明天我就要回學(xué)校去了边臼,我沒想到啊,找工作啊我哥比我還主動崖堤,他今天又打了電話給我問我找工作的事怎么樣了,我說沒搞定耐床,然后他要我簡歷發(fā)給他密幔,他來幫我找找。
我的言語之間之間透露出我自己的不主動撩轰,我內(nèi)心還在拖胯甩,等好的機(jī)會,可是你自己每天也不長本事堪嫂,你自己內(nèi)心究竟想干什么呢偎箫?還有今天上午,因為太多小事搞得我手忙腳亂的皆串。
我現(xiàn)在內(nèi)心最強(qiáng)烈的愿望就是自己要找的工作就是在羅輯思維淹办。可我不知道該干哪一行恶复。前端開發(fā)怜森?可我不厲害而且也沒那么喜歡,產(chǎn)品運(yùn)營谤牡,我也一竅不通副硅。
我記得羅胖的招聘人的要求:第一呢:自己能定義目標(biāo),然后想辦法解決掉它翅萤,第二:界面友好恐疲。而脫不花的要求呢都一樣的就是對自己要有要求,會提出建設(shè)性的問題。羅胖還說了一句“并不是你的知識和能力存量決定了你的價值”
“敢于和擅于從具體的事情入手去解決一個你定義的問題”培己,比如我是干客服崗的碳蛋,既然我干了這個,那么我就得把我平時遇到的問題找到更好的方式去解決漱凝,去借鑒其它公司的套路疮蹦,然后自己去思考應(yīng)該怎么梳理。
一個人能力不同茸炒,跟一個人的思維方式有關(guān)就是格局有關(guān)愕乎,同一時間不同的人做同一件事產(chǎn)生的不同的結(jié)果這就是格局吧。
“定義問題”壁公,什么叫定義問題感论?我突然發(fā)現(xiàn)自己回答不了自己,該怎么辦紊册?我得先拆開試試比肄,去找“定義”和“問題”這兩個概念意思。百度對“定義”有一個基本的解釋:對概念的內(nèi)涵或語詞的意義所做的簡要而準(zhǔn)確的描述囊陡。用人話來說芳绩,我還不知道該如何說。我既然已經(jīng)看了三遍了撞反,我再看我也不會有感覺妥色。維基百科對“問題”這個概念解釋:問題是由于某些導(dǎo)致不能達(dá)到目的或者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的認(rèn)識障礙。它是指不期待的現(xiàn)狀沒有被解決或者事態(tài)出現(xiàn)意外遏片。我認(rèn)為的問題自己暫時還不會但心里清楚是一個什么樣的問題嘹害。定義問題用通俗的話來講,我還真不會跟人解釋吮便,因為自己不懂所以解釋不了一個原因笔呀。自己通過一系列的信息來找到問題所在。
人家傳授與我的道理髓需,當(dāng)時聽了一遍覺得很興奮许师,好像整個人不一樣了,但時間久了沒有去踐行這道理授账,你也忘記這種興奮枯跑。聽了,看了是一碼事白热,行動了就是另外一碼事敛助。
這時候想起吳軍老師提供解決偽工作的兩個法門(具體的話記得不太清楚了,所以回去翻看了這封信)屋确。首先纳击,管理者要讓員工站在“做什么事情能讓公司最大獲益”的基礎(chǔ)上去工作续扔。其次, 管理者要讓員工明白焕数,他們積極工作(而不是消極完成工作)纱昧,最大的受益方是他們自己。想想如果我干了客服崗堡赔,大部分人覺得沒意思识脆,沒勁學(xué)不到什么東西,可是你想啊如果你這樣認(rèn)為善已,那么你的格局也就那么點(diǎn)小了灼捂。而有人不會這樣認(rèn)為,他們不僅會盡心做好這工作换团,也會思考如何才能應(yīng)付態(tài)度不好的顧客悉稠,而且還能讓他再買幾本書呢?那就得去學(xué)習(xí)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)知識艘包,就是有沒有專屬客服一套說話規(guī)則呢的猛,用詞之類,使用了它們會使顧客心情大好的那種想虎。在里面肯定能找到好的解決方案卦尊。如果一個客服站在管理者的角度去思考,我當(dāng)下做哪件事可以讓公司最大獲益舌厨,而且還能傳遞我們公司的文化價值觀猫牡。
不管在哪個崗位,要有管理者一樣的格局邓线,這樣事情會做得更好了,自己也積極成長了煌恢,這是自己說的瞎話骇陈,別當(dāng)真。
“自己下手狠點(diǎn)”瑰抵,當(dāng)時比較觸動我的話你雌,時間一久啊我又忘了。
無戒第二期寫作訓(xùn)練營第八篇