2023年，第5本書《超級(jí)轉(zhuǎn)化率：如何讓客戶快速下單》技矮，作者：陳勇
2023-03-29至2023-04-21瘤缩，用時(shí)5h6m
推薦指數(shù)：4.5星
人口和流量紅利結(jié)束后苟翻，產(chǎn)品經(jīng)理如何提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率蓄喇？如何選擇營(yíng)銷渠道？如何投放廣告旁理？如何優(yōu)化詳情頁？如何吸引用戶轉(zhuǎn)化用戶我磁？
小到路邊攤孽文，大到上市企業(yè)，結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)再加上可本書的成熟方法論和成功案例夺艰，制定自己的營(yíng)銷策略和創(chuàng)意方案芋哭，無論是大老板還是小老板都可以學(xué)習(xí)。
摘錄筆記：
1郁副、營(yíng)銷細(xì)節(jié)减牺，才是企業(yè)運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵所在，只有顆粒度精細(xì)化到每一步的過程控制存谎，成功才能復(fù)制拔疚。
2、把一件小事做徹底愕贡，是大部分人出人頭地的途徑草雕，可惜的是，大部分人不這么看固以，所以成功的路其實(shí)并不擁擠墩虹，只是你甘愿選擇了容易而平凡的那條路而已。
3憨琳、影響廣告投放轉(zhuǎn)化率的主要因素有兩個(gè)：精準(zhǔn)的流量和承接這批流量的落地頁诫钓。只要流量不是垃圾流量，那么支撐轉(zhuǎn)化率的基本就靠落地頁了篙螟。
4菌湃、指數(shù)級(jí)提升的超級(jí)轉(zhuǎn)化率漏斗模型
>> 運(yùn)用好超級(jí)轉(zhuǎn)化率漏斗模型，就需要考慮到具體的實(shí)際場(chǎng)景遍略，分兩大步去優(yōu)化惧所。
第一步：把用戶從看到廣告到最后支付的全流程全部操作一遍，記下每一步操作绪杏，才知道里面到底會(huì)涉及多少層轉(zhuǎn)化率下愈。
第二步：找到影響每一步轉(zhuǎn)化率的主要因素，去優(yōu)化它蕾久，提高每一步的轉(zhuǎn)化率势似。
也就是發(fā)現(xiàn)問題、找到原因、解決問題履因，最終就能將整體的轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)提升障簿。
>> 只有提高每一步的轉(zhuǎn)化率，才會(huì)讓整體的轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)這種指數(shù)級(jí)的提升栅迄。
>> 通過把所有的情況都模擬一遍站故，無論他問什么，我都能回答霞篡，并且能刺激痛點(diǎn)+傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值（非錦上添花的價(jià)值世蔗，而是雪中送炭的價(jià)值），我的預(yù)約率就會(huì)提高朗兵。
5污淋、一個(gè)關(guān)注轉(zhuǎn)化率高的公眾號(hào)簡(jiǎn)介需要講清楚三件事：
● “我”是做什么的？
● “我”有什么優(yōu)勢(shì)余掖？
● 你為什么現(xiàn)在關(guān)注“我”寸爆？
6、在新用戶打開App往下操作的時(shí)候彈出一個(gè)提示盐欺，告訴用戶赁豆，我們推送的通知是什么內(nèi)容，如果這個(gè)內(nèi)容和用戶的利益有關(guān)（比如冗美，可以獲取今天的新增收益魔种、好物搶先看、好友互動(dòng)等）粉洼，點(diǎn)擊“開啟通知”的比例就會(huì)高很多节预。而用戶點(diǎn)周邊是無法關(guān)掉的，只能點(diǎn)“開啟通知”按鈕属韧，才能進(jìn)入下一步安拟。用戶點(diǎn)App里的“開啟通知”按鈕有用嗎？正常情況下點(diǎn)擊“開啟通知”按鈕的作用不大宵喂，因?yàn)橐崾居脩暨M(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置里面去開啟糠赦，操作就復(fù)雜了。但是锅棕，當(dāng)用戶點(diǎn)開啟通知按鈕后拙泽，再彈出系統(tǒng)發(fā)出的獲取推送權(quán)限的請(qǐng)求，轉(zhuǎn)化率提高得會(huì)特別明顯裸燎。因?yàn)樗呀?jīng)按了開啟顾瞻，就會(huì)有一個(gè)沉沒成本在里面，并且用戶覺得既然已經(jīng)付出成本了顺少，接下來點(diǎn)“允許”（圖1-37）的成本就不高了。另外，這個(gè)過程中其實(shí)用戶已經(jīng)做了一個(gè)承諾脆炎，就是承諾“開啟通知”梅猿，而大多數(shù)用戶都希望自己表里如一，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)承諾秒裕，用戶也只好在系統(tǒng)發(fā)出獲取通知授權(quán)的時(shí)候袱蚓，點(diǎn)擊“允許”，經(jīng)過這一步優(yōu)化后几蜻，推送開啟率從35%提升到51%喇潘。
7、用戶轉(zhuǎn)化六要素：
信任狀的作用是信任的轉(zhuǎn)嫁梭稚，也就是把你對(duì)信任狀的信任轉(zhuǎn)嫁到商品或服務(wù)上颖低。這就是為什么很多商家要花費(fèi)幾百萬元、上千萬元的費(fèi)用請(qǐng)明星來做代言弧烤。明星是公眾人物忱屑，因?yàn)榇蠹倚湃蚊餍牵餍峭ㄟ^為品牌代言的形式暇昂，把粉絲對(duì)明星的信任轉(zhuǎn)嫁到所代言的產(chǎn)品或服務(wù)上莺戒。中國(guó)有個(gè)成語“愛屋及烏”就是類似的意思。
比如：資質(zhì)證書急波、檢驗(yàn)報(bào)告从铲、金融機(jī)構(gòu)如果有國(guó)資、央企或上市公司的背景澄暮、CCTV名段、央視網(wǎng)、人民網(wǎng)赏寇、名師弟子/××代傳人吉嫩、同款工藝/同樣的代工廠/同樣的供應(yīng)商。
8嗅定、我們常常感慨學(xué)了很多道理自娩，但依然過不好這一生。其實(shí)主要的原因渠退，是那些道理是其他人通過實(shí)踐總結(jié)的忙迁，而你只是聽說，也就是表面上好像懂了碎乃，但并未認(rèn)真踐行姊扔。學(xué)習(xí)最好的方法就是不斷實(shí)踐，實(shí)踐出真知梅誓。
9恰梢、只有滿足××條件：只有滿足××條件中的“××條件”可以是時(shí)間（如幾月幾日前或每天18點(diǎn)前）佛南，也可以是地域（如北京海淀區(qū)的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅限北京海淀區(qū)的用戶），還可以是特殊人群（如鋼琴陪練機(jī)構(gòu)的試聽課就僅限家里有鋼琴的用戶）嵌言，只有限制了這些條件才能營(yíng)造出稀缺感嗅回，這樣讓客戶感覺只有他這類人才有機(jī)會(huì)，并且有其他限制條件摧茴，所以得趕緊行動(dòng)起來绵载。
僅限前××名：因我們平常看到優(yōu)惠券或贈(zèng)品有很多就覺得無所謂苛白，但是只有前××名才能擁有娃豹，人們就會(huì)趕緊去搶。一個(gè)事物购裙，只有稀缺起來了懂版，才有價(jià)值。
只驶捍埽××個(gè)名額：這個(gè)和僅限前××名是同樣的意思定续，只是緊迫感會(huì)更強(qiáng)烈一些，畢竟只屎檀福××個(gè)名額私股，會(huì)讓你明確知道，只剩幾個(gè)了恩掷，要趕緊行動(dòng)倡鲸。
限×?xí)r前優(yōu)惠：限每天21點(diǎn)前優(yōu)惠也能營(yíng)造稀缺感，但是有個(gè)問題是黄娘，如果上午看到就不會(huì)太有感覺峭状，21點(diǎn)之后看到也錯(cuò)過了時(shí)間，也就沒有意義了逼争，除非通過程序去控制頁面上的截止時(shí)間优床。也可以改為每小時(shí)僅限××個(gè)名額，這樣會(huì)更好一些誓焦。使用這個(gè)稀缺的時(shí)候要注意胆敞，如果不是每天幾點(diǎn)前有優(yōu)惠，而是當(dāng)周的最后一天或當(dāng)月的最后一天杂伟，那稀缺基本就沒有意義了移层。因?yàn)橄M(fèi)者感受不到稀缺，所以稀缺的時(shí)間范圍一定要短赫粥，稀缺的時(shí)間范圍長(zhǎng)就沒有稀缺感了观话。
10、當(dāng)你提高了轉(zhuǎn)化率之后越平，要導(dǎo)入大量的流量频蛔。為什么要導(dǎo)入大量流量灵迫？如果你想把銷量做高，業(yè)績(jī)做大晦溪，就需要在高轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)上同時(shí)有充足的流量支持龟再。我把流量劃分為站內(nèi)流量和站外流量，還有免費(fèi)流量和付費(fèi)流量尼变。把這些流量組合起來使用，才能發(fā)揮更大的作用浆劲，并且抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力才會(huì)更強(qiáng)（因?yàn)槟悴辉僖揽繂我坏哪骋环N流量）嫌术。當(dāng)我把前面三步做好了，這個(gè)項(xiàng)目基本上就相對(duì)成熟了牌借，這時(shí)候進(jìn)入第四步度气。
>> 我的主邏輯是：需求引導(dǎo)→痛點(diǎn)刺激→鎖定需求→解決小→解決夠用→解決其他需求→細(xì)節(jié)圖。
>> 你只要會(huì)建模膨报，不斷地輸入數(shù)據(jù)進(jìn)去測(cè)試磷籍，最后能把搜索的排序的算法模擬出來。任何一個(gè)排序算法都是n個(gè)維度加權(quán)求和的結(jié)果现柠。
11院领、做項(xiàng)目的閑暇之余，我和他們溝通企業(yè)的發(fā)展够吩，了解他們是怎么從當(dāng)初沒有什么錢比然、幾個(gè)人、沒特別多資源的情況下開始創(chuàng)業(yè)周循，到經(jīng)過幾年强法、十幾年的發(fā)展，做成現(xiàn)在這么大的企業(yè)湾笛，最后發(fā)現(xiàn)他們基本上都經(jīng)歷過以下四個(gè)階段：
● 冷啟動(dòng)跑通產(chǎn)品原型饮怯，以小博大。
● 依靠規(guī)模投放帶來規(guī)模的快速增長(zhǎng)嚎研。
● MGM裂變營(yíng)銷增長(zhǎng)蓖墅。
● 開辟新的業(yè)務(wù)線，然后不斷重復(fù)迭代前面三步嘉赎。
12置媳、一開始，創(chuàng)始人憑借自己的初心或生活中遇到的問題公条，研發(fā)了一個(gè)新品或服務(wù)拇囊，找到自己的種子用戶去試用、去體驗(yàn)靶橱，拿到反饋后寥袭，繼續(xù)迭代產(chǎn)品路捧，最后拿出一個(gè)靠譜的MVP。開始做冷啟動(dòng)传黄，通過論壇杰扫、社群、貼吧膘掰、微信群章姓、知乎、小紅書识埋、抖音凡伊、快手、臉譜網(wǎng)等平臺(tái)做內(nèi)容窒舟，找到自己的500—1000個(gè)天使用戶系忙，盡量通過不花錢或少花錢的方式做到了一定的規(guī)模，然后通過他們?nèi)鞑セ莶颍_(dá)到一定的用戶量級(jí)（比如10000個(gè)用戶）银还。
冷啟動(dòng)跑通產(chǎn)品原型以小博大的時(shí)候有兩點(diǎn)特別重要：一是盡可能快地做出能被市場(chǎng)認(rèn)可的MVP；二是一定要選對(duì)冷啟動(dòng)以小博大的渠道洁墙。
13蛹疯、信息流渠道有今日頭條、微博粉絲通热监、朋友圈信息流苍苞、臉譜網(wǎng)等廣告。今日頭條的用戶購買力相對(duì)偏低狼纬，微博的用戶以娛樂需求和打發(fā)時(shí)間需求為主羹呵，不是花點(diǎn)時(shí)間這種需要每周一花產(chǎn)品來提高生活品質(zhì)的用戶，臉譜網(wǎng)的用戶基本都在海外疗琉，物流也送達(dá)不了冈欢。最后花點(diǎn)時(shí)間選擇了微信朋友圈的信息流廣告，并通過投放數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化投放策略盈简，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模投放帶來快速的規(guī)模增長(zhǎng)凑耻。并且花點(diǎn)時(shí)間加大了產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)鏈的優(yōu)化力度，將損單率降到最低柠贤。加上花點(diǎn)時(shí)間和保險(xiǎn)公司合作香浩，給鮮花訂單提供了保險(xiǎn)，如果你收到的鮮花出現(xiàn)了損壞臼勉，拍照找客服去處理就行了邻吭，保險(xiǎn)公司管賠。
14宴霸、裂變：當(dāng)老客戶帶來新客戶的數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后囱晴，就會(huì)送客戶一束鮮花膏蚓，而不是傭金，如果從一束花改為傭金畸写，客戶就會(huì)面臨道德層面的壓力驮瞧，客戶可能會(huì)覺得他是為了傭金而轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，而不是為了提高朋友的生活品質(zhì)而分享給朋友枯芬。所以活動(dòng)規(guī)則要策劃好论笔，要求客戶完成的動(dòng)作不能太難，也不能太容易千所。給客戶的回饋既不能讓客戶有道德層面的壓力翅楼，也不能沒有吸引力。
15真慢、一些朋友看完這本書的樣稿之后，擔(dān)心地問我：“寫得這么詳細(xì)理茎，會(huì)不會(huì)擔(dān)心別人看完這本書之后黑界，學(xué)了書里的方法，自己做了皂林，就不需要找你做咨詢或培訓(xùn)了朗鸠？”都說教會(huì)徒弟餓死師傅，在此謝謝他們出于好意的提醒础倍。但是烛占，母親從小就告訴我：學(xué)到的就要教人，賺到的就要給人沟启。
16忆家、我自己在成長(zhǎng)的過程中也吸收了很多前輩的思想，然后不斷在前輩思想的基礎(chǔ)上做了完善德迹，才有了自己的思想芽卿。從更宏觀的角度來看，人類正是不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)化才能成就更好的未來胳搞。
17卸例、人生就像轉(zhuǎn)化率，是個(gè)不斷優(yōu)化的過程肌毅！就看你優(yōu)化的頻率和幅度是怎樣的筷转，優(yōu)化的頻率越高、幅度越大悬而，人生進(jìn)化得越快呜舒！如果你現(xiàn)在覺得一周前的自己有改進(jìn)的點(diǎn)，恭喜你在不斷地進(jìn)化笨奠。但是阴绢，如果一年之后店乐，你還是覺得自己一年前很出眾，那么很遺憾呻袭，這一年你沒有繼續(xù)進(jìn)化和成長(zhǎng)眨八。
