我從來(lái)沒(méi)有想過(guò),新增和留存的本質(zhì)是什么,借著和朋友討論的機(jī)會(huì)發(fā)出來(lái)山宾。
新增的本質(zhì)是:
總的來(lái)說(shuō)至扰,我認(rèn)為新增的本質(zhì),是一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中能夠競(jìng)爭(zhēng)得到的用戶量资锰。
1敢课、市場(chǎng)規(guī)模的大小,代表需求的廣泛程度绷杜,代表有多少人對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣直秆、有需要。
例如即時(shí)通訊保持聯(lián)系的需求鞭盟,非常廣泛圾结,再加上網(wǎng)絡(luò)效用加持,體量也大齿诉,新增也大疫稿。
如果一個(gè)產(chǎn)品在滿足需求上不疼不癢,不解決問(wèn)題鹃两,或者滿足的需求非常小眾遗座,那么也可以推斷,新增不會(huì)有很大俊扳。
2途蒋、有市場(chǎng)即有競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)產(chǎn)品需要跟很多同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)馋记,這里的競(jìng)爭(zhēng)是多維度的号坡,包括:
產(chǎn)品能力,在解決用戶問(wèn)題梯醒、滿足需求上宽堆,是否比其他同類(lèi)產(chǎn)品有顯著的優(yōu)勢(shì)
獲客能力,即為營(yíng)銷(xiāo)能力
變現(xiàn)能力茸习,APRU值越高畜隶,就能以更高的價(jià)格獲客
留存的本質(zhì)是:
留存的本質(zhì),我之前認(rèn)為是代表需求被滿足的程度号胚,后來(lái)發(fā)現(xiàn)這簡(jiǎn)直是大錯(cuò)特錯(cuò)籽慢,請(qǐng)教了老大以后,他的答案更加好一些猫胁,留存的本質(zhì)是需求本身的頻次和持久程度箱亿,還有一些其他因素的影響。
1弃秆、需求的頻次代表了短期留存届惋,比如查違章這樣的APP髓帽,一個(gè)月用一次不能再多了
2、需求的持久度代表了長(zhǎng)期留存脑豹,例如信息獲取的需求郑藏,是頻次又高,又持久的等等
3晨缴、另外還有其他因素的影響
產(chǎn)品能力译秦,需求滿足的好,解決問(wèn)題击碗,用戶下次就會(huì)再來(lái)筑悴,體驗(yàn)差,用戶打開(kāi)15秒加載不出來(lái)稍途,就卸載了阁吝。
所以做留存的手段是:
1、在最短的時(shí)間內(nèi)械拍,把產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)給用戶
2突勇、引入留存長(zhǎng)的功能模塊
為什么現(xiàn)在很多產(chǎn)品的核心都是新增:
我認(rèn)為是因?yàn)椋?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中作為供方坷虑,很多產(chǎn)品在供給上做不出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候甲馋,只能依靠找需,做新增來(lái)維持目前的收入水平和日活迄损。