產(chǎn)品經(jīng)理:負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計痢缎,協(xié)調(diào)完成產(chǎn)品研發(fā),賣出產(chǎn)品世澜。
對產(chǎn)品經(jīng)理來說独旷,選擇比技術(shù)更重要,但不是說技術(shù)不重要寥裂,尤其是你的能力不足以支撐你想做的選擇時嵌洼。這篇文章只針對產(chǎn)品新人,以實用為主封恰,不會引經(jīng)據(jù)典麻养,長篇分析。
當(dāng)你剛進(jìn)公司時诺舔,一般會被安排到進(jìn)行中的產(chǎn)品線回溺,然后有個產(chǎn)品或是對產(chǎn)品比較熟悉的人來帶你過渡,這時候技能上你需要做的是快速熟悉最新版本的PRD文檔混萝、根據(jù)團(tuán)隊接下去要做的事情對自己的技能進(jìn)行查漏補缺遗遵。這樣才能保證你的技能不拖團(tuán)隊后腿。
?一.關(guān)于PRD文檔:
關(guān)于PRD的寫作方法五花八門逸嘀、紛繁復(fù)雜车要,往往夾雜著一大片看似邏輯分明卻十分碎片的東西。而對于產(chǎn)品崭倘,有些時候:少做就是多做翼岁。作為產(chǎn)品新人,你需要的是快速融入工作避免帶來溝通成本司光,而不是學(xué)習(xí)各種騷操作琅坡、把原型做的精美絕倫卻漏洞百出。在這里我將PRD簡單分解為兩部分:
1.說明板塊:
? ? 對PRD文檔残家、產(chǎn)品版本進(jìn)行說明榆俺,分為信息架構(gòu)、功能架構(gòu)、需求列表茴晋、修改說明陪捷。
? ? 其中,需求列表即需求的整合表單诺擅,并包括優(yōu)先級市袖、提出者、上下線日期等維度的分類烁涌,用于展示需求苍碟;修改說明是用來展示每一版的功能、業(yè)務(wù)流程撮执、交互修改情況驰怎,用于評審時避免焦點集中于舊信息、減少溝通成本二打;關(guān)于架構(gòu)不要著急去深究,信息架構(gòu)先粗暴理解為產(chǎn)品所有信息的一個邏輯集合掂榔,功能架構(gòu)先粗暴理解為產(chǎn)品所有功能的一個邏輯集合继效,功能加上信息就是產(chǎn)品。
2.主體內(nèi)容:
? ? 展示高低保真頁面装获、對模塊進(jìn)行描述瑞信、對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行流程說明,是開發(fā)測試的根據(jù)穴豫。
? ? 首先要有高或低保真頁面凡简,畫demo不作贅述,用Axure照貓畫虎就行精肃,不要過多糾結(jié)于技巧秤涩,驗證一個demo是否有效首先標(biāo)準(zhǔn)在于是否能讓人看得懂,后面在去美化司抱,另外記得多跟開發(fā)聊聊交互規(guī)范筐眷,比如導(dǎo)航欄一般不做tab分類等;
? ? demo產(chǎn)出后進(jìn)行模塊描述习柠,對原型中各模塊進(jìn)行分割說明匀谣,最少的語言描述清楚內(nèi)容,一般描述內(nèi)容包括:
? ? a.功能描述资溃,用于說明功能目的武翎,最多十來個字,說清楚模塊是做什么的溶锭;
? ? b.信息描述宝恶,用于說明模塊中涉及到的信息及信息相關(guān)參數(shù),信息例如用戶信息、數(shù)據(jù)來源等卑惜,參數(shù)例如取數(shù)規(guī)則膏执、排序規(guī)則、顯示字段露久;
? ? c.條件描述更米,用于說明模塊的前置條件和后置條件,例如模塊打開條件毫痕、關(guān)閉后頁面動作等征峦;
? ? d.測試描述,用于說明模塊的測試重點消请,為測試人員減少時間成本栏笆。
最后,要確保自己能說清楚每一個模塊的功能臊泰、設(shè)計理由和流程蛉加,每一條數(shù)據(jù)的來源、規(guī)則和展示缸逃,不然就等著被懟(多被懟幾次也挺好的其實 笑)
二.關(guān)于流程圖:
流程圖不僅僅指單純的業(yè)務(wù)流程圖或功能流程圖针饥,也包括思維腦圖、泳道圖等各種需频。初期常用的三種介紹如下(這里提供輔助理解丁眼,找圖簡單,自己找找更有利于理解):
1.流程圖昭殉,顧名思義苞七,梳理功能業(yè)務(wù)流程,需要狀態(tài)判斷挪丢;為什么產(chǎn)品功能業(yè)務(wù)用流程圖蹂风?因為要窮舉所有節(jié)點、狀態(tài)乾蓬、邏輯硫眨、流程。
2.思維導(dǎo)圖巢块,也叫心智導(dǎo)圖礁阁,常用于表達(dá)發(fā)散性思維,常用顏色區(qū)別主題關(guān)鍵詞族奢;為什么頭腦風(fēng)暴記錄用思維導(dǎo)圖姥闭?因為這是發(fā)散性思維,需要快速添加分支越走。
? ? 3.泳道圖棚品,uml圖的一種靠欢,能夠清晰體現(xiàn)流程所在部門(維度);為什么產(chǎn)品研發(fā)流程用泳道圖而不用其他铜跑?因為我要讓大家看到部門這個維度區(qū)別门怪。
? ? 至于制作流程圖的軟件用什么真不重要,工作過程中你會找到合適的锅纺,重要的是為什么要畫流程圖:讓敘述對象快速理解業(yè)務(wù)流程掷空。
對于新人產(chǎn)品來說,照貓畫虎不難囤锉,難的是通過流程圖的規(guī)范坦弟、正確使用讓團(tuán)隊迅速理解業(yè)務(wù),因此要1.注意流程圖中各元素代表的含義官地,千萬別呼呼呼畫一堆矩形酿傍,會鬧笑話的。最基本的:矩形代表流程驱入,圓矩形代表開始結(jié)束赤炒,菱形代表判斷,平行四邊形代表數(shù)據(jù)亏较。
? ? 2.注意流程圖的狀態(tài)窮舉和閉合莺褒,每一個流程是否需要判斷、判斷后有幾種結(jié)果宴杀、異常狀態(tài)如何閉合(一般為提示)、每一步的操作者屬性和操作行為拾因、流程的前后分別是什么操作旺罢、狀態(tài)、判斷绢记,這些都要想清楚扁达,減少demo產(chǎn)出成本和溝通成本。
?三.關(guān)于數(shù)據(jù)分析思維
畫好流程圖和prd已經(jīng)足夠讓你渡過試用期了蠢熄,但是有一點數(shù)據(jù)分析思維會讓大家更看重你跪解。數(shù)據(jù)分析思維是新時代產(chǎn)品經(jīng)理必備,我目前也正在學(xué)習(xí)當(dāng)中签孔,有同行者歡迎溝通叉讥。
首先你得知道數(shù)據(jù)分析的目的:讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品,因此一定要帶著明確的目的去看數(shù)據(jù)饥追,不然滿屏幕的紛繁的數(shù)字會讓你不知所措图仓,比如老板讓你負(fù)責(zé)某塊功能,那你就看相關(guān)的數(shù)據(jù)并分析改進(jìn)點但绕。
一些簡單的數(shù)據(jù)分析方法:
? ? ?1.從轉(zhuǎn)化率上入手救崔;例如:頁面1和頁面2的關(guān)系是遞進(jìn)惶看,頁面1的PV是1000,頁面2的PV是100六孵,那么100/1000得到的10%就是頁面1到頁面2的轉(zhuǎn)化率纬黎。那么這個轉(zhuǎn)化率是否符合你的產(chǎn)品目標(biāo),多了還是少了劫窒,原因是什么本今。
? ? 2.從流量上入手;例如:頁面1是一個重點頁面烛亦,今天的PV是1000诈泼,那么這個流量是否符合你的產(chǎn)品目標(biāo),多了還是少了煤禽,原因是什么铐达。? ?
? ? 3.從留存上入手;例如:上周新注冊了100個用戶檬果,這周全跑了瓮孙,留存率為0,原因是什么选脊。
從數(shù)據(jù)結(jié)合場景分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)杭抠,根據(jù)分析結(jié)果判斷改進(jìn)方向。
四.關(guān)于數(shù)據(jù)獲取方法—埋點
埋點恳啥,是一種獲取數(shù)據(jù)的方法偏灿,實現(xiàn)的方式有自己部署、第三方部署等钝的,百度網(wǎng)上會將一大堆信息塞給你翁垂, 作為一個產(chǎn)品,你只需要知道埋點是一種方法硝桩,目的是為了獲得數(shù)據(jù)沿猜,埋點方案的目的是為了選擇獲得什么樣的數(shù)據(jù)。
? ? 1.明確自己想知道什么碗脊,頁面之間的轉(zhuǎn)化率啼肩?哪些功能可以移除,哪些功能可以深度挖掘衙伶?用戶最感興趣祈坠、點擊最多的是什么?
? ? 2.根據(jù)目的明確想要的數(shù)據(jù)矢劲,轉(zhuǎn)化率怎么來颁虐,兩個頁面分別的點擊;用戶對什么比較感興趣卧须,功能入口的點擊腊尚;用戶對信息的敏感程度,頁面的停留時長加缘;
? ? 3.明確數(shù)據(jù)后進(jìn)行埋點方案撰寫透硝。
方案撰寫真的沒有網(wǎng)上寫的那么復(fù)雜,作為產(chǎn)品你要做的是告訴技術(shù)你要在哪里埋點,最基本的就是訪問,再確定頁面、埋點事件和對應(yīng)的id三個字段就可以笛园,舉個簡單的例子:
當(dāng)然,當(dāng)你想要具體分析交互場景侍芝、分析用戶個性化場景等比較深入的情況時研铆,需要用到更多的埋點指標(biāo):訪問、停留時長州叠、跳出率棵红、退出率、轉(zhuǎn)化率咧栗。
作者:老睿逆甜,蛋生網(wǎng)絡(luò)、愛家田螺產(chǎn)品部致板,郵箱:jkarakorum@163.com交煞,微信:j122301847。
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