有天我問一位老友，“為啥他們在工作中都那么討厭我雨涛？”

他說枢舶，“因為每個人都覺得你是個自大的白癡√婢茫”

隨后他們炒了我凉泄。

我忽略了與人交流的技巧，也忘了使我們這個種族生存下去的基本前提——我們擁有著比其它種族更為強大的交流能力蚯根。

現(xiàn)在后众，我們有寫作，Instagram颅拦，推特蒂誉，狀態(tài)更新，YouTube距帅，Quora右锨，播客，和基本的一對一交流碌秸。這些都可以用來與人交流绍移。

當今世界悄窃，每人每天都能接受到20000條五花八門的信息，因此我們必須學會基本的交流原則蹂窖，這樣才能使交流效果達到頂峰广匙。這樣，我們的信息才能被人耳聽心受恼策，想傳達出的意義才能產(chǎn)生實際作用。

下面是我現(xiàn)在采用的潮剪、能夠增進交流效果的原則涣楷。

1. 世上并非只有我一人

在這個地球上，我只是70億人中的一員抗碰，這里還有很多問題：戰(zhàn)爭狮斗，貧窮，疾病弧蝇。

這些問題不乏應(yīng)對之策碳褒。每天都有發(fā)明創(chuàng)新，每天也都有新療法問世看疗。有人擁有資源沙峻，并樂意幫助別人。

世界上的痛苦由問題和解決方法間的裂隙引起：腐敗两芳，教育缺陷摔寨，恐懼。

過“有意義”的生活怖辆，就是不以善小而不為是复，盡自己的綿薄之力彌補這個裂隙。這就是你的存在能帶給歷史的禮物竖螃。

我賺了大錢淑廊，卻忘了創(chuàng)造自己生命的意義。

這讓我在生活中“僅止于此”特咆，沒有什么值得與他人分享的季惩。我的遠見曾幫我賺錢，但現(xiàn)在腻格，我突然間喪失了智慧和洞察力蜀备。

所以我一路下跌。

每逢夜深人靜之時荒叶，我忘了問一問自己碾阁，“今天，我?guī)椭鷦e人了嗎些楣？”

2.傾聽

傾聽是交流的基石脂凶。

你不能光靠給錢就解決別人的問題（雖然有時候這確實是個辦法）宪睹。

我們一直都在嘗試向別人訴說我們的故事。但同時又帶著面具蚕钦，身著偽裝亭病，人云亦云。

當說出來的故事和真正想說的故事不同時嘶居，裂隙就產(chǎn)生了罪帖。我們想說的，是剝?nèi)訉影捅韺油鈿び势ǎ锩娴哪莻€自己的故事整袁。

傾聽者能弄明白這一點。我們每個人心里都住著一個小孩佑吝，他/她不甘寂寞蠢蠢欲動坐昙。

而傾聽，就是讓我們接近這個內(nèi)在小孩的第一步芋忿。

3.提問

沒有正確的問題炸客，就不會有正確的答案。

給出正確答案實屬不易戈钢，但如果我們認真聽痹仙，卻往往可以提出正確的問題。

一個問題引發(fā)另一個問題殉了，1000個問題可能只得出一個答案蝶溶，一種解決方法。

我做過100場訪談宣渗，糟糕的訪談是問題已備好抖所，答案你已經(jīng)心知肚曉。

好的訪談由好奇心驅(qū)動痕囱，再深挖一點田轧。千呼萬喚始出來，那遮面的琵琶只需稍許移動鞍恢，便可窺得美人綽約風姿傻粘。

人們喜歡問自己的人，不喜歡只是告訴自己的人帮掉。

4.故事

我那幾個女兒還小的時候弦悉，晚上都不想睡覺，除非我給她們講一個我小時候的故事蟆炊，還得每天不重樣稽莉。

她們才不想聽你說教不該偷盜。她們想知道的是我當小偷被逮到的故事涩搓。

在你我之間橫亙著一條寬廣的河流污秆，故事是船劈猪，靈感是乘客。

只有當你把靈感送入船艙良拼，調(diào)整出正確航向战得，風力剛好，溫度適宜庸推，這條船才有機會到達彼岸常侦，到達你。

5.笑

笑早于語言贬媒，是最初的交流聋亡。

如果灌木叢中傳出一陣騷動：會是一只獅子？還是僅僅有風吹過掖蛤？

一旦有一個哺乳動物發(fā)現(xiàn)這不過是風，便會發(fā)出本能的笑聲井厌，以告訴群體中的其他成員一切無恙蚓庭。

危險解除時常常伴隨著笑聲，在過去的兩百萬年間都是如此仅仆。

每個人都時常面臨危險器赞。有多少人會在凌晨三點醒來，惴惴不安于今天有什么事兒似乎永遠也不會再發(fā)生了墓拜。我知道我會港柜。

使人們笑，讓他們知道危險不過如此咳榜。你在這里是安全的夏醉，在這個地方，此刻涌韩，和我在一起畔柔。

6.無助

以前我做過很多新聞類電視節(jié)目。我和幾個嘉賓臣樱，導演說開始時我們便就某個新聞要點發(fā)表見解靶擦，展開討論。

坐在黑暗的演播室雇毫，對著攝像機玄捕，耳朵里帶著耳麥，一個聲音時不時地對我說棚放，“好枚粘，現(xiàn)在開始討論∑牵”

我們都表現(xiàn)完美赌结，沒人得到允許說“我不知道”捞蛋。

可我一直都非常害怕，因為其實自己什么都不知道柬姚。我傻傻地覺得上電視是件好事兒拟杉，所以就像其他人一樣（雖然這不是什么好借口），我假裝自己知道量承。

接著就是下班回家搬设，干得好！但卻在洗澡時發(fā)現(xiàn)撕捍，有種感覺怎么洗都洗不掉拿穴。

太多地方出錯，有好幾次想表現(xiàn)得完美忧风，卻都敗下陣來默色，因為我畢竟不是真的完美無缺。我汲汲于追求完美狮腿，最終卻變成了不完美的自掘墳?zāi)埂?/b>

內(nèi)心深處腿宰，我們都試圖弄懂，為什么我會在這兒缘厢？這些事兒為什么發(fā)生在我身上吃度？我怎樣才能做得更好？

只有當我們承認它贴硫，分享它椿每，質(zhì)疑它——才能和每個人內(nèi)心原始的空虛感交流，它只是需要被聽到英遭。正是在這些無助的時刻间护，我們才成為了最好的溝通者。

7.沉默

沉默怎么可能是一種交流方式挖诸？我們每天都有60000個念頭兑牡。

唯一的問題是：95%的念頭和昨天的一樣。將這些念頭禁聲税灌，可以緩解壓力均函，減輕焦慮、恐懼和遺憾菱涤。

我們每天說10000個詞苞也，如果將這個量減少一半呢？

當我寫書的時粘秆，都會試著重返安靜如迟。不是為了集中注意力，而是為了回避我自己！我們說話時殷勘，能量會四散流失此再，遁入空中，終成虛無玲销。

這里有個好方法你不妨一試：如果有人和你說話输拇，你已經(jīng)想好回應(yīng)而對方卻還在喋喋不休，那就耐心聽一聽贤斜。

讓對方說完策吠。因為在這些話語背后，他們想告訴你點什么瘩绒。

當然還有其他技巧：自我營銷猴抹、措辭、建立起某些東西……不過這些我都不懂锁荔。

我不擅長別人眼中有價值的技巧蟀给。我害羞，喜歡宅在家里阳堕，害怕見陌生人跋理。

但我強迫自己去做，因為我想嘱丢，這能幫助自己走出舒適地帶薪介。那么我就有了新的經(jīng)驗可以分享出去祠饺。

接著或許我還能幫助別人越驻。

那么對那個唯一重要的問題，我也會有自己的答案道偷。夜闌秉燭缀旁，當所有思緒和話語漸行漸遠，不妨想一想勺鸦，即使沒有答案：

“今天我?guī)椭苏l并巍？”

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