熱情的顧客是幫助自己銷售產(chǎn)品和服務的最佳推銷員判耕，因此推薦使用以下四個實用且強大的方法去建立和分享顧客的見證。
建立堅實的基礎
做好前期準備厨内，從銷售周期開始直到結束祈秕，選擇正確的人選建立成功個案。讓顧客保持愉悅并向他們提出正確的問題雏胃，然后仔細傾聽，發(fā)現(xiàn)其中的關鍵需求志鞍。根據(jù)需求提出解決方案瞭亮，再跟進每一個細節(jié)。
在剛開始銷售時固棚，問他們：“你知道我們的目的是什么嗎统翩？”顧客通常會回答：“是的，就是想賣些東西給我此洲〕Ш梗”這時你應該回答：“只是給你提供一個不錯的參考選擇∥厥Γ”讓他們知道你的業(yè)務是建立在成功滿足顧客需求基礎之上的娶桦，這樣才能獲得長遠發(fā)展。
將反饋可視化
很多年前汁汗，我最優(yōu)秀的銷售員帶回一組照片衷畦，上面是顧客笑著圍在他銷售的產(chǎn)品旁邊。這看起來似乎很俗氣知牌，但當他把這些照片用于推銷時祈争，卻具體病毒式的感染力。當顧客對產(chǎn)品的任何部分產(chǎn)生質疑時角寸，他都會翻出這些照片菩混，然后講述一個背后的故事忿墅。他因此贏得了新顧客信任，并幫助自己完成很多交易沮峡。
我曾經(jīng)認識一個紙制品商店老板疚脐，她會在給所有顧客戴上帽子和滑稽的眼鏡后給他們拍照。然后她把這些歡樂的照片掛到商品貨架之間的過道中帖烘，當新顧客在過道之中行走時亮曹，他們就會認出自己的熟人。這也顯示出在這家商店中有很多“開心”的顧客秘症。
制作視頻或音頻備份
電視購物公司QVC讓顧客在電視上通過電話分享他們的購物熱情后照卦，我們就能看到其銷售額明顯增長。這就是顧客聲音的力量乡摹，你也能在以后的銷售中好好利用役耕。
我在30年前剛做銷售時，會選擇一組與顧客交談的聲音錄在磁帶上聪廉。我讓他們分享：為什么購買我的產(chǎn)品瞬痘；此前都看過哪些公司的產(chǎn)品；選擇我的產(chǎn)品后給自己帶來好處板熊。再遇到有類似需求的顧客框全，當他們砍價或對售后服務支持有疑問時，我就會尋機播放這些聲音給他們聽干签，并能最終會打消他們的顧慮津辩。
展示個案經(jīng)驗
每次銷售完成后，都要接著問：“我們的服務你還滿意嗎容劳？”如果顧客滿意喘沿，那么就要抓住機會讓他們成為推薦人。讓他們簡短的寫一下個人經(jīng)驗竭贩，然后把它帶在身邊蚜印。這樣當你遇到無法辯解的情況時，這些個案經(jīng)驗可能就會給你幫上忙留量。
