初次來上海银锻,在這座偌大的城市又稱為魔都的大都市過了5個月,這也是我第一次在異地呆這么久(除了武漢)做鹰。當(dāng)初是沒打算來上海的击纬,在家呆了20來天钾麸,回到武漢炕桨,毅然而然的還是收拾東西來了上海。我就是個喜歡去看新世界發(fā)現(xiàn)新鮮事物的人肯腕,喜歡到處走,"世界這么大实撒,我想去看看"姊途,我就是這類人。來魔都也很匆忙捷兰,2號臨時通知3號出發(fā),急急忙忙的一溜煙5個小時的動車車程腳步就踏進(jìn)了上海负敏,做夢樣贡茅,沒有一點心理準(zhǔn)備其做。在這住了幾天才反應(yīng)過來這里是上海顶考,"Here is Shanghai"!沒來得及和朋友告別庶柿,就連來的當(dāng)天晚上我都是和Mira住的村怪,第一次和菲律賓姐姐同睡一張床…來到這的第一感覺就是international,以及魔都的寸土如今浮庐,我們的宿舍小的不能再小了甚负,我認(rèn)為那只夠我一個人住,我都還會嫌擠审残,硬生生的塞了4個人梭域,還好后來我換了個宿舍。房租貴啊搅轿,我們這個公寓的前身是酒店賓館的病涨,后來改造成公寓,很多人住在這里璧坟,每天有不同的人進(jìn)進(jìn)出出既穆,也有上班開車的,租房子在這里住雀鹃,還有一對外國夫妻幻工,我想那些人大多數(shù)也是從外地來這工作,在這租房子黎茎,我們是公司租了幾間房子囊颅,我們這地段還算很便宜了,在浦東肯定是翻兩三倍的房租,就是貴的驚人踢代!
我是在滴滴上班盲憎,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá),網(wǎng)上約車軟件也方便胳挎,我所在的項目組--滴滴饼疙,大多數(shù)都知道,他已經(jīng)是主導(dǎo)了整個中國市場串远,出門去哪里都是滴滴打車宏多,不管是出租車 順風(fēng)車 快車 還是專車,當(dāng)然有些城市還開通了滴滴巴士澡罚,目前上海還沒有。以前我對這個項目是毫無概念肾请,當(dāng)自己了解了并且要入手去干這件事了留搔,我感覺到這東西還是很贊的!當(dāng)然一些不好的東西也慢慢浮現(xiàn)出來了……培訓(xùn)8天铛铁,考試驗證一通過就正式上班隔显,上了3天8點的班,之后一直是7點的班饵逐,就是早班括眠,我無所謂的,早起已經(jīng)是習(xí)慣了……我上班的這幾個月都不是很忙倍权,只有過年的時候掷豺,也就是2月份,很多人回家了薄声,人少平均分擔(dān)下來当船,工作量有點大。12月 1月我們的司機(jī)端系統(tǒng)壞了默辨,那時候就爆線了德频,第一次看到排隊150++,整個現(xiàn)場就是打仗樣缩幸,吵死人壹置,搞手腳不贏,有的時候都來不及去吃飯……我們是負(fù)責(zé)司機(jī)端業(yè)務(wù)表谊,全國的司機(jī)業(yè)務(wù)都是我們在受理钞护,可見滴滴這個平臺是有多么強(qiáng)大,我以前從來沒有用過滴滴铃肯,自己加入了這個項目患亿,有了更多的了解,我記得我的第一筆訂單是1.19號公司開年會,我們幾個打車去的酒店步藕,用完券折扣下還是挺便宜的惦界。我還記得AA當(dāng)時在車上說工作的事情,被司機(jī)聽到了咙冗,司機(jī):"你們不會是在滴滴上班吧沾歪?",幾秒鐘沒人做聲雾消,VV:"我們就是在滴滴上班"灾搏,老子當(dāng)時就醉了。我支付的立润,下車立馬支付,為什么要下車立馬支付桑腮,因為當(dāng)時上海每天的活動都是超級任務(wù)獎勵,每天它會劃分時間段破讨,像我們晚上打車就是晚高峰19.00-21.00,實時訂單以乘客下單時間為準(zhǔn)提陶,這個時間段內(nèi)從第3單開始獎勵,第3單獎勵15隙笆,第4單17,以此類推仲器,8單封頂,每天都有獎勵乏冀,如果乘客過了這個時間支付,獎勵就沒有了辆沦。很多乘客就不知道,有的時候肢扯,司機(jī)拿的獎勵比訂單車費(fèi)還多。超級任務(wù)獎勵持續(xù)了一個多月吧乍钻,那個時候把我們搞死了肛循,每天算獎勵银择,看星級,看指派完成率浩考,看訂單,看支付狀態(tài)析孽,我去你妹的!頭都是大的M嗨病!還要反饋吞滞,這個獎勵也是剛剛執(zhí)行不久,存在漏洞裁赠,要不就是漏發(fā),要不就是少發(fā)赴精,就要反饋,我估計那時候客戶方也夠嗆的……之后一直到現(xiàn)在都是盤古獎勵蕾哟,盤古獎勵就好點,系統(tǒng)自動計算谭确,1.2 1.5倍也好,乘客支付后立馬到賬逐哈,沒有時間限制,只是時間段不同獎勵的錢多錢少而已昂秃,系統(tǒng)發(fā)放獎勵很準(zhǔn)時,百分之99.9的準(zhǔn)確肠骆。這也減少了我們的工作量……都輕松了不少。全國的獎勵都要算蚀腿,他要你查哪個獎勵,你就查,你不給我ID我就不查廓脆!你磨我,我就磨你刻获!
很多獎勵還是很誘人的,看到我都想去做專車司機(jī)了[偷笑][偷笑]蝎毡,什么一周內(nèi)完成66單獎1000元,還是一周內(nèi)完成4筆機(jī)場單獎勵88元氧枣,都很多的,這是搶單獎便监,還有新人獎,每個新司機(jī)入職幾乎都可以拿到烧董,除非你作弊,還有幸運(yùn)司機(jī)獎勵逊移,情人節(jié).14號那天,還有情人節(jié)獎胳泉。我查了幾個情人節(jié)獎,我記得好像是當(dāng)天完成多少單獎勵69元扇商,并且當(dāng)天上海有2-3個獎勵,本來上海做單就走訂單獎勵案铺,還有額外獎勵,不要太爽了……
我查了很多司機(jī)的賬戶信息红且,周二周四是提現(xiàn)日,做的好的司機(jī)暇番,一周提現(xiàn)5000-6000,這都是專職司機(jī)壁酬,也有兼職司機(jī)恨课,兼職的就是自己有工作岳服,也有車剂公,賺點外快吊宋,賺多賺少無所謂,一個月也有1000左右拖吼。加盟司機(jī)多,我們公司自己也有司機(jī)吊档,就是對公司機(jī),這些司機(jī)管的較嚴(yán)怠硼,就是租金公司直接管理,直營車自營車司機(jī)每天都有流水指標(biāo)移怯,沒達(dá)到就扣錢,他們每個月有工資發(fā)舟误,具體發(fā)多少以租賃公司為準(zhǔn)。加盟司機(jī)是自己有車通過線上加盟,審核過就可以做單糖权,等待平臺分配租賃公司,他們就是放養(yǎng)星澳,估計也沒有培訓(xùn)……滴滴每天都有業(yè)務(wù)更新,就像前天說的車輛被扣是滴滴平臺報銷100%禁偎,昨天就說不是100%了,這變化莫測如暖,客戶方還經(jīng)常撥測……滴滴現(xiàn)在也在走高大上路線,前幾天晨會說對所有司機(jī)的車輛顏色進(jìn)行調(diào)整盒至,什么紅色 黃色 粉色的都不能繼續(xù)做專車了酗洒,陸續(xù)降級做快車去,指定5種顏色的車輛才能做專車棋嘲,都統(tǒng)一了……
每周都有考試每月都有考試,因為業(yè)務(wù)更新太頻繁了沸移,今天去上班是這樣的,后天去就變樣了……忙起來的時候慌慌張張雹锣。3月份是更啊,開會次數(shù)也頻繁牲蜀,培訓(xùn)也搞了幾次,因為有個3.15在辆,消費(fèi)者協(xié)會權(quán)益日,每天開會講315啊匆篓,上班也講,還好315我不上班鸦概,我聽他們說還叫人去加班,怕臨時有突發(fā)事件甩骏,還好沒叫我,叫我我也不去的饮笛,手忙腳亂,有時候氣的我打自己的大腿在那里跺腳福青。3月份是更啊,開會次數(shù)也頻繁无午,培訓(xùn)也搞了幾次,因為有個3.15宪迟,消費(fèi)者協(xié)會權(quán)益日,每天開會講315啊踩验,上班也講商玫,還好315我不上班,我聽他們說還叫人去加班拳昌,怕臨時有突發(fā)事件钠龙,還好沒叫我,叫我我也不去……然而我還是沒有躲過315碴里,3.20號我接到吉林電視臺記者電話沈矿,事情是這樣的羹膳,他打過來我沒有接到,回?fù)苓^去陵像,我看之前的工單都是租賃公司合作寇壳,就去問他有什么問題,對方是個男的壳炎,剛開始不說是記者泞歉,說了幾句話我問他什么身份腰耙,他才說是記者铲球,姓楊,大致就是說租賃公司像他反映與滴滴合作有些款項沒有落實睬辐,當(dāng)時我心里很緊張宾肺,嫚嫚站在我旁邊,拍我的背锨用,想想都搞笑,做了個S1投訴增拥,這是重大投訴Q捌纭V绕汀!第一次做……
也有警察打電話過來調(diào)取信息噪珊,他們接到了,我沒有接到……說到投訴痢站,做的最多的是丟失公里數(shù),少了公里數(shù)啊选酗,要補(bǔ)錢啊,這些都好解決呜叫,直接丟給1.5線……投訴工作人員,還是投訴我們自己人怀偷,這拍都拍不掉,關(guān)系司機(jī)利益的椎工,確認(rèn)下來還是要做投訴……也做了投訴自己的,當(dāng)然投訴不成立维蒙。就是想想覺得很好笑…全國的司機(jī)業(yè)務(wù)都在處理果覆,獎勵 訂單 提現(xiàn) 改派 扣款 作弊 ……沒幾個作弊是司機(jī)認(rèn)可的,作弊了還扣款局待,本來一個訂單就20來塊錢斑响,扣他七八十钳榨,作弊的政策是扣一罰三……乘客投訴也扣錢,有時候會覺得司機(jī)很冤枉营罢,我們也解決不了,只能做個申訴……服務(wù)管控也扣錢饲漾,全是錢……外地牌照在上海做單直接封號蝙搔。我打車也經(jīng)常有外地牌照做單吃型,我也不去投訴,這種投訴一投一個準(zhǔn)败玉,只要沒有觸及到我利益的東西镜硕,我不是很介意。
每次在車上血淌,司機(jī)就喜歡講滴滴怎么怎么的,我就試探性的問他下車后還叫我給好評财剖,我要不就不評價要不就好評,就是這樣的……他星級一下降就會影響參加獎勵躺坟,想讓星級上升不是那么容易的,反正就是扣錢說扣就扣夕膀,星級下降說降就降,預(yù)約單完成率說降就降产舞,投訴也是一投一個準(zhǔn),慢慢的你會發(fā)現(xiàn)滴滴也不是那么的好易猫。用我組長的話就是"你會發(fā)現(xiàn)這個社會很黑暗"……當(dāng)然只有我們內(nèi)部人員才知道這些事情具壮,滴滴最大的受益者首先是公司 乘客 司機(jī)。公司每筆訂單都要扣20%的分成瞬场,乘客覺得便宜啊涧郊,因為他送券啊眼五,司機(jī)我就不好說彤灶,做的好的覺得好幌陕,做的不好的每天罵滴滴……服務(wù)行業(yè)難做……每天處理全國司機(jī)業(yè)務(wù),上海 北京最多了汽煮,這兩個真是一個天一個地啊,天各一方啊心例,北京的每天沒有訂單鞋囊,上海的訂單到處是,北京的普遍素質(zhì)差溜腐,別看他是帝都译株,很多都是河南河北的在那里做單,素質(zhì)很低挺益,有時候氣到你哭(自始至終歉糜,都沒有被客戶氣哭,有時候很氣人就跺腳 )……上海的普遍素質(zhì)都蠻好的望众,很有禮貌匪补,包括我在外面打出租車,司機(jī)都很好黍檩,上海女人很矯情叉袍,上次一位女乘客老子當(dāng)時就想罵人,真是夠了……Anyway, 我覺得這幾個月我的性子是磨練的越來越好了刽酱,本來就不是很喜歡發(fā)脾氣的人喳逛,甚至有時候我覺得我不會發(fā)脾氣,不知道怎么發(fā)脾氣棵里,除了嘴巴上罵幾句润文,掉幾個眼淚,別的我還真不知道怎么搞殿怜。也度過了實習(xí)期間最痛苦的時候典蝌,自己是還在修煉當(dāng)中的。工作嘛头谜,有苦有累(淚)骏掀,雖然賺的不多,每個月的15號發(fā)工資,看到自己辛苦得來的錢也是蠻開心的截驮,拿著自己的錢出去浪笑陈。
工作之余葵袭,我喜歡出去走走逛逛坡锡,哪怕是去逛個小公園也比在家里躺尸強(qiáng)鹉勒,因為我們的工作每天積累的負(fù)能量太多了贸弥,每天聽司機(jī)抱怨這抱怨那的绵疲,有時候還要挨司機(jī)的罵盔憨,還要做到罵不還口郁岩,他說什么都是對的问慎,只能由著他的性子來如叼,當(dāng)然大多數(shù)司機(jī)還是很好的踊沸。如果想磨練下自己的性格的人我建議就是嘗試做下接線員逼龟,會把你磨的沒有脾氣腺律,哈哈哈匀钧。還好,我是個沒有什么脾氣的人,萬事能理解就好吊圾,可以說和這些司機(jī)接觸一下项乒,你也會發(fā)現(xiàn)這個社會是多少的現(xiàn)實,滴滴首先收益的當(dāng)然是自己本身的利益频鉴,其次是讓乘客收益垛孔,司機(jī)就是最后了施敢,很多司機(jī)做到心累概作,這些話語我都聽多了讯榕,所以說司機(jī)有時候抱怨也是正常的瘩扼,我們坐席也只能是起到安撫的作用垃僚。
上海的很多地方我都去過了栽燕,東方明珠 城隍廟 外灘 田子坊 新天地 中華藝術(shù)宮 多倫路文化名人街 佘山 美蘭湖 古漪園 顧村公園 衡山路 思南公館 陜西南路 淮海路 南京路 人民廣場 七寶古鎮(zhèn) 影視樂園 靜安寺 靜安公園 蔡元培故居 還去了蘇州杭州碍岔。上海的很多條街道都是非常美麗的榆纽,隨便一處都可以成為拍照的背景奈籽,這座承載了年輕人夢想的城市,交通工具都是擁擠的不得了辩棒。還好我出去玩的時候都不是周日钻弄,避免的高峰期斧蜕。還有就是城市的霧霾非常嚴(yán)重批销,第一次去東方明珠那里,一出地鐵站就被逼的戴口罩掀宋,附近的高樓大廈都都看不都最高處,也不知道他到底是有多高儒喊,哈哈哈侨颈。上海人也是非常的洋氣妻柒,不得不承認(rèn)举塔,城里人真的很會玩,城市文化也比較都市化吧,畢竟是大都市枉氮。
現(xiàn)在離開上海一年多了聊替,時不時想起那段時光,很是想念泣港,現(xiàn)在還和上海的朋友有聯(lián)系踩窖,經(jīng)常叫我飛過去玩洋腮,我也很想過去,上海給了我很多回憶滤灯,我愛上海窒百。我想用不了多久我還會再次光臨大上海顷帖,去約會我朋友們妄呕,在新天地的酒吧里面喝酒唱歌,是多么的愜意绪励!