銷售的12大絕招---作者:彭小東老師

在銷售中有絕招嗎歼培?肯定有的,銷售的技巧和銷售的絕招你一定要掌握茸塞,唯有如此躲庄,才能讓你的銷售事半功倍,功成名就:銷售的價(jià)值是務(wù)虛钾虐,價(jià)格才是務(wù)實(shí)噪窘,也因此價(jià)值是為價(jià)格服務(wù)的!

一效扫、一切成交=愛

一切成交皆是因?yàn)閻?/p>

1倔监、很難想象一件事直砂,對(duì)自己產(chǎn)品充滿抱怨的銷售,能做好銷售浩习!哪件產(chǎn)品沒有硬傷静暂?這個(gè)世界有十全十美的產(chǎn)品嗎?想明白這點(diǎn)后谱秽,我們要像愛護(hù)自己的眼睛那樣愛護(hù)自己的產(chǎn)品洽蛀,只有自己對(duì)產(chǎn)品充滿無(wú)限的愛,咱們才能在行動(dòng)上疟赊,在談吐上充滿感染力郊供,而這份感染力完全能影響客戶購(gòu)買信心和決心!

2听绳、把客戶當(dāng)成自己的初戀颂碘,當(dāng)成自己最好的朋友异赫,只有這樣做椅挣,我們才知道如何關(guān)心客戶,如何更好服務(wù)客戶塔拳,所有的行動(dòng)都帶有主觀能動(dòng)性鼠证,正所謂客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀靠抑。

3量九、二者合并起來(lái),就是一切成交都是因?yàn)閻鬯瘫蹋“堰@點(diǎn)做到極致荠列,你就是銷售高手!

二载城、成交秘訣 = 人情做透 + 利益驅(qū)動(dòng)

做事方法好比是釣魚技術(shù) + 魚餌制作肌似。我們認(rèn)為兩大成交秘訣是人情做透 + 利益驅(qū)動(dòng),所有的做事方法都是圍繞人情做透和利益驅(qū)動(dòng)來(lái)行事诉瓦。分兩點(diǎn)來(lái)做解釋川队。

第一,人情做透 = 釣魚技術(shù)睬澡!釣魚高手知道在魚塘什么位置下桿最合適固额,知道什么時(shí)間段垂釣收獲最大,知道浮漂怎么動(dòng)就有魚兒在吃鉤子煞聪,高手們一出手就有收獲啊斗躏。釣魚技術(shù)越高,說(shuō)明咱們?nèi)饲樽鐾傅姆椒ㄔ胶梦舾芩膬蓳芮Ы镒牟冢怀鍪志褪墙^活馋艺。

第二,利益驅(qū)動(dòng) = 魚餌制作迈套。為了吸引更多魚兒來(lái)吃食捐祠,需要制作味道上乘的魚餌,正所謂一方魚吃一方餌桑李,一方餌釣一方魚踱蛀,制作素食魚餌與蚯蚓魚餌,釣上來(lái)的魚不盡相同贵白。這就好比咱們需要找尋各種利益來(lái)滿足客戶需求率拒,達(dá)到驅(qū)動(dòng)雙方合作的目的。

在這里要提及一個(gè)“客戶痛點(diǎn)”概念禁荒,通過(guò)市調(diào)和見面溝通等方式猬膨,不斷深度找尋客戶痛點(diǎn),該項(xiàng)工作非常非常重要呛伴,找不到客戶痛點(diǎn)如何賣貨勃痴?

客戶痛點(diǎn)又分為精神層面和物質(zhì)層面。比如消費(fèi)者購(gòu)買蜂蜜热康,他們是知道蜂蜜營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的沛申,咱們?cè)谶@方面不必大肆說(shuō)明,那么曾購(gòu)買過(guò)蜂蜜的消費(fèi)者姐军,他們的痛點(diǎn)是什么铁材?我認(rèn)為在于信任方面,也就是對(duì)產(chǎn)品安全性更看重奕锌,消費(fèi)者擔(dān)心買到假貨著觉、蜂蜜不純、甚至是買到人造蜂蜜惊暴,這就是蜂蜜消費(fèi)者普遍帶有的痛點(diǎn)饼丘。

針對(duì)消費(fèi)群的憂慮痛點(diǎn),需要下大力氣塑造自己正面形象缴守,從心底里徹底打消消費(fèi)群心里顧慮葬毫。所以,我們?cè)?*看到很多蜂蜜賣家們屡穗,他們花費(fèi)80%版面介紹自己養(yǎng)蜂場(chǎng)的方方面面贴捡,卻只花費(fèi)20%版面介紹蜂蜜營(yíng)養(yǎng)功效。

三村砂、銷售主張=模糊或清晰

銷售主張模糊烂斋,客戶就清晰;銷售主張清晰,客戶就模糊汛骂,開始裝傻罕模,做銷售好比談戀愛,雙方初次接觸時(shí)帘瞭,我們吃吃飯淑掌,看看電影,這就是銷售主張模糊蝶念,女生肯定知道我們的目的抛腕,但咱們不點(diǎn)破,最后走到一起媒殉,都是水到渠成的事情担敌。但如果我們一上來(lái)就表白,人家還不了解咱們?nèi)似吠⑷亍⑿愿窈湍芰δ厝猓f(shuō)不定瞬間就被嚇跑了哦,這就是咱們銷售主張清晰桃犬,客戶就開始裝傻刹悴。

銷售三步驟:

1、找到客戶群疫萤,逐個(gè)建立聯(lián)系颂跨;

2敢伸、建立關(guān)系和信任度(過(guò)程漫長(zhǎng)扯饶,關(guān)鍵環(huán)節(jié));

3池颈、建立合作關(guān)系尾序,回頭客 + 轉(zhuǎn)介紹。

建議1:不可把銷售順序搞顛倒了躯砰,如果客戶不信任銷售的人品每币,如何信任他推銷的產(chǎn)品?客戶有興趣了解產(chǎn)品嗎琢歇?正所謂人品 = 產(chǎn)品兰怠;

建議2:所謂功夫在詩(shī)外,別撲上來(lái)就跟人家談合作李茫,一副勢(shì)利相揭保,那樣話題不長(zhǎng)久,欲速則不達(dá)魄宏;談一次產(chǎn)品即可秸侣,功夫該用在建立友誼方面;

建議3、將客戶的拒絕看成是一封邀請(qǐng)函味榛,客戶拒絕你椭坚,也會(huì)拒絕其他銷售,咱們機(jī)會(huì)來(lái)了……

四搏色、賣產(chǎn)品=賣故事

故事比產(chǎn)品更值錢善茎,如果通過(guò)講故事的形式,為咱們的產(chǎn)品營(yíng)造銷售氛圍频轿,有希望創(chuàng)造賣出高價(jià)的環(huán)境巾表,因?yàn)槿祟愂窍矚g聽故事的。我們應(yīng)該為產(chǎn)品包裝上精彩的故事略吨,迎合消費(fèi)群愛聽故事的需求集币。

ZIPPO的輝煌離不開二戰(zhàn)。正是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最終使ZIPPO得到了世界的認(rèn)可翠忠。

二戰(zhàn)期間鞠苟,在戰(zhàn)火硝煙中的士兵,在寂靜的夜里秽之,把玩著ZIPPO打火機(jī)消磨時(shí)間当娱。或者用它點(diǎn)上一根香煙考榨,用它照亮去寫一封家書等等跨细。這個(gè)小玩意兒一直陪在士兵身邊,隨時(shí)在他們需要的時(shí)候派上用場(chǎng)河质。而ZIPPO打火機(jī)最大用途竟然可以拯救人的性命冀惭。越戰(zhàn)期間,美軍中士安東尼不幸左胸中**掀鹅,然而卻大難不死散休。因?yàn)?*正中口袋里的ZIPPO打火機(jī),機(jī)身被打的凹了進(jìn)去乐尊,卻保住了主人的命戚丸。1974年,飛行員丹尼爾在舊金山正是利用ZIPPO打火機(jī)發(fā)出的火焰扔嵌,引導(dǎo)救援隊(duì)成功找到了自己限府。

ZIPPO打火機(jī)的故事不勝枚舉,給人們留下的回憶也是深刻而多彩的痢缎。戰(zhàn)爭(zhēng)的陰云已經(jīng)散去胁勺,ZIPPO打火機(jī)從戰(zhàn)場(chǎng)走進(jìn)了商場(chǎng)。如今鐘情于它的牺弄,除了士兵還有全球的男人和女人姻几。世界上沒有第二類打火機(jī)可以像ZIPPO一樣宜狐,擁有眾多的故事和回味,精彩的故事賦予了ZIPPO打火機(jī)英雄一樣的傳奇色彩蛇捌,使它可以超越普通打火機(jī)抚恒,成為男人世界的一種精神典藏!

絕大部分銷售不會(huì)給產(chǎn)品講故事络拌,所以產(chǎn)品出門就遇阻了俭驮。講故事的三大思維模式(提問、目標(biāo)細(xì)分春贸、單爆)掃一遍混萝,發(fā)現(xiàn)講故事那是易如反掌啊。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師是否做個(gè)精彩包裝萍恕?我們認(rèn)為移花接木是善意的謊言逸嘀;產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念能否講個(gè)經(jīng)典故事?以老板為模板允粤,能否講個(gè)故事崭倘?產(chǎn)品原料?加工工藝类垫?廢品率司光?流程?只要咱們有為產(chǎn)品包裝故事的想法悉患,那講個(gè)故事還叫個(gè)事兒残家?只是故事好講,但講得是否精彩售躁、是否有銷售力坞淮,那就是另外一個(gè)故事哦,這個(gè)能力需要培養(yǎng)迂求。

五碾盐、選擇=努力=方法

選擇跟努力方法最重要,如果我們選擇一個(gè)頂級(jí)行業(yè)揩局,而該行業(yè)銷售額翻倍增長(zhǎng),顯然是客戶需求翻倍掀虎!客戶需求翻倍凌盯,則公司銷售人員不必使出吃奶力氣推廣市場(chǎng),只需順時(shí)而動(dòng)烹玉,銷售額都能跟隨行業(yè)發(fā)展而快速提升驰怎。因市場(chǎng)擴(kuò)大,公司需要更多區(qū)域總監(jiān)和各級(jí)經(jīng)理二打,而職務(wù)提升又帶動(dòng)薪水提升县忌,由此,員工借助大勢(shì)所趨而走入良性循環(huán)的上升通道。所謂先知三日症杏,富貴十年装获,咱們羨慕頂級(jí)銷售所創(chuàng)造的銷售神跡,不如反思自己的行業(yè)選擇厉颤。

六穴豫、冠軍級(jí)=市調(diào)

冠軍級(jí)市調(diào)是銷售成功的基礎(chǔ),《史玉柱:我是怎么做游戲策劃的》逼友,史玉柱經(jīng)過(guò)冠軍級(jí)市調(diào)精肃,數(shù)量級(jí)都是和上千玩家的討論,如果列玩家的需求帜乞,可以列十幾二十條甚至更多司抱,但經(jīng)過(guò)篩選和我的體會(huì),我們最終留下4條主要建議黎烈,如果我們能把這4條做到状植,從目前的水平而言,覺得就已經(jīng)夠了怨喘。

但這4條我們能做到的可能性也不大津畸,盡管只有4條。因此我們要聚焦必怜,將所有的精力都放在這4條上面肉拓。能把這4條做好,我們?cè)谥袊?guó)網(wǎng)游業(yè)也就能出類拔萃了梳庆。

備注:請(qǐng)大家仔細(xì)看史玉柱說(shuō)到的“聚焦”二字暖途!什么是聚焦?那就是集中優(yōu)勢(shì)兵力膏执,做單點(diǎn)爆破啊驻售。他手上有20多條市調(diào)建議,但首先選出4條更米,然后再單爆其中最主要的一條欺栗。

七、銷售=最重要時(shí)刻=掌握主動(dòng)權(quán)

銷售最重要的是時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)征峦,乙方見甲方談銷售迟几,似乎是一件很被動(dòng)的事情,事實(shí)也是如此栏笆。但對(duì)于頂級(jí)銷售高手而言类腮,不論他們做甲方還是做乙方,隨時(shí)都在掌握銷售主動(dòng)權(quán)蛉加,而且是不論做任何事情蚜枢。

八缸逃、理由太多=妨礙進(jìn)步

理由太多,妨礙進(jìn)步厂抽,很多人在做銷售的時(shí)候需频,總愛找各種理由,卻很少做自我總結(jié)和改進(jìn)修肠,不提交銷售與學(xué)習(xí)總結(jié)理由千奇百怪贺辰,我們羅列了一個(gè)最情有可原理由排行榜:

①突然停電了!

②參加婚禮嵌施,喝醉了饲化!

③女朋友千里之外來(lái)看我了!

④寫到一半趴在電腦前睡著了吗伤!

⑤電腦中毒吃靠!

⑥我記得交了啊,你沒收到足淆?

⑦提筆真不知道寫什么巢块!

⑧出差太忙!

⑨生病重感冒巧号!

⑩馬上要考試……

九族奢、優(yōu)勢(shì)激=極致

將自己優(yōu)勢(shì)激發(fā)到極致,很多銷售老師試圖改變銷售人的性格丹鸿,冠以激發(fā)潛能名號(hào)越走。所謂江山易改本性難移,幾堂課就能改學(xué)員性格靠欢?那是水中月鏡中花廊敌,甭想改變一絲一毫。成功人士改變了性格短板才獲成功的门怪?答案只有一個(gè):根本沒改變骡澈!所有成功人士只是把自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,從而掩蓋自身缺陷掷空。

史玉柱靠做腦黃金保健品發(fā)家肋殴,后來(lái)東山再起以腦白金發(fā)跡,從這件事看拣帽,史玉柱吸取教訓(xùn)后改變了什么疼电?保健品行業(yè)未變,產(chǎn)品名大同小異减拭,市場(chǎng)操作手法也未曾改變,他只是改變了激進(jìn)的公司發(fā)展模式区丑,在業(yè)績(jī)高點(diǎn)公司果斷出手拧粪,他性格一天也未改變修陡,只是做事方法有改變和提升。**的關(guān)鍵詞是冠軍數(shù)量級(jí)可霎、將自身優(yōu)勢(shì)激發(fā)到極致魄鸦、頂級(jí)思維模式“單點(diǎn)爆破”

十、工資=實(shí)干

工資是干出來(lái)癣朗,不是要出來(lái)的拾因,咱們干得越好,薪水就越高旷余。前期不用在乎薪水绢记,重要的是最短時(shí)間,你的銷售能力提升了有多少正卧,因?yàn)槟芰μ岣咴娇齑老ǎ剿匀辉娇臁P剿湍芰χg是可以劃等號(hào)的炉旷。

有一些銷售人員職場(chǎng)人員總喜歡抱怨自己工資少签孔,付出與回報(bào)不成正比,但要說(shuō)的是窘行,老板為啥能成為我們的老板饥追?肯定是能力比咱們厲害,咱們干多少活罐盔,值不值加薪但绕,老板還不清楚嗎?他也想高薪留住人才哦翘骂,所以要獲得高薪待遇壁熄,咱們首先要成為一個(gè)公司不可替代的人,要成為有能力為公司創(chuàng)造更多效益的高手碳竟!

跟這句話性質(zhì)差不多就是以創(chuàng)業(yè)心態(tài)去打工草丧。

十一、成功模式 = 苦干 + 巧干

很多人只期待巧干而逃避苦干莹桅。沒有苦干做基礎(chǔ)昌执,巧干都是浮云,我們提倡的苦干+巧干诈泼,但不蠻干懂拾!意味苦干并不值錢。所有銷售冠軍都是拜訪客戶的冠軍铐达,1次不行岖赋?10次還不行?好吧瓮孙,我們看30次行不行唐断?

有時(shí)陪客戶一天选脊,咱們不做鐵屁股,眼睛里全是活脸甘,在科室動(dòng)手幫忙打雜干活恳啥;冬天帶上好茶葉請(qǐng)大家分享;夏天買一大盒冰激凌丹诀,人手兩支吃著钝的;打著學(xué)習(xí)旗號(hào)套近乎;看見主任桌上放著一瓶西洋參茶铆遭,只剩1/3的時(shí)候硝桩,咱們沒點(diǎn)想法?應(yīng)該馬上續(xù)上一瓶:“您工作忙疚脐,怕您到時(shí)抓急亿柑,我提前給您續(xù)上」髋”

大家看到了吧望薄,前者冠軍級(jí)拜訪次數(shù)就是苦干,而后者拜訪就是巧干呼畸。二者結(jié)合起來(lái)痕支,威力無(wú)邊哦。

史玉柱做《征途》游戲蛮原,擁有一支獨(dú)一無(wú)二的推廣團(tuán)隊(duì)——《腦白金》推廣團(tuán)隊(duì)卧须,他們?cè)谌珖?guó)二、三級(jí)城市的巷戰(zhàn)中為《征途》取得了決定性的作用儒陨,不光是人海戰(zhàn)術(shù)花嘶,在推廣技巧方面史玉柱也動(dòng)足了腦筋。

拿鋪進(jìn)網(wǎng)吧的海報(bào)舉一個(gè)例子蹦漠,一般是a公司貼的被b公司覆蓋椭员,b公司的再被c公司覆蓋。而善于用腦的史玉柱發(fā)明出了比別人大出一圈的海報(bào)笛园,并且在邊角上打滿了《征途》的字樣隘击。從印刷角度來(lái)看這小小的一圈意味著成本的提高,但正是這多出來(lái)的一圈研铆,任憑上面有多少?gòu)埡?bào)覆蓋也遮擋不住醒目的《征途》埋同。

《腦白金》的推廣團(tuán)隊(duì)多年來(lái)風(fēng)雨兼程,比起現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)吃仨混倆棵红,欺上瞞下的推廣人員要?jiǎng)?wù)實(shí)凶赁、勤勞許多。《征途》的海報(bào)宣傳不但是全國(guó)網(wǎng)吧覆蓋最多的哟冬,也是最快的楼熄。甚至在一些不允許張貼海報(bào)的網(wǎng)吧忆绰,《征途》的推廣人員能做到見縫插針浩峡,趁老板不注意貼了就跑,如果被撕了過(guò)兩天再貼错敢。史玉柱的《征途》推廣故事就是典型的苦干+巧干翰灾,二者缺一不可!

十二稚茅、冠軍=數(shù)量級(jí)

跟500個(gè)行業(yè)高手學(xué)習(xí)他們的發(fā)財(cái)故事纸淮、銷售故事、策劃故事亚享,這就是冠軍數(shù)量級(jí)咽块,如果只看了5位,50位高手案例欺税,這屬于自?shī)首詷烦藁Γ瑢?duì)自己進(jìn)步基本沒啥幫助。銷售里做任何事情晚凿,數(shù)量級(jí)不夠亭罪,都是白搭。.....

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