在體檢中心座椅上等待,忽聽見前方交費(fèi)處有喧鬧聲村刨。
定睛一看告抄,一六十歲左右老大爺正急赤白臉地隔著工作臺和醫(yī)生理論。具體內(nèi)容沒聽清烹困,只聽到他說玄妈,你們醫(yī)生就這態(tài)度乾吻?你今天必須向我道歉髓梅,我不怕你!
他身后一保安正在勸解绎签,試圖把他拉走枯饿。但是這老大爺圓睜雙眼,氣勢洶洶诡必,胳膊往前伸得老長奢方,眼看就要夠到醫(yī)生。也不知是想把醫(yī)生從工作臺里拉出來爸舒,還是想打醫(yī)生蟋字。
工作臺里的醫(yī)生一聲沒吭,看不出什么表情扭勉。面對此情此景鹊奖,我想她不可能沒有情緒。她沒有反駁涂炎,也沒有解釋忠聚,依然目視前方操作著電腦。
保安連勸帶拉唱捣,總算把老大爺安撫到了座位上两蟀。體檢大廳又恢復(fù)了有序的服務(wù)。
我不知道事情的前因后果到底是怎么回事震缭。只是通過這件事深深感到:
工作時赂毯,尤其是服務(wù)性行業(yè),需要面對各種人,真的需要極好的涵養(yǎng)党涕。
即便你是對的活烙,對方有點(diǎn)過分,你也需要考慮到工作大局遣鼓,克制忍耐啸盏。以順利完成工作為第一目的,而不能和對方一樣沖動行事骑祟。
另外回懦,面對年老的病人,他們反應(yīng)慢次企,表述能力差怯晕。醫(yī)生更應(yīng)該多些耐心和包容。