? ? 今日清晨弛姜，還在睡夢中就隱約聽到了下雨聲，淅淅瀝瀝地妖枚。好在起床洗漱后出門前雨停了娱据。因?yàn)橐粓鲇辏K于降溫了盅惜，前幾日還二十幾度的高溫中剩，大家紛紛在朋友圈調(diào)侃，要在冬天里中暑了抒寂。
? 上班沒多久结啼，收到同事的郵件，關(guān)于上周一批貨屈芜，當(dāng)時(shí)同事以質(zhì)問的口吻給我打的電話郊愧，我的語氣也沒多好朴译，但是把情況和這位同事闡明了。這件事起因是我們這邊有了小失誤属铁，當(dāng)時(shí)我們采取的最保守的處理方式眠寿，目前來看對經(jīng)銷商沒有任何影響，只需按計(jì)劃執(zhí)行即可焦蘑。清早收到的第一封郵件盯拱，是一位銷售助理發(fā)的，也就是上周給我打電話的同事例嘱，強(qiáng)調(diào)如果這批貨客戶提出變化的需求狡逢，希望我們能支持。過了一會拼卵，銷售公司又發(fā)了一封郵件奢浑，從郵件上來看，銷售公司的人并不清楚緣由腋腮，所以字里行間質(zhì)問我們?yōu)槭裁磿羞@樣的結(jié)果雀彼，如果客戶需求變化，我們會很被動即寡。
? ? 這本來是一件很小的事情徊哑，但是發(fā)展到目前有點(diǎn)復(fù)雜，而且我看到郵件發(fā)來發(fā)去很生氣嘿悬，于是我給那位銷售助理打了電話，語氣也是不好水泉，明明上周解釋清楚的事情善涨，現(xiàn)在又在扯。事實(shí)證明草则，這位銷售助理根本拎不清情況钢拧，于是我只好找了銷售公司的人，三兩句話就把事情說清楚了炕横。對方也表示理解源内。
? ? 處理完之后，我也冷靜了一下份殿，整理一下整個事件的脈絡(luò)膜钓。那位銷售助理在這件事情中間，本來是一個紐帶卿嘲，這個事本身應(yīng)該由她直接和銷售公司闡明情況即可颂斜，假使客戶需求有變動，我們在堅(jiān)持雙方原則的基礎(chǔ)上拾枣，肯定是要支持沃疮。但是她自己本身沒有理解事情原委盒让，反而把事情攪得一團(tuán)麻。我也反思了自己當(dāng)時(shí)打電話的態(tài)度司蔬，確實(shí)太沖動了邑茄，欠缺耐心，這個是我應(yīng)該要檢討的地方俊啼，同時(shí)我也提醒自己肺缕，要不斷學(xué)習(xí)，在工作中不能成為辦事無效率吨些、影響別人工作搓谆，遇事拎不清的人。
