市場(chǎng)部職能及崗位職責(zé)

一糙臼、市場(chǎng)部的職責(zé)

市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面：

01、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃恩商。

02变逃、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理怠堪、交流及保密系統(tǒng)揽乱。

03名眉、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查。

04凰棉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能损拢、價(jià)格、促銷手段等小的收集渊啰、整理和分析探橱。

05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略绘证、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

06哗讥、做出銷售預(yù)測(cè)嚷那，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃杆煞。

07魏宽、制定產(chǎn)品企劃策略。

08决乎、制定產(chǎn)品價(jià)格队询。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃构诚。

10蚌斩、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11范嘱、促銷活動(dòng)的策劃及組織送膳。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理丑蛤。

13叠聋、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14受裹、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)碌补。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作棉饶。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同：

1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期厦章，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃砰盐；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)闷袒；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略岩梳。

2．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期囊骤，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息收集晃择、處理、交流及保密系統(tǒng)也物；制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃宫屠；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3．在產(chǎn)品成熟期滑蚯，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略浪蹂、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測(cè)告材，提出未來市場(chǎng)的分析坤次、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略斥赋。制定廣告策略缰猴。實(shí)施品牌規(guī)劃。

二疤剑、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理滑绒，其具體職責(zé)是：

01、全面計(jì)劃隘膘、安排疑故、管理市場(chǎng)部工作。

02弯菊、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃纵势。

03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系误续。

04吨悍、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度蹋嵌。

05育瓜、指導(dǎo)、檢查栽烂、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施躏仇。

06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)腺办、考核焰手、調(diào)配。

07怀喉、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算书妻。

08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃躬拢，計(jì)劃安排年躲履、季见间、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。

09工猜、制定廣告策略米诉，包括年、季篷帅、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃史侣。

10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析魏身，并為產(chǎn)品的開發(fā)惊橱、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。

11叠骑、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃李皇。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算宙枷。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序茧跋。

三慰丛、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施瘾杭。

02诅病、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息粥烁、市場(chǎng)情報(bào)收集贤笆、整理、分析讨阻、交流及保密制度芥永。

03、為本部門和其他部門提供信息決策支持钝吮。

04埋涧、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

05奇瘦、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研棘催。

06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研耳标。

07醇坝、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。

08次坡、對(duì)配銷渠道的調(diào)研呼猪。

09画畅、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體郑叠、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息夜赵。

10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案乡革。

四寇僧、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)

01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃沸版。

02嘁傀、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類。

03视粮、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃细办。

04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)蕾殴、激勵(lì)和控制政策笑撞。

05、定期分析钓觉、評(píng)估通路茴肥。

06、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)荡灾。

07瓤狐、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量批幌。

08础锐、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃。

五荧缘、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

01皆警、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品年度胜宇、閱讀性規(guī)劃耀怜。

02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)桐愉，并與研發(fā)财破、生產(chǎn)、采購(gòu)从诲、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃左痢。

03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃俊性、包裝企劃略步、通路企劃、延伸企劃定页。

04趟薄、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。

六典徊、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)

01杭煎、制定年、季卒落、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃羡铲。

02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品儡毕、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行也切。

03、正確地選擇廣告公司腰湾。

04雷恃、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。

05费坊、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略褂萧。

06、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)葵萎，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。

07唱凯、及時(shí)進(jìn)行廣告羡忘、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。

七磕昼、市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé)

01卷雕、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度票从、季度漫雕、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)。

02峰鄙、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案浸间，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。

03吟榴、指導(dǎo)魁蒜、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督兜看。

04锥咸、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理细移。

05搏予、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。

06弧轧、制定不同時(shí)期雪侥、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用劣针。

八校镐、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)

01、制定年度推廣計(jì)劃捺典。

02鸟廓、負(fù)責(zé)各商場(chǎng)專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作襟己。

03引谜、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。

04擎浴、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制员咽。

05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施贮预，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督贝室，并進(jìn)行銷售的評(píng)估。

九仿吞、市場(chǎng)部客服人員職責(zé)

01滑频、安排固定的走街拜訪線路。

02唤冈、直接拜訪終端客戶峡迷。

03、完成商品化陳列工作你虹，有效進(jìn)行陳列位置绘搞、空間位置、地面陳列的管理傅物。

04夯辖、進(jìn)行有效購(gòu)買援助器材的張貼、懸掛及陳列挟伙。

05楼雹、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí)模孩。

06、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息贮缅，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議榨咐。

07、建立良好的客戶關(guān)系谴供，保持親善的態(tài)度块茁，樹立公司的專業(yè)形象。

08桂肌、積極有效利用促銷資金数焊，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。

09崎场、完整佩耳、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作谭跨、呈報(bào)各類報(bào)表干厚。

10、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下螃宙，管理促銷人員蛮瞄。

十、市場(chǎng)部與銷售部的配合

市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部谆扎，并作必要的說明挂捅、培訓(xùn)及研討：

01、銷售促進(jìn)計(jì)劃堂湖。

02闲先、促銷活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況无蜂。

03饵蒂、POP投放計(jì)劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃酱讶。

04、年彼乌、季度泻肯、月銷售目標(biāo)制定。

05慰照、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃灶挟。

銷售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供：

01、終端產(chǎn)品陳列情況毒租。

02稚铣、產(chǎn)品理貨情況。

03、POP發(fā)放情況惕医。

04耕漱、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、覆蓋率情況抬伺。

05螟够、終端銷售情況。

06峡钓、終端促銷信息反饋妓笙。

07、區(qū)域銷售狀況能岩。

08寞宫、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋。

09拉鹃、客戶反饋辈赋。

銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃，還要反饋市場(chǎng)信息狀況及競(jìng)品情況毛俏，以便市場(chǎng)部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)產(chǎn)品需求走向炭庙，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃。

銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí)煌寇，要配合市場(chǎng)部達(dá)成有效推廣焕蹄，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購(gòu)買欲望阀溶。所以腻脏，對(duì)銷售終端的活化宣傳，如產(chǎn)品擺放银锻、促銷活動(dòng)配合永品、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場(chǎng)部溝通較多的環(huán)節(jié)之一击纬。

產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作鼎姐，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售，同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù)更振，所以它已經(jīng)不單純是簡(jiǎn)單的銷售問題炕桨，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場(chǎng)部管理的內(nèi)容肯腕，因此要有這方面的溝通献宫。

總之，銷售部在市場(chǎng)前沿涉及品牌及企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展因素实撒，銷售部要與市場(chǎng)人員進(jìn)行正常的溝通姊途。