? ? ?1998年的時(shí)候斋配，美國(guó)有個(gè)老太婆，去麥當(dāng)勞買一杯咖啡灌闺，他自己把咖啡弄灑了艰争，結(jié)果把自己燙傷了，于是他做了一件事情桂对，起訴麥當(dāng)勞甩卓。結(jié)果他獲賠了270萬(wàn)美元。
為什么一個(gè)老太婆自己把咖啡弄灑了蕉斜，卻能獲賠這么多逾柿？
在解釋之前，我想告訴各位兩個(gè)概念：?jiǎn)?dòng)蛛勉，錨定
生活中不乏有那種場(chǎng)景：當(dāng)你在聚會(huì)過(guò)程中鹿寻，本來(lái)你在和一個(gè)人認(rèn)真的交談，但是卻突然聽(tīng)到了別人叫你的名字诽凌。你剛學(xué)會(huì)了一個(gè)新的英語(yǔ)單詞毡熏，然后你突然發(fā)現(xiàn)那個(gè)英語(yǔ)單詞充斥你的生活，但是你之前全然沒(méi)有發(fā)覺(jué)侣诵。
這就是“啟動(dòng)”：先前接觸過(guò)的東西痢法，降低了它吸引了注意力的門(mén)檻，于是該東西更容易得到關(guān)注杜顺。
“錨定”的前提是“啟動(dòng)”：一旦啟動(dòng)行為激活财搁，他便會(huì)影響之后的數(shù)值估計(jì)。
錨定效應(yīng)：你對(duì)數(shù)值的估計(jì)會(huì)在你之前所見(jiàn)的數(shù)值的上下躬络。
現(xiàn)在我們來(lái)回答一下之前的問(wèn)題尖奔，為什么他能獲得更多的賠償？因?yàn)槁蓭熢谔岢鲑r償條件的時(shí)候并沒(méi)有說(shuō)出一個(gè)數(shù)字而是說(shuō)出了一個(gè)抽象的東西，一到三天麥當(dāng)勞全球咖啡銷售量提茁。這個(gè)錨點(diǎn)其實(shí)很有意思淹禾，因?yàn)樗](méi)有涉及數(shù)字，而是一個(gè)抽象的概念茴扁，但是很明顯這不是一個(gè)小數(shù)目铃岔。
首先這個(gè)錨點(diǎn)，成功的地方在于他很難以被人類忘記峭火，如果忘記了毁习，就沒(méi)辦法實(shí)行錨點(diǎn)效應(yīng)。就比如說(shuō)卖丸，煉油廠蓄油池油有沒(méi)有蓋子纺且，淹死了許多鳥(niǎo)類，你愿意出多少來(lái)修蓋子坯苹？在此問(wèn)題中的兩組數(shù)據(jù)隆檀，一年兩千只和一年二十萬(wàn)只，但無(wú)論怎么說(shuō)粹湃，兩組成員的回答都是八十美元上下恐仑，因?yàn)檫@個(gè)錨點(diǎn)很容易被忘記，他們只記住了一點(diǎn)为鳄，淹死了很多鳥(niǎo)裳仆。
第二，他框定了陪審團(tuán)的思考范圍孤钦，鼓勵(lì)陪審員暗暗思索兩個(gè)問(wèn)題：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一到三天的咖啡銷售額按公平嗎歧斟？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 多少天的咖啡銷售的才公平？
第三偏形，為什么會(huì)是1到3天咖啡銷售這樣的模糊的指標(biāo)静袖？是因?yàn)楫?dāng)遇見(jiàn)三種價(jià)格，而自身又沒(méi)有什么偏好的時(shí)候俊扭，人們會(huì)傾向于選擇中間價(jià)格队橙，而且這樣一個(gè)模糊的指標(biāo)并不容易被人忘記。
