關(guān)鍵詞：
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)? 價(jià)值經(jīng)營? 成長關(guān)懷
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引子
昨天在和一位老同事的交流過程中，聊了聊近況饱苟，互侃近期目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)葬荷，很聚焦的聊到了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的管理的問題上，也各自對現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理中的一些問題進(jìn)行了簡單交流森瘪。
隨著網(wǎng)絡(luò)平臺和社群文化的發(fā)達(dá)，以公司為組織的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營也悄然發(fā)生著變化票堵。每個(gè)人因工作或興趣主動(dòng)或被動(dòng)的加入了一些社群扼睬，社群文化表面繁榮的同時(shí)，也為線下團(tuán)隊(duì)帶來了更多的困難悴势。
拿朋友的團(tuán)隊(duì)來說窗宇，一個(gè)區(qū)域連鎖賣場，最近兩年受電商的影響特纤，在經(jīng)營上也開始精細(xì)化的道路军俊。但零售業(yè)態(tài)的精細(xì)化并不是剛剛興起的名詞，在長期的實(shí)踐中也因?yàn)楦鞣N客觀捧存，主觀的因素造成了實(shí)際成本如房租成本粪躬、基本運(yùn)營成本加大外担败，還有人員流動(dòng)帶來的管理成本的加大。這不镰官，朋友感嘆現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理的三不易：
1)不易招人提前；
零售業(yè)態(tài)因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，工作時(shí)間長泳唠，工作內(nèi)容瑣碎狈网，長期壓力且工作環(huán)境一般。所以現(xiàn)在在招聘這一塊頗為痛苦笨腥，想事少錢多離家近的人很多拓哺，但想找到三觀符合，長期培養(yǎng)的人很難脖母。
2)不易養(yǎng)人士鸥；
缺乏得力的基層管理，不愿吃苦和承擔(dān)責(zé)任是普遍現(xiàn)象镶奉。很多門店因?yàn)榛鶎庸芾淼牧魇Ф荒芗皶r(shí)補(bǔ)上造成經(jīng)營業(yè)績的下滑础淤。
3)不易留人；
門店工作壓力大哨苛，成長到一定期間后鸽凶，需要大量的時(shí)間、精力去沉淀建峭，但長期在一個(gè)環(huán)境中很容易建立舒適區(qū)玻侥，不愿意自我改變，事事從外部尋找借口和理由亿蒸，也由于公司很多小問題的積累凑兰，造成心理摩擦，也就造成了基層管理干部的流失边锁。
如何做
管理的核心是人姑食，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)在人員的組織上出現(xiàn)問題，整個(gè)體系都會出現(xiàn)各種狀況茅坛，所以 在和朋友感嘆的同時(shí)音半，也是在交流一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該從哪些方面去梳理。
1）價(jià)值認(rèn)同贡蓖；
和朋友相似的觀點(diǎn)是曹鸠，企業(yè)的價(jià)值觀決定企業(yè)文化，穩(wěn)定而積極的企業(yè)文化易創(chuàng)造好的團(tuán)隊(duì)氛圍斥铺，好的團(tuán)隊(duì)氛圍實(shí)現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)業(yè)績彻桃，從而易打造好的團(tuán)隊(duì)。
可能有的朋友覺得用企業(yè)價(jià)值觀來衡量團(tuán)隊(duì)的是否高效有些偏頗晾蜘，但我的觀點(diǎn)堅(jiān)定不移邻眷。一個(gè)好團(tuán)隊(duì)眠屎，一定是高度認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，對企業(yè)文化也是有著強(qiáng)烈的熱愛肆饶。所謂“同流才能交流”组力，道不同不相為謀的道理就是這樣。在共同的價(jià)值理念中抖拴，我們同思、同流腥椒、同頻很容易在工作中找到默契和共同點(diǎn)阿宅，發(fā)揮出 1+1≥2的效應(yīng)。
2）價(jià)值塑造笼蛛；
如果說我們價(jià)值觀的吸引是團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)成長的第一步洒放，那么共同目標(biāo)的打造就是第二步。好的管理說價(jià)值滨砍，比如馬云往湿、俞敏洪，不論在什么樣的公共場合惋戏，提的最多的都是企業(yè)的價(jià)值觀领追，使命。提起這些優(yōu)秀的企業(yè)响逢，很容易激發(fā)大家對他們的興趣和尊敬绒窑。因?yàn)椋凰麄兊拿枥L的和正在做的所吸引舔亭。當(dāng)然我們絕大多數(shù)達(dá)不到他的程度些膨，但決策者說戰(zhàn)略，執(zhí)行者說戰(zhàn)術(shù)钦铺。我們具體的經(jīng)營目標(biāo)就是我們聚焦的載體订雾。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)被確定后，我們需要的是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變?yōu)樗腥斯餐哪繕?biāo)矛洞，只有在這個(gè)目標(biāo)的不斷被強(qiáng)調(diào)洼哎，不斷被肯定，不斷被執(zhí)行中我們才會產(chǎn)生好的影響力缚甩。團(tuán)隊(duì)管理也是如此谱净，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中找到一個(gè)到幾個(gè)認(rèn)可價(jià)值觀，做事方式和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的人擅威，從同流到有效的交流壕探，從一個(gè)人到影響幾個(gè)人，再到影響大多數(shù)郊丛。
這里要強(qiáng)調(diào)的就是快速高效的原則李请。團(tuán)隊(duì)的溝通成本越低瞧筛，落地的反饋及產(chǎn)生效果的時(shí)間就越短，越容易看見成績的團(tuán)隊(duì)就越容易吸引中間分子导盅，越容易抱團(tuán)成長较幌。事實(shí)都是如此，試想一個(gè)長期沒有行動(dòng)力和小成就不斷積累的團(tuán)隊(duì)白翻，再有共同價(jià)值都不可能成就乍炉。
所以，剛開始時(shí)滤馍，最好是簡單容易達(dá)成或者自己有把握短期達(dá)成的目標(biāo)岛琼，否則，新建團(tuán)隊(duì)會陷入尷尬境地巢株。
3）過程關(guān)懷槐瑞；
當(dāng)然，并不是有了目標(biāo)和共同認(rèn)同后我們就能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成長阁苞。在這里衡量我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵指標(biāo)是過程管控困檩。有朋友說執(zhí)行力很重要，有朋友說制度很重要那槽。我強(qiáng)調(diào)的是公司的價(jià)值觀和文化更為關(guān)鍵悼沿。
如何讓價(jià)值觀落地可能有些大，我的理解是團(tuán)隊(duì)“關(guān)懷”骚灸，我們團(tuán)隊(duì)的管理過程中的執(zhí)行工具和方法是術(shù)显沈，真誠待人，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的是“互相的關(guān)懷”是道逢唤。只有堅(jiān)持對你團(tuán)隊(duì)的長期的關(guān)心拉讯，讓你的團(tuán)隊(duì)保持有溫度，我們才會有活力和行動(dòng)力鳖藕。
在這里我強(qiáng)調(diào)為我們的關(guān)懷建立標(biāo)準(zhǔn)和儀式感魔慷。比如常用的有固化每周溝通的時(shí)間和方式；定期團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)著恩；關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的家庭和個(gè)人成長院尔；節(jié)假日、生日關(guān)懷喉誊；員工也是客戶邀摆，有時(shí)比客戶更重要，所以也需要我們有效的增值服務(wù)伍茄。
只有企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的先付出栋盹，讓員工被吸引、被關(guān)懷敷矫、被認(rèn)同的過程中激發(fā)自身動(dòng)力和使命感例获，才會真正關(guān)心企業(yè)成長汉额，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，真正以“主人”意識去工作榨汤。
團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷是一個(gè)從很細(xì)微的關(guān)心做起蠕搜，表面很難見成效，但持之以恒收壕，威力巨大妓灌。這里面的關(guān)鍵詞是了解員工，真誠關(guān)懷蜜宪，持久有度旬渠。
一句話總結(jié)?
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是通過有效的關(guān)懷讓核心成員更穩(wěn)固，中間分子被吸引端壳，落后分子被“趕鴨子”。
自我提醒：
團(tuán)隊(duì)的心在一起枪蘑，真正去做了损谦，就明白優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和一般團(tuán)隊(duì)的差別。
