷橘。
2017年1月20日局义，因?yàn)楣ぷ髦械囊恍半y題”迫切需要解決，要尋求辦法冗疮，以致于我購入了這一本書《項(xiàng)目計(jì)劃萄唇、進(jìn)度與控制》。今天需要分享的是本書第一章“項(xiàng)目管理概述”术幔。
什么是項(xiàng)目另萤？
在沒讀這本書之前，項(xiàng)目在我腦海的印象就是“一群人诅挑，被分配為不同職能四敞，為達(dá)成共同目標(biāo)而各自工作”。
而本章借由約瑟夫-朱蘭博士則說：“項(xiàng)目就是在已經(jīng)確定好的時間內(nèi)拔妥，必須解決的問題”忿危。這里強(qiáng)調(diào)了“時間、解決問題”這兩大標(biāo)簽没龙，這正是我所忽略的铺厨。我尤為喜歡這個定義缎玫，毫無疑問我們都知道項(xiàng)目是在解決問題，但“問題”這個詞本身帶有消極的含義解滓，當(dāng)人們提到“問題”一詞赃磨，往往聯(lián)想的是“壞消息”，比如“環(huán)保問題”那你會聯(lián)想到“霧霾洼裤、工廠偷排邻辉、汽車尾氣”這等等關(guān)鍵詞，讓人消極逸邦。但如果放到軟／硬件項(xiàng)目當(dāng)中恩沛，也可以是一個積極問題，比如Uber解決人們出行難的問題缕减，Google為我們解決信息分類篩選及搜索的問題雷客，Microsoft解決生產(chǎn)力問題。如果我們停留在“看問題桥狡、發(fā)現(xiàn)問題”搅裙，那顯然是消極的，但如果我們抽身出來裹芝，以“解決問題”去看待問題本身部逮，那就是另外一種視角。
什么是項(xiàng)目管理嫂易？
說到項(xiàng)目管理不得不說：“PMBOK指南”包含（啟動兄朋、計(jì)劃、執(zhí)行怜械、控制颅和、結(jié)束）我們必須清楚地認(rèn)識到“項(xiàng)目管理不僅僅是安排進(jìn)度，它不僅僅是一些工具缕允、也不僅僅是一個工作崗位或者職能頭銜峡扩，也不是上述這些的結(jié)合”。
而項(xiàng)目管理更重要的是：“做什么”障本、“怎么做”這是項(xiàng)目的一個過程教届，用來表示一個團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作，而這當(dāng)中重要的工作則是（團(tuán)隊(duì)成員如何交流驾霜、溝通案训、解決問題、處理矛盾粪糙、決策萤衰、分配任務(wù)、開會及其他工作）猜旬。每日計(jì)劃脆栋、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目日志都是處理上述問題后的“產(chǎn)出物”洒擦，而不是工作的全部椿争。
好的項(xiàng)目管理是“人、工具熟嫩、系統(tǒng)”三大結(jié)合秦踪。管理者必須明白：“組織是人的集合，過程是人在處理”如果人的因素出現(xiàn)問題掸茅，那么過程就會有問題椅邓，任務(wù)的完成就會大打折扣。而工具則是工作分解昧狮、進(jìn)度計(jì)劃軟件景馁、分享分析等軟件。而系統(tǒng)：則是將各項(xiàng)工作形成樞紐以及閉環(huán)的流程逗鸣，這三者缺一不可合住。
四個項(xiàng)目約束條件
在項(xiàng)目管理中有這一說法是項(xiàng)目四大約束（質(zhì)量、時間撒璧、成本透葛、范圍）換句話說就是“好、快卿樱、省”僚害，通常這三者只能選其二，第三個為變量繁调。
PCTS目標(biāo)定義這四大約束
P：技術(shù)與功能方面的質(zhì)量要求萨蚕；
C：工作中的勞動成本（設(shè)備投入與人力成本要分別計(jì)算）；
T：項(xiàng)目規(guī)定的時間涉馁；
S：工作的范圍與模式门岔。
這四者關(guān)系為：C=f（P,T,S）也就是說“成本是質(zhì)量、時間和范圍的函數(shù)”烤送，我們也可以理解為（C=2P+3T+4S）寒随。
我們在做一個項(xiàng)目到一個階段的時候，回頭看一下項(xiàng)目投入的時候帮坚，時常會遇到這樣一句話：“天吶妻往，怎么花了這么多的錢”，我們不得不<縮減規(guī)模试和、延長時間>讯泣，我們在一邊感嘆投入之多的同時，并未對在這過程中每一項(xiàng)投入做清晰的思考阅悍。那該怎么辦好渠？所以在項(xiàng)目之初我們就要權(quán)衡好“質(zhì)量昨稼、成本、時間拳锚、范圍”假栓。讓他達(dá)到一個我們能夠接受的平衡點(diǎn)。
在項(xiàng)目進(jìn)行中的時候霍掺，時常會遇到質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期的情況匾荆。這通常是因?yàn)椋陧?xiàng)目的最初杆烁，計(jì)劃人員與執(zhí)行人員工作是分離的牙丽，所以為了減少返工，提高成效兔魂，縮短時間烤芦。必須讓執(zhí)行人員在最初就參與到當(dāng)中。波音公司鼓勵員工自由討論問題入热，并且讓機(jī)械師與裝配工人參與到設(shè)計(jì)小組當(dāng)中拍棕，這最后將使得設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品更易于建造和使用。讓所有一線人員稱為第一用戶勺良，這個尤為重要绰播。
項(xiàng)目經(jīng)理不能獨(dú)自為團(tuán)隊(duì)指定計(jì)劃，而是讓實(shí)際實(shí)施成員參與制定計(jì)劃尚困。為什么要這么做蠢箩？有兩個原因：首先，只有熟悉業(yè)務(wù)的自己才最清楚自己怎么做事甜，要花多少時間谬泌；其次，他們能夠想到項(xiàng)目所需要的一切事情逻谦，如果你獨(dú)自計(jì)劃掌实，那很有可能遺漏某些方面的細(xì)節(jié)。
有很多公司想一個項(xiàng)目啟動之前并未形成“項(xiàng)目需求”而直接開始邦马，這就會導(dǎo)致（項(xiàng)目啟動—狂熱期—幻想破滅—混亂—找替罪羔羊—懲罰無辜—非項(xiàng)目參與者被提拔—重新制定項(xiàng)目需求）前期的構(gòu)想含糊不清贱鼻，導(dǎo)致項(xiàng)目以失敗告終，得不償失滋将。所以我們應(yīng)該（構(gòu)想邻悬、定義、計(jì)劃随闽、執(zhí)行父丰、結(jié)束）。
怎么定義項(xiàng)目成功
說到這里很多人應(yīng)該會說：滿足PCTS就是成功掘宪，聽起來好像沒錯蛾扇，但很遺憾攘烛，這也不能說明項(xiàng)目就此成功。如果項(xiàng)目根本不符合用戶的要求屁桑，即使成功也是失敗医寿。
首先我們定義過程一定要明白用戶的期望，知道用戶想要的是什么東西蘑斧。下圖描述真正成功的項(xiàng)目在樹上每個節(jié)點(diǎn)都回答：“是”。
什么是項(xiàng)目管理系統(tǒng)须眷？
簡單來說項(xiàng)目管理系統(tǒng)包含七大部分：
可以看出竖瘾，人的因素是最底層的。很顯然項(xiàng)目是“人”做的花颗，如果一個項(xiàng)目經(jīng)理不懂得處理人際關(guān)系捕传，項(xiàng)目就可能出現(xiàn)問題，這是項(xiàng)目經(jīng)理無法通過一個項(xiàng)目進(jìn)度表扩劝，甘特圖反饋出來的庸论。作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，你必須要處理溝通棒呛、沖突聂示、激勵、領(lǐng)導(dǎo)力簇秒、決策鱼喉、政治等等這一系列的問題。之所以這么所趋观，其實(shí)管理本身就是在處理人的問題扛禽，如果你討厭人事糾葛，那就需要重新思考你適合這樣一份工作皱坛。
文化因素對項(xiàng)目管理影響
很多國家（在不同的地理環(huán)境编曼、民族背景、種族剩辟、宗教）都有獨(dú)特的文化背景掐场，如日本人認(rèn)為說“不”是不禮貌的，他們常常會以“系”代替回應(yīng)抹沪，但是“系”不代表同意刻肄，意思我知道這件事情，和我們常規(guī)理解的知道并且同意融欧，是兩種含義敏弃。
美國人則是比較隨意，甚至?xí)悦址Q呼“CEO”噪馏，開放的文化使得交談更為自然麦到。
組織對項(xiàng)目管理影響
在組織當(dāng)中绿饵，權(quán)利氛圍兩種。
一種是：可以吩咐人們?nèi)プ鍪碌臋?quán)利瓶颠，我們稱作法定職權(quán)拟赊，這一般是部門經(jīng)理所擁有，而項(xiàng)目經(jīng)理則不擁有粹淋。
另一種：是獨(dú)立做決定的權(quán)利吸祟，在無需事先得到批準(zhǔn)就可以做的決定。
項(xiàng)目管理劉易斯方法
劉易斯方法是一個模型工具桃移，描述項(xiàng)目從某個構(gòu)想開始屋匕，我們需要解決什么問題，確保正確定義你要解決的問題借杰，闡述任務(wù)过吻，和想要的結(jié)果。
在這里蔗衡，我按照作者的思路為項(xiàng)目管理做了一個概括纤虽，希望通過這概述對接下來的詳細(xì)章節(jié)中的理解提供幫助。
