公司市場(chǎng)部管理辦法

一、市場(chǎng)部職責(zé)

市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。在產(chǎn)品導(dǎo)入期二打，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)同類品種的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查匿刮；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃僧凰；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格熟丸；制定產(chǎn)品企劃策略训措。在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理绩鸣、交流及保密系統(tǒng)怀大；協(xié)助銷(xiāo)售部制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃的提交與實(shí)施呀闻。在產(chǎn)品成熟期化借，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品種市場(chǎng)策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析总珠。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)屏鳍，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃局服。制定產(chǎn)品企劃策略钓瞭。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃淫奔。具體工作內(nèi)容如下：

1山涡、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，準(zhǔn)確把握公司產(chǎn)品定位唆迁，制定公司短期鸭丛、中期、長(zhǎng)期的市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)計(jì)劃唐责；

2鳞溉、對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與新產(chǎn)品提出新的創(chuàng)意和概念，并進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)與文案撰寫(xiě)鼠哥，以及發(fā)展策略熟菲；

3、監(jiān)督和執(zhí)行批準(zhǔn)的市場(chǎng)計(jì)劃朴恳，并保證產(chǎn)品的銷(xiāo)售和利潤(rùn)的增長(zhǎng)抄罕；

4、收集和分析相關(guān)的市場(chǎng)信息于颖，提供給公司內(nèi)所有需要的人員呆贿；

5、 辨別和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)森渐、銷(xiāo)售做入、推廣及售后服務(wù)等與產(chǎn)品有關(guān)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，并提出解決意見(jiàn)章母；

6母蛛、 組織各種推廣活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)乳怎。用產(chǎn)品知識(shí)彩郊、產(chǎn)品推廣策略及產(chǎn)品的相關(guān)信息去培訓(xùn)前弯、支持和幫助銷(xiāo)售人員，并激勵(lì)他們達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)

7秫逝、負(fù)責(zé)擬定品牌產(chǎn)品的主題推廣活動(dòng)和市場(chǎng)調(diào)研與分析恕出；帶領(lǐng)市場(chǎng)部的團(tuán)隊(duì)，配合銷(xiāo)售部完成全部年銷(xiāo)售目標(biāo)违帆；

8浙巫、統(tǒng)籌管理公司對(duì)外宣傳、公共關(guān)系工作刷后；負(fù)責(zé)媒體資源的綜合開(kāi)發(fā)與運(yùn)用的畴； ?

9、策劃尝胆、組織公司主辦的各種公關(guān)活動(dòng)丧裁，策劃并運(yùn)作媒體發(fā)布會(huì)，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度含衔，實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)煎娇。

二、市場(chǎng)部崗位編制

1贪染、市場(chǎng)部經(jīng)理? 1名

2缓呛、學(xué)術(shù)專員??? 1名

3、招投標(biāo)專員?? 1名

4杭隙、設(shè)計(jì)與文案專員?? 1名

三哟绊、市場(chǎng)部崗位職責(zé)與要求

1、部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.1痰憎、全面計(jì)劃匿情、安排、管理市場(chǎng)部工作信殊。

1.2、協(xié)助銷(xiāo)售部制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃汁果。

1.3涡拘、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

1.4据德、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范鳄乏、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

1.5棘利、指導(dǎo)橱野、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施善玫。

1.6水援、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配蜗元。

1.7或渤、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。

1.8奕扣、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃薪鹦，計(jì)劃安排年、季惯豆、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃池磁。

1.9、制定市場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃楷兽，包括年地熄、季、月培訓(xùn)及特定活動(dòng)的計(jì)劃拄养。

1.10离斩、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)瘪匿、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備跛梗。

1.11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃棋弥。

1.12核偿、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

1.13顽染、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序漾岳。

2、崗位要求

2.1粉寞、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷尼荆。

2.2、5年以上企業(yè)市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)唧垦；從事過(guò)醫(yī)藥行業(yè)的優(yōu)先捅儒。

2.3、接受過(guò)戰(zhàn)略管理振亮、組織變革管理巧还、管理能力開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)坊秸、合 同法麸祷、2.4、財(cái)務(wù)管理褒搔、談判技巧等方面的培訓(xùn)阶牍。

2.5喷面、?對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知；有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力荸恕、敏銳地把 握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)乖酬、市場(chǎng)方向的能力；熟練操作辦公軟件融求。

2.6咬像、工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)生宛；具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能 力陷舅，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神倒彰；積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗莱睁、講求效率待讳、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)

3、學(xué)術(shù)專員崗位職責(zé)：

3.1仰剿、產(chǎn)品幻燈片制作创淡，整理學(xué)術(shù)推廣材料；

3.2南吮、對(duì)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行終端醫(yī)院臨床調(diào)查工作琳彩；

3.3、對(duì)代理商客戶和終端醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行學(xué)術(shù)培訓(xùn)工作部凑；

3.4露乏、組織各種學(xué)術(shù)會(huì)議和市場(chǎng)推廣等相關(guān)活動(dòng)；

3.5涂邀、針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)其它各種信息進(jìn)行收集和整理工作瘟仿。

3.6、協(xié)助文案完成產(chǎn)品宣傳品內(nèi)容的撰寫(xiě)比勉。

4猾骡、學(xué)術(shù)專員崗位要求：

4.1、大學(xué)本科以上學(xué)歷敷搪，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)幢哨；

4.2赡勘、具有敬業(yè)精神及積極向上的工作態(tài)度；

4.3捞镰、擁有自我學(xué)習(xí)的愿望及能力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心闸与、力求不斷創(chuàng)新毙替；

4.4、具有獨(dú)立處理事物的能力及有效利用時(shí)間的能力践樱；

4.5厂画、良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神拷邢；

4.6袱院、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能出差瞭稼，有吃苦精神忽洛。

5、招投標(biāo)專員職位職責(zé):

5.1环肘、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品全國(guó)各省欲虚、市招標(biāo)信息的搜集、整理悔雹、上報(bào)复哆，配合各地區(qū)進(jìn)行區(qū)域性投標(biāo)工作；

5.2腌零、負(fù)責(zé)投標(biāo)工作的前期準(zhǔn)備梯找、協(xié)調(diào)，投標(biāo)文件的制作及相關(guān)資料的準(zhǔn)備莱没；

5.3初肉、跟蹤藥品招標(biāo)進(jìn)程，尤其是報(bào)價(jià)饰躲、議價(jià)牙咏、發(fā)布結(jié)果及選擇配送商；

5.4嘹裂、投標(biāo)后續(xù)跟進(jìn)工作妄壶，項(xiàng)目文件的管理歸檔、跟蹤招投標(biāo)進(jìn)程寄狼、及時(shí)更新結(jié)果并通報(bào)相關(guān)人員丁寄；

5.5、整理制作標(biāo)準(zhǔn)化文件泊愧，實(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)招標(biāo)動(dòng)態(tài)并反饋到相關(guān)部門(mén)伊磺；

5.6、關(guān)注國(guó)家及各省市的藥監(jiān)局删咱、衛(wèi)生局屑埋、物價(jià)局及藥品采購(gòu)平臺(tái)等政策行業(yè)信息網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)痰滋，配合做好工作調(diào)整摘能；

5.7续崖、與合作方的日常聯(lián)系，隨時(shí)掌握對(duì)方的最新動(dòng)態(tài)团搞；關(guān)注競(jìng)品廠家的相關(guān)動(dòng)態(tài)严望；

5.8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作事宜逻恐。

6像吻、招投標(biāo)專員崗位要求：

6.1、大專以上學(xué)歷梢莽，藥學(xué)專業(yè)優(yōu)先萧豆；

6.2、3年以上醫(yī)藥行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)昏名，熟悉藥品的招標(biāo)涮雷、投標(biāo)政策和工作流程；

6.3轻局、熟練操作word洪鸭、excel、ppt等辦公軟件仑扑；

6.4览爵、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動(dòng)镇饮，認(rèn)真負(fù)責(zé)蜓竹；

6.5、無(wú)藥品招標(biāo)工作經(jīng)歷或不熟悉藥品招標(biāo)的切勿投遞

7储藐、設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

7.1俱济、分析產(chǎn)品與市場(chǎng)需求，充分理解營(yíng)銷(xiāo)意圖钙勃，設(shè)計(jì)和創(chuàng)作平面方案蛛碌，確保設(shè)計(jì)作品高速優(yōu)質(zhì)完成；

7.2辖源、全面負(fù)責(zé)公司的平面設(shè)計(jì)工作蔚携；

7.3、根據(jù)各市場(chǎng)要求負(fù)責(zé)市場(chǎng)需要的平面設(shè)計(jì)與物料制作克饶；

7.4酝蜒、負(fù)責(zé)各類營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)布局的平面設(shè)計(jì)，以及海報(bào)矾湃、樣本亡脑、畫(huà)冊(cè)、POP?等宣傳資料的設(shè)計(jì)；

7.5远豺、負(fù)責(zé)各類公關(guān)活動(dòng)舞臺(tái)背景、賣(mài)場(chǎng)等項(xiàng)目的平面設(shè)計(jì)以及海報(bào)坞嘀、樣本躯护、畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)；

7.4丽涩、負(fù)責(zé)與印刷廠棺滞、制作商充分接洽，確保設(shè)計(jì)方案的準(zhǔn)確實(shí)施矢渊；

7.5继准、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所平面設(shè)計(jì)；

7.6矮男、負(fù)責(zé)匯總營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布局以及宣傳資料的設(shè)計(jì)方案移必，并存檔；

7.8毡鉴、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站崔泵、廣告及電子雜志等的平面設(shè)計(jì)。

8猪瞬、設(shè)計(jì)師崗位要求

8.1憎瘸、大專以上學(xué)歷，廣告視覺(jué)陈瘦、平面設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè),幌甘；

8.2、2年以上平面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)痊项；

8.3锅风、能熟練使用Photoshop/illustrator/Coreldrew/等設(shè)計(jì)軟件；

8.4线婚、主動(dòng)性高遏弱，善于溝通、耐心細(xì)致塞弊，能準(zhǔn)確表達(dá)設(shè)計(jì)思路漱逸，有較強(qiáng)的責(zé)任心及較強(qiáng)的理解分析、創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力和色彩搭配能力游沿；

8.5饰抒、有藥品、保健品诀黍、日化用品包裝袋坑、宣傳品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

9眯勾、文案崗位職責(zé)

9.1枣宫、負(fù)責(zé)企業(yè)官網(wǎng)婆誓、微信傳播平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)與更新也颤，確保公司信息與品牌傳播的及時(shí)性與有效性洋幻。

9.2、負(fù)責(zé)企業(yè)文案翅娶、品牌文案文留、產(chǎn)品廣告文案及促銷(xiāo)活動(dòng)推廣文案的撰寫(xiě)。

9.3竭沫、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介建立燥翅，參與企業(yè)文化CIS系統(tǒng)建設(shè)。

9.4蜕提、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的策劃森书、文案撰寫(xiě)及協(xié)助相關(guān)部門(mén)實(shí)施。

9.5贯溅、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體新聞及軟文供稿拄氯，建立媒體資源，并協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理維護(hù)媒體關(guān)系它浅。

9.6译柏、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目方案制定及實(shí)施。

9.7姐霍、負(fù)責(zé)協(xié)助政府專項(xiàng)扶持基金的申請(qǐng)鄙麦。

9.8、負(fù)責(zé)與平面設(shè)計(jì)師保持密切溝通配合镊折， 對(duì)廣告平面表現(xiàn)提供創(chuàng)意文案支持胯府。

9.9、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)恨胚。

10骂因、文案崗位要求

10.1、新聞學(xué)赃泡、傳播學(xué)寒波、中文、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)升熊，大專以上學(xué)歷俄烁；

10.2、熟悉醫(yī)藥行業(yè)级野，二年以上市場(chǎng)策劃及文案工作經(jīng)驗(yàn)页屠，有整合推廣成功案例者優(yōu)先；

10.3、能夠準(zhǔn)確捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn)辰企，具備恰如其分的文字表現(xiàn)能力风纠；

10.4、熟悉專業(yè)創(chuàng)意方法牢贸，思維敏捷议忽，洞察力強(qiáng)，文字功底扎實(shí)十减，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

10.5愤估、能獨(dú)立完成項(xiàng)目帮辟、廣告等推廣文案的撰寫(xiě)；

10.6玩焰、懂醫(yī)藥廣告創(chuàng)作流程及策略能力者優(yōu)先由驹。

四、市場(chǎng)部培訓(xùn)工作流程

1昔园、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)的流程

1.1蔓榄、經(jīng)銷(xiāo)商提出學(xué)術(shù)培訓(xùn)要求；

1.2默刚、公司省區(qū)經(jīng)理進(jìn)行核定甥郑，如同意，填寫(xiě)申請(qǐng)表傳至公司荤西；

1.3澜搅、公司銷(xiāo)售老總對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審批，如同意邪锌，將申請(qǐng)批轉(zhuǎn)到市場(chǎng)部勉躺；

1.4、公司市場(chǎng)部按申請(qǐng)內(nèi)家與省區(qū)經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商接洽觅丰，商定相關(guān)事項(xiàng)饵溅；

1.5、市場(chǎng)部提交學(xué)術(shù)培訓(xùn)出差申請(qǐng)表交于銷(xiāo)售老總審批妇萄；

1.6蜕企、市場(chǎng)部培訓(xùn)完畢后須提交學(xué)術(shù)培訓(xùn)總結(jié)；

1.7嚣伐、省區(qū)經(jīng)理協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)學(xué)術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行打分點(diǎn)評(píng)糖赔，并上傳到公司。

2轩端、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)說(shuō)明：

2.1放典、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)中，被培訓(xùn)者必須包含全體的臨床醫(yī)藥代表，在培訓(xùn)期間奋构，市場(chǎng)部必須與臨床代表詳細(xì)了解醫(yī)院專家的資料壳影，包括基本資料及最新動(dòng)態(tài)等，了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況弥臼，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售中的問(wèn)題宴咧、產(chǎn)品的銷(xiāo)量、流向径缅、處方醫(yī)生等掺栅。

3、科室會(huì)流程

同經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)流程纳猪。

4氧卧、流程說(shuō)明：

4.1、市場(chǎng)部在接到科室會(huì)準(zhǔn)備工作時(shí)氏堤，首先要了解醫(yī)院沙绝、科室、主任鼠锈、各醫(yī)生的資料闪檬，重點(diǎn)了解主任的各方面情況，包括基本資料购笆、性格粗悯、發(fā)表的文章、學(xué)術(shù)研究動(dòng)向等等同欠。

4.2为黎、在科室會(huì)召開(kāi)的前一天或者前兩天，帶上禮品行您、產(chǎn)品彩頁(yè)及相關(guān)文獻(xiàn)（產(chǎn)品的文獻(xiàn)和主任發(fā)表過(guò)的文獻(xiàn)）與臨床代表一起拜訪主任铭乾，了解主任對(duì)產(chǎn)品的看法，并認(rèn)真做筆記娃循，如果對(duì)主任發(fā)表過(guò)的文章有什么不理解的地方炕檩，趁機(jī)請(qǐng)教。最后送上準(zhǔn)備好的中檔禮品捌斧，禮品中必須有手寫(xiě)的賀卡笛质。如果環(huán)境氣氛允許，請(qǐng)專家完善其基本資料捞蚂，以方便我們的專家資料收集歸檔妇押。

4.3、在科室會(huì)開(kāi)始前姓迅，向每個(gè)醫(yī)生發(fā)放資料手提袋敲霍，里面有產(chǎn)品彩頁(yè)俊马、在該科室應(yīng)用的產(chǎn)品文獻(xiàn)、軟面抄肩杈、筆柴我、小禮品。