第七章 雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
雙贏者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)捣作，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)誉结。一般人看事情多非此即彼，非強(qiáng)即弱券躁，非勝即敗惩坑。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空件也拜，他人之得不必視為自己之失以舒。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，不是雙贏搪泳，就一定是兩敗俱傷稀轨，所以，只有雙贏才是在相互依賴的環(huán)境中唯一可行的交往模式岸军。
雙贏的原則是所有人際交往的基礎(chǔ)，包括五個(gè)獨(dú)立的方面：“雙贏品德”是基礎(chǔ)瓦侮，接著建立起“雙贏關(guān)系”艰赞，由此衍生出“雙贏協(xié)議”，需要“雙贏體系（結(jié)構(gòu)）”作為培育環(huán)境肚吏，通過“雙贏過程”來完成方妖，因?yàn)槲覀儾荒苡泌A/輸或輸/贏的手段達(dá)到雙贏目的。
雙贏模式要求你不到那要溫和罚攀，還要勇敢党觅，不但要善解人意，還要自信斋泄，不但要體貼敏感杯瞻，還要勇敢無畏。敢做敢為和善解人意是雙贏的必備條件炫掐，其平衡點(diǎn)是成熟的重要標(biāo)志魁莉。
知足：即相信資源充分，人人有份。
公眾領(lǐng)域成功的意思不是壓倒旁人旗唁，而是通過成功的有效交往讓所有參與者獲利畦浓。雙贏的精髓就是信用。你對(duì)雙贏的態(tài)度越堅(jiān)持检疫，越真誠(chéng)讶请，越積極，越投入屎媳，你對(duì)他人的影響力就越大秽梅。
在雙贏協(xié)議中，對(duì)以下五要素應(yīng)該有明確的規(guī)定：
①預(yù)期結(jié)果：確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限剿牺，方法不計(jì)企垦。
②指導(dǎo)方針：確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則、方針和行為限度晒来。
③可用資源：包括人力钞诡、財(cái)務(wù)、技術(shù)或者組織資源湃崩。
④任務(wù)考核：建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間荧降。
⑤獎(jiǎng)懲制度：根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)懲的意義。
自我評(píng)估更能激勵(lì)人上進(jìn)攒读。在高度信任的文化氛圍里朵诫，自我評(píng)估的結(jié)果更精確，因?yàn)楫?dāng)事人往往最清楚實(shí)際進(jìn)度薄扁，自我洞察遠(yuǎn)比旁人的觀察和測(cè)量要準(zhǔn)確剪返。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要做的就是防守，讓有責(zé)任心邓梅、積極處世以及具有自我領(lǐng)導(dǎo)能力的人獨(dú)立完成任務(wù)脱盲。一般來說，你鼓勵(lì)什么就會(huì)得到什么日缨。
建議不同的人和機(jī)構(gòu)采用以下四個(gè)步驟完成雙贏過程：
首先钱反，從對(duì)方的角度看問題。真正理解對(duì)方的想法匣距、需要和顧慮面哥，有時(shí)甚至比對(duì)方理解得更透徹。
其次毅待，認(rèn)清主要問題和顧慮（而非立場(chǎng)）尚卫。
再次，確定大家都能接受得結(jié)果恩静。
最后焕毫，尋找實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果得各種可能路徑蹲坷。
雙贏來自誠(chéng)信、成熟和知足的人格邑飒，是高度互信的結(jié)果循签。
