時(shí)隔一年缀磕，我曾發(fā)表一篇《面試不懂這18個(gè)答案缘圈，別怪沒(méi)提醒你》，當(dāng)時(shí)是針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的面試回答技巧袜蚕，深得讀者喜歡糟把。借故對(duì)于那些有多年工作經(jīng)驗(yàn)，想跳槽或準(zhǔn)備跳槽的讀者牲剃，提供更深層次的面試方面的技巧遣疯。
舉個(gè)案例：劉丹，女凿傅，26歲缠犀，大專學(xué)歷，人力資源專業(yè)狭归，有3年的人事專員工作經(jīng)驗(yàn)夭坪，恰好3年合同期滿，想換家企業(yè)过椎，就準(zhǔn)備跳槽室梅。好不容易找到一家合適的企業(yè)，崗位是人事經(jīng)理助理疚宇。向來(lái)只面試別人的HR亡鼠，這次輪到自己被面試，不免有些緊張敷待，甚至有些不知所措间涵。請(qǐng)求資深HR指點(diǎn)面試技巧，下面分析如何應(yīng)對(duì)面試官的13個(gè)結(jié)構(gòu)化面試提問(wèn)榜揖，總有一個(gè)值得你去借鑒勾哩。
1.考官：你目前已離職了嗎抗蠢？談一下離職原因？
回答：目前思劳，離職申請(qǐng)書(shū)已提交20天（勞動(dòng)法規(guī)定30天勞動(dòng)者可辦理離職交接手續(xù)）迅矛。我的離職原因有3個(gè)方面：1.合同期滿，我有選擇的權(quán)力潜叛，繼續(xù)服務(wù)或離職秽褒。2.上家企業(yè)老板對(duì)人力資源不夠重視，家族式較為嚴(yán)重威兜，各職能部門(mén)的主管销斟、經(jīng)理均由其家屬占據(jù)，對(duì)我自身而言椒舵，職業(yè)發(fā)展空間較小蚂踊。3.公司的培訓(xùn)機(jī)制薄弱，老板舍不得花錢(qián)為員工培養(yǎng)逮栅，只要能干活就行悴势。這3年間窗宇，企業(yè)從未派我外出深造培訓(xùn)的機(jī)會(huì)措伐，基本上都是靠自己參加各種線上線下學(xué)習(xí)。
點(diǎn)評(píng)：這理由军俊，算是比較充分侥加，符合邏輯，通過(guò)指數(shù)9星粪躬。
2. 考官：找工作時(shí)你最在乎的是什么担败？請(qǐng)談一下你理想中的工作是什么？
回答：1.最關(guān)注公司企業(yè)文化和職工培訓(xùn)教育镰官，從貴公司官網(wǎng)獲知提前，咱們公司這兩個(gè)方面做得相當(dāng)?shù)轿唬F公司的品牌和知名度也不錯(cuò)泳唠。這是我一直想找的理想企業(yè)狈网。2.我很喜歡這份HR工作，想在這方面繼續(xù)深造笨腥，再找個(gè)像你這樣專業(yè)的HRM為上司拓哺，給予專業(yè)性的指導(dǎo)，希望能有機(jī)會(huì)成為你的下屬脖母。
點(diǎn)評(píng)：間接拍HRM的馬屁士鸥，可加好感分，很聰明谆级，通過(guò)指數(shù)9.5星烤礁。
3. 考官：對(duì)目前工作讼积，你覺(jué)得比較困難或難以處理的問(wèn)題在哪里？
回答：1.上家公司規(guī)模不大脚仔，人力資源管理還不健全币砂，特別是對(duì)績(jī)效考核方面，推行起來(lái)難以落地玻侥，這點(diǎn)一直困擾我决摧。原因多種：比如，家族人員多凑兰，根本不理會(huì)掌桩。還有員工文化水平較低，對(duì)績(jī)效難理解姑食。當(dāng)然波岛，績(jī)效管理是HR六大模塊中最難之一。
點(diǎn)評(píng)：不同行業(yè)的同仁音半，根據(jù)自身工作的性質(zhì)则拷，闡述其工作普遍存在的最難點(diǎn)，讓考官理解工作的難容程度曹鸠，通過(guò)指數(shù)8.8星煌茬。
4. 考官：你曾經(jīng)有過(guò)與晉升的機(jī)會(huì)失之交臂的經(jīng)歷嗎？
回答：有的彻桃。我提出離職的時(shí)候坛善，企業(yè)老總找我談話，說(shuō)要給我晉升為人事主管邻眷。后來(lái)我還是委婉拒絕了眠屎。我認(rèn)為，當(dāng)員工離職時(shí)才晉升肆饶，感覺(jué)這不是真正意義上的晉升改衩，只是給個(gè)頭銜，本質(zhì)上是沒(méi)區(qū)別的驯镊，希望能在職場(chǎng)上真正遇到伯樂(lè)葫督。
點(diǎn)評(píng)：這樣的回答，能表達(dá)出自身是有主見(jiàn)的阿宅，通過(guò)指數(shù)9.5星候衍。
5. 考官：你希望如何實(shí)現(xiàn)你的人生目標(biāo)或職業(yè)理想？
回答：我認(rèn)為關(guān)鍵靠自主的學(xué)習(xí)洒放。3年間蛉鹿，我考取三級(jí)力人力資源資格證書(shū)，參加高效團(tuán)隊(duì)管理往湿、時(shí)間有效管理妖异、職業(yè)生規(guī)劃等培訓(xùn)惋戏。如果再加上司指點(diǎn)，我的職業(yè)發(fā)展會(huì)更快他膳。
點(diǎn)評(píng)：重點(diǎn)講自學(xué)能力响逢，因?yàn)闊釔?ài)學(xué)習(xí)的下屬，是較好培養(yǎng)棕孙，和提拔機(jī)率較高舔亭，上司有成就感，通過(guò)指數(shù)8.9星蟀俊。
6. 考官：如果公司聘用你钦铺，你覺(jué)得可以為部門(mén)帶來(lái)什么樣的貢獻(xiàn)？
回答：首先肢预，我善于溝通矛洞，能夠更快地融入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)，投入工作烫映；還有自身主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)沼本，能夠帶領(lǐng)同事一起學(xué)習(xí)；最關(guān)鍵我有3年的HR工作經(jīng)驗(yàn)锭沟，盡快協(xié)助上司完成部門(mén)工作任務(wù)抽兆。
點(diǎn)評(píng)：有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)冈钦，關(guān)鍵協(xié)助上司郊丛，通過(guò)指數(shù)9.5星。
7. 考官：談一下你的上級(jí)瞧筛、同事對(duì)你的評(píng)價(jià)及你認(rèn)為還有哪些方面需要加強(qiáng)？
回答：公司上級(jí)對(duì)我的評(píng)價(jià)是导盅，做事效率高较幌，一般領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)會(huì)在第一時(shí)間或超預(yù)期完成。曾經(jīng)有一次白翻，公司來(lái)重要客戶乍炉，領(lǐng)導(dǎo)原本叫我第二天去安排酒店招待用÷蒜桑可是我一接到通知岛琼，得知事情重要，就在當(dāng)天接通知1小時(shí)后巢株，星級(jí)酒店就安排妥當(dāng)槐瑞，后來(lái)客戶很滿意酒店服務(wù)，完成戰(zhàn)略了合作阁苞，獲得領(lǐng)導(dǎo)嘉許困檩。同事間相處很融洽祠挫，偶爾有些小分歧，也能夠及時(shí)處理悼沿，都比較友善等舔。
點(diǎn)評(píng)：舉例真實(shí)案列說(shuō)明，有說(shuō)服力糟趾，通過(guò)指數(shù)9.5星慌植。
8. 考官：如果明知“這樣做不對(duì)”，你還會(huì)依照主管的指示去做嗎义郑？
回答：我認(rèn)為管理上應(yīng)該是服從涤浇，不可盲從。我首先會(huì)分析上級(jí)主管做法的不足之處魔慷。然后提出自己的觀點(diǎn)和建議只锭，讓上級(jí)參考，以及這樣做對(duì)公司的好處有哪些院尔，盡量態(tài)度要誠(chéng)懇蜻展。
點(diǎn)評(píng)：這要靠個(gè)人的能力，說(shuō)服上級(jí)是需要智慧邀摆，而不是讓上級(jí)反感你的建議纵顾，通過(guò)指數(shù)9星。
9. 考官：什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞或你希望與怎樣的主管共事栋盹？
回答：首先施逾，希望上級(jí)的管理風(fēng)格是在職場(chǎng)上給予指引，能做到授人與漁例获，多給予思路和方法汉额。其次，上級(jí)要賞罰分明榨汤，對(duì)于做出業(yè)績(jī)給予鼓勵(lì)和肯定蠕搜，對(duì)于做錯(cuò)的事給予批評(píng)和糾正，這樣能不斷提升工作效能收壕，避免再次發(fā)生類似事件妓灌。
點(diǎn)評(píng)：既表明希望上級(jí)給予方法，而不是結(jié)果蜜宪；同時(shí)自我認(rèn)知意識(shí)強(qiáng)虫埂，通過(guò)指數(shù)9.2星。
10. 考官：你覺(jué)得什么樣的人最難相處圃验？
回答：我認(rèn)為有2種人難以相處：
背后捅刀的人掉伏，這種屬于小人類，喜歡在背后搞小動(dòng)作，打小報(bào)告岖免。有什么事當(dāng)面溝通岳颇，會(huì)好點(diǎn)。
目中無(wú)人的人颅湘，這種屬于高傲類话侧，總感覺(jué)自己是最牛，自以為是闯参，說(shuō)話也不分場(chǎng)合瞻鹏，言語(yǔ)粗暴。
點(diǎn)評(píng)：這兩種人鹿寨，所有人都不想與之相處新博，通過(guò)指數(shù)9.9星。
11. 考官：在你過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)中脚草，曾經(jīng)遇到過(guò)什么樣的難題赫悄？你是如何克服？
回答：由于公司是制造型馏慨，一線操作工人需求量大埂淮，在忙季招工壓力大，后來(lái)我提出人才推薦獎(jiǎng)写隶，凡是員工介紹一個(gè)朋友倔撞、親戚到公司上班，給予200元/人獎(jiǎng)勵(lì)慕趴，不到半個(gè)月來(lái)了20人報(bào)道痪蝇，解決了招聘難的問(wèn)題，當(dāng)月產(chǎn)能達(dá)最高量冕房。
點(diǎn)評(píng)：大膽舉例躏啰，以前的主要工作業(yè)績(jī)說(shuō)明，證明自身的價(jià)值毒费，通過(guò)指數(shù)9.8星丙唧。
12.考官：談?wù)勀銓?duì)加班的看法？
回答：關(guān)于加班分兩種情況：1.我反對(duì)觅玻，那些白班8小時(shí)效率低下的人，以至經(jīng)常熬夜班來(lái)完成白班的工作任務(wù)培漏，這種加班不可取溪厘。2.我支持，那些有公司有特殊任務(wù)或公關(guān)項(xiàng)目牌柄，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作畸悬，一起攻克難題的加班。這是一名職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)珊佣。
點(diǎn)評(píng)：一分為二的回答蹋宦，并不簡(jiǎn)單草率披粟，具備系統(tǒng)分析能力。也道出自身職業(yè)素養(yǎng)冷冗，這答案適應(yīng)所有人守屉，通過(guò)指數(shù)10星。
13.考官：如果兩家單位同時(shí)錄用你蒿辙，你會(huì)做怎樣的選擇拇泛？談?wù)勗颍?/h4>
回答：我之前也去過(guò)兩家企業(yè)面試，都沒(méi)有適合我的思灌。只到遇見(jiàn)貴公司才發(fā)現(xiàn)找到了俺叭。我認(rèn)可貴公司的企業(yè)文化理念，以及對(duì)人才培養(yǎng)的重視泰偿，還有職業(yè)發(fā)展平臺(tái)好熄守。
點(diǎn)評(píng)：明確來(lái)公司面試的原因，如實(shí)回答即可耗跛，通過(guò)指數(shù)9.8星裕照。
