? ? ? ? －實用的管理方法
? ? ? ? ? 8月2日召開組長會議苏研，就產(chǎn)品日期的管理出規(guī)定、聽建議腮郊，句句在理摹蘑，針針見血，大家紛紛表示堅決落實執(zhí)行轧飞。突然今天接到16袋過期產(chǎn)品的消息衅鹿，一口鮮血吐在鍵盤上撒踪，這么重要的事情，組長們沒有放在心上大渤。為什么會這樣制妄？是因為組長們沒有責(zé)任心？是因為他們?nèi)狈?zhí)行力泵三？
? ? ? ? 都不是耕捞。是因為公司缺乏PDCA循環(huán)的管理文化。
? ? ? ? 一烫幕、PDCA循環(huán)
1俺抽、PDCA循環(huán)，又稱戴明循環(huán)较曼；P－Plan（計劃）磷斧，Do(行動），Check(檢查）捷犹，Act(處理）弛饭。
2、戴明是一位美國的質(zhì)量管理大師萍歉，成名于日本豐田公司孩哑。豐田喜一郎說：戴明是我們管理的核心。日本為戴明設(shè)立了質(zhì)量管理領(lǐng)域全國性的最高獎：戴明獎翠桦。
3、戴明認為:高質(zhì)量胳蛮，不是來自基于結(jié)果的產(chǎn)品檢測销凑，而是來自于基于過程的不斷改善〗龃叮回到8月2日召開的會議斗幼，我們的問題不是沒有計劃，不是沒有行動抚垄，而是沒有檢查蜕窿，更沒有處理。如果用PDCA循環(huán)呆馁，我們應(yīng)該怎么做呢桐经？
? ? 二、PDCA 循環(huán)的四個過程
1浙滤、計劃Plan
（1）一個戴明循環(huán)式的計劃會議有四步
A阴挣、根據(jù)現(xiàn)狀找出問題
B、根據(jù)問題找出原因
C纺腊、確定主要原因
D畔咧、針對主要問題茎芭，提出計劃
（2）一個PDCA循環(huán)式的計劃一定要有Who do what by when,也就是：誰在什么時間之前做什么，發(fā)給大家誓沸，而不是口頭布置梅桩。
（3）回到剛剛的問題，我們布置組長做產(chǎn)品日期管理拜隧，應(yīng)該由袁玥出臺管理工具宿百，發(fā)到每個門店。工具包括：門店虹蓄、三個月內(nèi)的臨期產(chǎn)品明細犀呼、門店處理意見、門店產(chǎn)品日期貨架分工明細等薇组。并出臺相關(guān)管理辦法外臂，獎勵和懲罰均有，財務(wù)部唐小琴出臺律胀！
2宋光、行動Do
（1）最占時間，也是最重要的部分炭菌。
（2）根據(jù)計劃罪佳，進行分解，分配到每個人任務(wù)欄里黑低，有時間限定的具體任務(wù)赘艳，優(yōu)先級清晰
3、檢查Check
（1）每一件交代出去的任務(wù)克握，就像一個扔出去的回行鏢蕾管，最終必須回到你的手上。這是PDCK的關(guān)鍵菩暗。
（2）你遇到過這樣的同事嗎掰曾？交代一個任務(wù)給她，她說好停团，但是從此杳無音信旷坦。有一天你實在受不了去問他進展如何，他說：我早就完成了啊佑稠。你心里想秒梅，交代給你的事辦完了，就不能給個話么舌胶？“就不能回個話么“就是收回那只回行鏢番电。凡事交代出去的事情，做個表格，最后一行漱办，寫上完成这刷、放棄。
4娩井、處理Act
（1）處理不是行動暇屋，而是總結(jié)成功經(jīng)驗，指定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者把未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PCDA循環(huán)
（2）總結(jié)成功經(jīng)驗洞辣，是處理這個環(huán)節(jié)及其重要的工作咐刨，每更新一次，整個平臺就滾動上了一個新臺階
（3）把未解決的問題或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)扬霜，這將保證定鸟，問題一旦出鞘，最終一定會被解決著瓶，除非大家主動放棄联予。
? ? ? ? ? 三、總結(jié)與行動
（一）總結(jié)
1材原、PDCA循環(huán)也叫戴明循環(huán)沸久，戴明認為：質(zhì)量管理，企業(yè)管理的關(guān)鍵余蟹，是持續(xù)改進卷胯；持續(xù)改進的關(guān)鍵，是P－Plan（計劃）威酒，Do(行動）窑睁，Check(檢查），Act(處理）組成的循環(huán)葵孤。
2担钮、一旦發(fā)現(xiàn)問題，就啟動一個PDCA的循環(huán)佛呻，直到問題最終解決。一環(huán)接一環(huán)病线，大環(huán)套小環(huán)吓著，階梯式上升的PDCA循環(huán)，幫到了豐田送挑，也要幫到我們绑莺。
（二）行動
1、商品日期管理會議已經(jīng)召開惕耕，工具未制定纺裁，周六袁玥制定工具初稿，總經(jīng)理審核，周一發(fā)放到門店欺缘。工具包括門店栋豫、負責(zé)人、項目谚殊、截止日期等項目丧鸯。
2、行動：辦公室的行動嫩絮、門店的行動是最關(guān)鍵丛肢。
3、檢查：辦公室組織檢查剿干，設(shè)計好檢查工具蜂怎，按門店檢查結(jié)果，統(tǒng)計做表置尔。
4杠步、處理：召開辦公室會議，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)撰洗；召開組長會議篮愉，總結(jié)每個門店的經(jīng)驗教訓(xùn)。從而整理出秋意超市的商品日期管理辦法與工具差导，作為常態(tài)工作的一部分试躏。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 日本軟庫公司董事長孫正義：三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好设褐。
