不專業(yè)的人如何做成專業(yè)的事?
??????????????????????????????????????????????----僅以此文鼓勵醉美夜郎全體員工屿衅,抓緊學(xué)習(xí),迎接接下來的挑戰(zhàn)
該內(nèi)容的深層次思考源于“一定要獅子才能帶領(lǐng)羊群打勝仗還是一個方法得當(dāng)善用員工的羊也可以帶領(lǐng)獅子們打勝仗莹弊?”
?????魯迅先生說:“世上本沒有路涤久,走的人多了也就有了路”。
我想說:“要想做成專業(yè)的事一個方法是請專業(yè)的人來協(xié)助忍弛、參與响迂、操盤;另一個方法是自己學(xué)習(xí)提高细疚,成為專業(yè)的人”蔗彤。因為這世上沒有天生專業(yè)的人,學(xué)得多了、研究多了然遏、經(jīng)驗多了贫途、方法對了、練習(xí)多了就會越來越專業(yè)的待侵。
醉美夜郎自2011年正式啟動項目以來走到今天丢早,總體看來基本上達(dá)到了我們想要的效果,但實際上可能離袁總想要呈現(xiàn)給大家的那個美輪美奐秧倾、精彩紛呈的感覺還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠怨酝,反思下來我們也做了很多裝修裝飾調(diào)整、陳列布局改變中狂、商品貨源補(bǔ)充凫碌、人員整體培訓(xùn)等扑毡,為什么還是不能達(dá)到理想效果呢胃榕?我想凡事想透根本才能找對癥結(jié),才能下對藥瞄摊,才能治好病勋又。
就拿裝修裝飾來說,我們請了不少設(shè)計師來參與設(shè)計布局换帜,但是開業(yè)時卻發(fā)現(xiàn)商品放不下楔壤、陳列位置少了、展示臺下沒柜子惯驼、玻璃柜上沒裝鎖蹲嚣、框畫沒安排掛的位置、服裝沒有撐衣架祟牲、買衣服沒鏡子隙畜、刺繡沒法立體展現(xiàn)等等太多太多的問題,這一切似乎都是設(shè)計師的問題说贝,但是究其根源是我們的問題议惰,我們應(yīng)該怎么用好外援才能助我們一臂之力呢?
1乡恕、我們是不是首先應(yīng)該分門別類提供商品實物給設(shè)計師言询,并且告訴設(shè)計師我們的商品有多少品類、多少規(guī)格傲宜、需要怎么擺放运杭、顧客通常會怎么使用這些商品,我說的信息告知并不是簡單的列個清單拿個東西就行函卒,而是需要雙方坐下來商量記錄辆憔,才能最終確定陳列方案,該陳列方案僅僅只是為實現(xiàn)銷售做到功能上的完成;比如:銀飾需要用玻璃柜展示躁愿,玻璃柜上陳列叛本、柜下收納,銀飾價值高需要裝鎖防盜彤钟,銀飾需要絨布手套避免氧化来候,銀飾需要佩戴需要鏡子,耳環(huán)需要吊著項鏈需要掛著逸雹,銀飾代表貴州特色需要有輔助的大幅圖片配合宣傳等等营搅,這些叫做展示銀飾必備項。
2梆砸、陳列方案確定了才是明確怎樣呈現(xiàn)這些商品的美转质、好、精帖世,這時候又需要雙方一起就我們商品的價格定位休蟹、商品品質(zhì)、商品特型日矫、消費群體一起來討論赂弓,應(yīng)該用什么樣的展柜、貨架哪轿、材質(zhì)盈魁、色彩、照明窃诉、用光杨耙、顧客動線習(xí)慣等才能實現(xiàn)商品的最佳呈現(xiàn)和給顧客最好體驗,所謂知己知彼捌础珊膜;
3、第三步就是出效果圖敦冬,按照上述功能和美觀的要求一一設(shè)計到位辅搬,結(jié)合所用材料質(zhì)量等提出所需費用,最后再報審脖旱,然后再結(jié)合實際討論動線是否合理堪遂、顧客感受是否好、方不方便取用試戴萌庆、這樣呈現(xiàn)是否可以對應(yīng)消費群體的要求等溶褪,完全通過后就可以裝修了;如果我們前面致良知地做了這樣一些看似浪費時間實則直接有效的工作践险,做出來的結(jié)果不但不會犯低級錯誤猿妈,還會最大限度吻合我們的要求吹菱,避免返修;(難怪星巴克裝修茶吧用了2年時間才精彩呈現(xiàn)彭则,相信過程中他們也做了大量研討鳍刷、研究、修改俯抖、優(yōu)化输瓜,最后閃亮登場)
4、所以針對此類很專業(yè)必須請人來參與的工作芬萍,專業(yè)的做法就是請專業(yè)的人來先討論尤揣、提要求、講條件柬祠、審圖紙北戏、審預(yù)算、審時限漫蛔、等結(jié)果呈現(xiàn)嗜愈。
上述情況是針對我們不得不請人來做的工作,下面分析下其他不是一定要請專業(yè)的人來做的工作或者找不到專業(yè)的人來做的工作或必須我們自己學(xué)習(xí)成為專業(yè)人才的工作惩猫,看下我們是不是就不能做了呢芝硬?或者說到底用怎樣的思考和方法能讓我們快速成為專業(yè)的人呢蚜点?
?????舉例:商場內(nèi)貼了很多POP轧房,看起來和其他商場一樣,該介紹的都介紹了绍绘,該寫的都寫了奶镶,對比起來其他商場好像也都是這么寫的,那么是不是該促進(jìn)的銷售都促進(jìn)了呢陪拘?那就不一定了厂镇,因為我們可能是為寫POP而寫,根本不知其中奧妙左刽,根本沒意識到企劃部可以主導(dǎo)以POP來促進(jìn)銷售的工作而不是被安排來做個美工寫個POP捺信,這兩者是有本質(zhì)區(qū)別的,這樣的企劃人員才是公司需要的專業(yè)人才欠痴,所以最近我安排企劃部小潘學(xué)習(xí)的“POP如何才能發(fā)揮更大效用迄靠?”相信經(jīng)過學(xué)習(xí)一定會更專業(yè)地運用POP,真正促進(jìn)銷售喇辽。
那么如何開展學(xué)習(xí)掌挚,學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容呢?
1菩咨、第一步:看專業(yè)書吠式,深刻理解POP為什么被稱為“沉默的促銷員”和“購買經(jīng)紀(jì)人”陡厘?學(xué)習(xí)POP的14個種類、?為什么要有POP特占?安裝在哪些位置才能起作用糙置?安裝方法、POP專用工具有哪些是目?各自有什么效果罢低?書寫技巧、色彩運用胖笛、內(nèi)容設(shè)計网持、語言使用、表現(xiàn)方法等长踊;
2功舀、學(xué)習(xí)了上述專業(yè)知識后就馬上著手學(xué)習(xí)了解我們的商品,了解商品特點身弊、請商場部商品部推薦暢銷商品并了解其為什么暢銷辟汰、明確公司對一些綠色有機(jī)食品的定位等才能做到有的放矢、直指目標(biāo)阱佛;
3帖汞、接下來結(jié)合我商場情況根據(jù)專業(yè)要求梳理出需整改的內(nèi)容,如到底應(yīng)該在哪些地方擺放凑术?不同的商品該用哪種工具翩蘸?內(nèi)容該怎么寫?書寫技巧如何提高淮逊?顧客希望看到的是什么內(nèi)容催首?(這點需要在商場內(nèi)跟顧客攀談,顧客可能會提出最希望看到這些推薦商品的價格泄鹏、產(chǎn)地郎任、營養(yǎng)成分等,我們才能找準(zhǔn)訴求點)备籽;
4舶治、最后得心應(yīng)手地書寫POP,掛在合適的位置车猬,看著因POP帶來的變化促進(jìn)銷售霉猛。
5、這才是一個合格的企劃人員應(yīng)做到的工作诈唬,相信如此學(xué)習(xí)加實踐后會成為最優(yōu)秀的企劃人員韩脏,一個知道原理并且會很好運用的企劃人員。
我們的工作任務(wù)很多铸磅、很繁重赡矢,自己又不是很專業(yè)杭朱,那就要學(xué)會分解任務(wù),量化目標(biāo)吹散,不要急弧械,只要一個階段找準(zhǔn)一個目標(biāo),理解并運用上述方法來學(xué)習(xí)空民、研究刃唐、討論,心情上放輕松平緩界轩、時間上抓緊利用画饥,你會發(fā)現(xiàn)真的“世上無難事只怕有心人∽腔”
支持“人定勝天”的觀點抖甘,但他需要一個前綴:就是用科學(xué)的方法指導(dǎo)和實踐,人定能勝天葫慎!
最后期待我們各位優(yōu)秀的同事掌握正確科學(xué)的學(xué)習(xí)和工作方法衔彻,我相信每一個人都能成為行業(yè)專家,比現(xiàn)在市面上的專家還要專業(yè)得多的專家偷办,?因為你們從實際出發(fā)并在實際工作中得以訓(xùn)練艰额,大家一起加油學(xué)習(xí)!沒有我們搞不定的事情椒涯!
2014年3月
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