潤物細(xì)無聲

工作久了慢慢體味出一句話叫潤物細(xì)無聲。

大四的時候在學(xué)校機關(guān)實習(xí)沾乘,每天能穿梭在不同的辦公室之間怜奖,能夠接觸到?jīng)Q策者,哇偶翅阵,好酷歪玲。對,最開始我們這些鮮菜都這么覺得掷匠,可具體分到辦公室之后滥崩,事情發(fā)生了變化。打掃衛(wèi)生讹语,取報紙钙皮,接電話,送文件顽决,打印……這些瑣碎的不能再瑣碎的事情居然占據(jù)了所有的時間成了我們的日常短条。久了累了,我們就吐槽白跑了幾趟腿才菠,打印文件出來又有問題茸时,接電話接到火大等等;當(dāng)然偶爾也能八卦是哪個學(xué)生違紀(jì)被處分赋访,哪個教科書上的人物要來講課可都;其實好奇心早已消磨殆盡缓待。要是今天哪個老師不經(jīng)意和誰多聊聊兩句,我們都羨慕不已汹粤,那是不一樣的一天啊命斧。我們迫切的想學(xué)習(xí)新東西,可我們卻被認(rèn)為做不好眼下的工作嘱兼,不是看不上眼下的工作国葬。后來,實習(xí)期結(jié)束芹壕,實習(xí)學(xué)分到手汇四,和老師們客氣的道別了,誰都沒意識到這是個問題踢涌。

上研的時候抱著偷懶的心情通孽,用輕車熟路的姿態(tài)又提前去了學(xué)校機關(guān)實習(xí)。輕車熟路嘛睁壁,工作還是那兩樣背苦,內(nèi)務(wù)整理,日常工作潘明⌒屑粒可是,什么似乎不一樣了钳降,突然之間諸如報紙的分類厚宰、文件郵寄的時間,封皮的書寫格式遂填,文件打印備份數(shù)量……等等瑣碎的事情我被全會了铲觉,為什么這么說?因為帶我的老師開始給我安排其他工作了吓坚。我開始訂正文件撵幽,校對信息,參與組織會議等等礁击,做著與辦公室老師幾乎相同的工作并齐,是我因為我是研究生?不客税,真不是况褪。

舉個例子來說,每年的高考過后更耻,招生咨詢就成為高校的一個重要工作测垛,學(xué)校每年都會通過院系招錄很多學(xué)生參與(本科生的比例更大),咨詢分為辦公室咨詢及現(xiàn)場咨詢秧均。辦公室咨詢主要負(fù)責(zé)電話及訪客咨詢食侮,現(xiàn)場咨詢主要應(yīng)對的是開放日大量的考生和家長号涯。相比較而言電話咨詢對人的考驗更勝一籌。為什么锯七?因為誰也不知道電話那頭的考生的最真實的意愿以及他到底想問什么链快。每次電話咨詢前都有資深的老師負(fù)責(zé)培訓(xùn),這樣的場景年年重復(fù)眉尸,但年年不同域蜗。以前本科時老師都說你們拿個本記一下,我們就記一下噪猾,要是不說霉祸,我們就在腦子里記一下,到了真正電話打爆的時候袱蜡,卡殼的總是腦子里記一下的人丝蹭。最初,每個人接電話坪蚁,老師都會認(rèn)真在旁邊聽奔穿,逐字逐句告訴我們應(yīng)該怎么回答,如何教會學(xué)生預(yù)判名次和比例敏晤。這樣三兩回之后贱田,老師確定你能夠基本正確的回答考生咨詢了,你就算出師了茵典。這個過程叫篩選湘换。我看著一起培訓(xùn)的同學(xué)人越來越少宾舅,我也終于明白為什么我能留下來统阿。因為我接的電話最多,每次接完之后我都會迅速在word中提煉主要觀點筹我,無論會與不會都要咨詢老師如何才算更準(zhǔn)確的回答扶平;在沒有電話的空檔會請求老師模擬練習(xí);反反復(fù)復(fù)看招生簡章蔬蕊,記住每個省份在成績表中的位置结澄,記住每個省份的計劃錄取數(shù)量……經(jīng)驗這個東西很重要,悄無聲息的你就會了岸夯,可是這之前請用心從零開始麻献。再后來,人手不夠猜扮,我暫代老師的角色勉吻,留在辦公室照看其他三個實習(xí)的同學(xué)。在這一階段的工作中旅赢,我收獲的是發(fā)現(xiàn)問題和歸類問題齿桃,而這些工作的基礎(chǔ)是良好的工作習(xí)慣惑惶,記錄、整理短纵、總結(jié)带污,看似瑣碎的事物,只有系統(tǒng)化才能夠高效香到。

以前總有人告訴我們鱼冀,實習(xí)要去更好的單位,因為會有更好的平臺养渴,更多的資源還能學(xué)到更多的東西雷绢,現(xiàn)在終于明白,如何借助平臺使用資源才是我們最應(yīng)該學(xué)會的東西理卑,這些東西不是平臺和資源本身教會我們的翘紊,這些要靠自己的“悟性”。沒有什么特定的人在特定的時刻鄭重地告訴通向成功的暗語藐唠,你要自己用心帆疟,不斷發(fā)現(xiàn)線索,不同的總結(jié)宇立,才能真正找到屬于自己的通關(guān)暗語踪宠。

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