如何清晰地思考問(wèn)題，表達(dá)觀點(diǎn)笙各。
我們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)說(shuō)：你可以有邏輯、有條理的表達(dá)嗎硬毕？這個(gè)報(bào)告你可以做得更有條理性一點(diǎn)嗎？這個(gè)問(wèn)題的解決辦法可以說(shuō)明得更清楚一點(diǎn)嗎喜滨？這種清晰思考問(wèn)題和表達(dá)觀點(diǎn)的能力鳄抒，其實(shí)就是邏輯能力。邏輯能力幾乎是一切思考能力的基礎(chǔ)撒蟀⌒鸾鳎可是，要做到在想問(wèn)題的時(shí)候能夠清晰有條理保屯，而表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候又能言簡(jiǎn)意賅手负，讓別人抓住重點(diǎn)卻并不是一件容易的事情。
那有沒(méi)有辦法能夠讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間講清楚我們的觀點(diǎn)姑尺，高效溝通呢竟终？答案是有的，就是今天這本書(shū)切蟋，《金字塔原理》统捶。“金字塔原理”最早是由知名的咨詢(xún)管理公司麥肯錫公司的咨詢(xún)師芭芭拉·明托提出的柄粹，也就是我們這本書(shū)的作者瘾境。因?yàn)閷?duì)于咨詢(xún)公司而言，如何高效清晰的表達(dá)自己的觀點(diǎn)就是一件非常重要的事情镰惦。不過(guò)很久以來(lái)迷守，人們并沒(méi)有一套清晰的方法，教我們?nèi)绾巫龅竭@一點(diǎn)旺入。直到芭芭拉·明托總結(jié)出了金字塔原理兑凿。
芭芭拉·明托，畢業(yè)于哈佛大學(xué)茵瘾，是麥肯錫咨詢(xún)公司第一位女咨詢(xún)顧問(wèn)礼华。她加入麥肯錫之后，公司認(rèn)為她在寫(xiě)作和表達(dá)方面是一把好手拗秘，于是安排她去幫助那些不善于表達(dá)自己觀點(diǎn)的咨詢(xún)師圣絮，提升他們這方面的能力。結(jié)果在這個(gè)過(guò)程中雕旨，她就逐步地發(fā)展出了今天的金字塔原理“缃常現(xiàn)在捧请，金字塔原理已經(jīng)成為麥肯錫公司的標(biāo)準(zhǔn)，甚至成為了咨詢(xún)業(yè)的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)棒搜，并被眾多國(guó)際知名企業(yè)和世界知名院校用來(lái)進(jìn)行員工培訓(xùn)內(nèi)容疹蛉。到今天，《金字塔原理》已經(jīng)暢銷(xiāo)四十多年力麸，被譯成多種文字可款，數(shù)次再版，常常登上各國(guó)的圖書(shū)暢銷(xiāo)榜克蚂。
那《金字塔原理》究竟講了什么呢闺鲸？這就是今天要討論的話(huà)題。我們從三個(gè)方面來(lái)介紹這本書(shū)：第一埃叭，什么是金字塔原理摸恍；第二，用金字塔原理來(lái)組織思想的方法游盲；第三，如何讓別人對(duì)我們分析出來(lái)的觀點(diǎn)感興趣蛮粮。
第一部分
先看什么是金字塔原理益缎。總的來(lái)說(shuō)然想，金字塔原理是組織思想的方法和工具莺奔，而我們?nèi)粘Ｉ钪谐３](méi)有意識(shí)到思想需要被組織。
舉個(gè)例子变泄，想象一下現(xiàn)在你是一個(gè)公司的 CEO令哟，這個(gè)時(shí)候你新來(lái)的秘書(shū)給你匯報(bào)日常工作，她是這么說(shuō)的：負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的劉總說(shuō)他明天不能參加下午3點(diǎn)的會(huì)議了妨蛹；負(fù)責(zé)研發(fā)的王總說(shuō)他不介意晚點(diǎn)開(kāi)會(huì)屏富，明天開(kāi)也可以，但是明天10點(diǎn)半以前沒(méi)有時(shí)間蛙卤；而負(fù)責(zé)產(chǎn)品的馬總說(shuō)他明天晚些時(shí)候才能從上海趕回來(lái)狠半，而且明天的會(huì)議室已經(jīng)有人預(yù)訂了，不過(guò)禮拜四的會(huì)議室還沒(méi)有人預(yù)訂颤难，所以我們會(huì)議的時(shí)間訂在禮拜四上午11點(diǎn)比較合適神年，您看行嗎？如果你是 CEO行嗤，可能聽(tīng)秘書(shū)的這段介紹都快暈了已日。為什么？這就是因?yàn)樗乃枷霙](méi)有經(jīng)過(guò)組織栅屏。
用金字塔原理重新組織思想后飘千，秘書(shū)的匯報(bào)可能就變成了這樣：老板堂鲜，您看原來(lái)訂在今天的會(huì)議改在星期四上午11點(diǎn)開(kāi)怎么樣？因?yàn)榻裉斓臅r(shí)間占婉，營(yíng)銷(xiāo)老總劉總他沒(méi)辦法參加泡嘴，而其他領(lǐng)導(dǎo)能配合的時(shí)間只有這周四了，而且這周只有周四的會(huì)議室還沒(méi)有被預(yù)訂逆济。所以酌予，您看會(huì)議改到周四上午11點(diǎn)，可以嗎奖慌？這一次你再聽(tīng)秘書(shū)的介紹抛虫，是不是就清晰了很多。
為什么會(huì)有這樣的差別呢简僧？答案就在于后者用了金字塔原理建椰。那什么是金字塔原理呢？用一句話(huà)說(shuō)岛马，金字塔原理就是說(shuō)任何一件事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)棉姐，而這個(gè)中心論點(diǎn)可以由3到7個(gè)論據(jù)進(jìn)行支撐，每一個(gè)論據(jù)它本身又可以成為一個(gè)論點(diǎn)啦逆，同樣伞矩，也可以被3到7個(gè)論據(jù)支撐，如此重復(fù)形狀就像金字塔一樣夏志，這個(gè)就是金字塔原理乃坤。這時(shí)你可能會(huì)說(shuō)，這個(gè)不就是我們高中語(yǔ)文學(xué)的議論文的寫(xiě)法嗎沟蔑？從開(kāi)始有一個(gè)論點(diǎn)湿诊，然后下面用分論據(jù)來(lái)論證。說(shuō)起來(lái)還真是有點(diǎn)像瘦材。不過(guò)厅须，金字塔原理在具體應(yīng)用起來(lái)，還是有很多注意事項(xiàng)的食棕。
比如作者很強(qiáng)調(diào)要“結(jié)論先行”九杂，什么意思呢，就是在你表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)優(yōu)先說(shuō)出你的結(jié)論宣蠕。就像剛才舉例的秘書(shū)匯報(bào)工作例隆，首先要匯報(bào)的就是結(jié)論：我們把會(huì)議改到星期四上午11點(diǎn)。為什么要結(jié)論先行呢抢蚀？這就和大腦的運(yùn)作方式有關(guān)系了镀层。大腦如果提前了解了一個(gè)結(jié)論，那么它就會(huì)自動(dòng)的把接下來(lái)獲得的相關(guān)信息歸納到這個(gè)結(jié)論下面來(lái)尋找聯(lián)系。而相反的唱逢，如果我們?cè)诼?tīng)別人介紹觀點(diǎn)的時(shí)候不知道結(jié)論是什么吴侦，大腦就會(huì)很困惑，一直要試圖弄清楚各個(gè)觀點(diǎn)到底想講什么問(wèn)題坞古，這樣理解起來(lái)就很費(fèi)力备韧。就像第一次秘書(shū)介紹情況的時(shí)候，不介紹結(jié)論痪枫，直接介紹各種論據(jù)的時(shí)候织堂，我們聽(tīng)起來(lái)就很費(fèi)解。所以奶陈，結(jié)論先行很重要易阳。
其次，還有一個(gè)注意事項(xiàng)吃粒，那就是每個(gè)論點(diǎn)下面的論據(jù)不要超過(guò)7條潦俺。一般而言，有4徐勃、5條論據(jù)就足夠了事示。這是為什么呢？這是因?yàn)榇竽X沒(méi)辦法同時(shí)容納7個(gè)以上短期記憶的事情僻肖，我們記不住肖爵。
比如，你要出去買(mǎi)報(bào)紙檐涝，就順便問(wèn)了一下你愛(ài)人說(shuō)：“有什么東西幫忙帶的嗎遏匆？”然后你愛(ài)人說(shuō)法挨，“太好了谁榜，那個(gè)我想吃葡萄，你買(mǎi)點(diǎn)凡纳，對(duì)窃植，順便買(mǎi)點(diǎn)牛奶〖雒樱”你說(shuō)巷怜，“好的”┦希”然后剛要走出門(mén)口延塑，她說(shuō)，“對(duì)了答渔，咱家土豆也不夠了关带，然后也沒(méi)雞蛋了，你把土豆沼撕、雞蛋買(mǎi)一點(diǎn)宋雏。然后順便還有胡蘿卜芜飘，橘子、咸鴨蛋磨总∴旅鳎”你都出門(mén)了，她又補(bǔ)了一句說(shuō)蚪燕，“對(duì)了娶牌，不要忘記再買(mǎi)點(diǎn)蘋(píng)果回來(lái)×谑恚”你問(wèn)裙戏，“還有嗎？”“沒(méi)了厕诡，買(mǎi)點(diǎn)酸奶吧累榜。”現(xiàn)在灵嫌，請(qǐng)問(wèn)你去了超市之后壹罚，還記得你的愛(ài)人讓你買(mǎi)什么東西嗎？我想絕大多數(shù)人是記不住的寿羞。為什么猖凛？就是因?yàn)榇竽X沒(méi)辦法同時(shí)記住超過(guò)7個(gè)以上的事情。
那怎么辦呢绪穆？作者說(shuō)任何一個(gè)論據(jù)都不要超過(guò)7條辨泳，而且超過(guò)4、5條之后玖院，你就要把它們歸類(lèi)到不同的類(lèi)別里面菠红，這樣才能幫助我們記憶。比如难菌，我們可以把剛才說(shuō)到要帶的東西稍微歸類(lèi)一下试溯，就容易記憶了：你可以告訴自己，要買(mǎi)水果郊酒、蔬菜和奶蛋這三類(lèi)產(chǎn)品遇绞。而水果就買(mǎi)葡萄、蘋(píng)果和橘子燎窘；蔬菜就買(mǎi)土豆和胡蘿卜摹闽；而奶蛋產(chǎn)品就是牛奶、酸奶以及雞蛋和咸鴨蛋褐健。你看付鹿，這樣一重新組織，是不是就容易理解和記憶得多了。因此倘屹，金字塔的結(jié)構(gòu)實(shí)際上就是分類(lèi)银亲、關(guān)聯(lián)的過(guò)程，而金字塔原理的論據(jù)不要超過(guò)7條纽匙。
最后务蝠，還有一個(gè)注意事項(xiàng)，就是每一個(gè)論點(diǎn)一定要言之有物烛缔，有思想馏段。這一點(diǎn)很多人沒(méi)有注意到，容易出問(wèn)題践瓷。比如院喜，我們經(jīng)常在開(kāi)會(huì)或者寫(xiě)文章的時(shí)候會(huì)有類(lèi)似的句子：我們公司現(xiàn)在存在三方面的問(wèn)題，或者總結(jié)說(shuō)我們前一段項(xiàng)目的成功有三個(gè)原因晕翠∨缫ǎ可是，作者說(shuō)淋肾，這樣的句子都是言之無(wú)物硫麻，缺乏思想的。為什么呢樊卓？因?yàn)槲覀儧](méi)有辦法從你說(shuō)的兩個(gè)問(wèn)題拿愧、三個(gè)觀點(diǎn)之間獲得任何有益的信息。事實(shí)上碌尔，一旦用這樣言之無(wú)物的方式來(lái)作為一個(gè)論點(diǎn)的話(huà)浇辜，那說(shuō)明你是沒(méi)有充分思考清楚這個(gè)問(wèn)題。
有一次芭芭拉·明托看她的同事寫(xiě)的一篇報(bào)道唾戚，題目是“公司在組織管理方面存在兩個(gè)問(wèn)題”柳洋，接下來(lái)就長(zhǎng)篇大論論述這兩個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)芭芭拉·明托就跟他說(shuō)颈走，你這樣其實(shí)是沒(méi)有深入思考的膳灶，你這兩個(gè)論點(diǎn)是言之無(wú)物咱士。她的同事突然意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題立由，重新思考之后，把他的論點(diǎn)調(diào)整為“公司存在的主要組織問(wèn)題是沒(méi)有充分授權(quán)”序厉。你看這樣锐膜，你的論點(diǎn)就清晰得多，別人立刻就知道你想要表達(dá)什么內(nèi)容弛房。所以道盏，下次你再給公司提意見(jiàn)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，就不要寫(xiě)我們公司在員工管理上存在兩方面的問(wèn)題荷逞，這樣都是言之無(wú)物的媒咳。你可以寫(xiě)得更好。比如說(shuō)种远，我們公司在員工責(zé)任和相應(yīng)的激勵(lì)制度上不匹配涩澡，導(dǎo)致績(jī)效較低。這樣的觀點(diǎn)就有價(jià)值得多坠敷。
所以妙同，這就是對(duì)金字塔原理的一個(gè)整體的介紹，結(jié)論先行膝迎，每層結(jié)論下面的論據(jù)不超過(guò)7個(gè)粥帚，每一個(gè)論點(diǎn)都要言之有物，能夠有明確的思想限次。
第二部分
不過(guò)芒涡，如果我們僅僅是知道了金字塔原理究竟是長(zhǎng)什么樣顯然還不夠，因?yàn)槁袈嬲С纸鹱炙砹⑵饋?lái)的是那層層論據(jù)拖陆，也就是我們?yōu)榱朔治鰡?wèn)題而重新組織的思想。那我們應(yīng)該怎么組織自己的思想懊亡，讓它形成一個(gè)金字塔的構(gòu)架呢依啰？這就是我們要討論的第二個(gè)部分，組織思想的方法店枣。
其實(shí)速警，讓我們的表達(dá)有邏輯，除了首先要能夠把結(jié)論亮出來(lái)之外鸯两，最重要的就是你分析問(wèn)題要邏輯清晰闷旧。那怎么樣做到呢？書(shū)中就提供了我們一套分析組織思想的套路钧唐。
為了說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題忙灼，我們想象一下，現(xiàn)在我們?nèi)サ搅恕段饔斡洝返膱?chǎng)景當(dāng)中钝侠。豬八戒又要分家產(chǎn)了该园，說(shuō)猴哥，師父又被抓走了帅韧，我們來(lái)分行李吧里初。猴哥，你看怎么分行李合適呢忽舟？假如你作為孫悟空真的要回答這個(gè)問(wèn)題双妨，你會(huì)怎么回答呢淮阐？其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題和我們生活中遇到的所有問(wèn)題一樣刁品，就是你要組織你思考問(wèn)題的思路泣特，這個(gè)時(shí)候就可以用到我們這本書(shū)提供給你的套路了。
有四個(gè)邏輯順序可供你當(dāng)武器來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題挑随，分別是：按時(shí)間順序群扶、空間順序、重要性順序以及邏輯演繹的順序镀裤。什么意思呢竞阐？時(shí)間順序，就是按照發(fā)生事情的先后進(jìn)行問(wèn)題的分析暑劝。比如骆莹，你可以和八戒說(shuō)，我們就按照加入取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的先后順序來(lái)優(yōu)先挑選行李吧担猛。我最早幕垦，你其次，沙和尚第三傅联。按時(shí)間先后順序來(lái)挑選先改，這就是一種解決方法。
你還可以用第二種解決方法蒸走，空間順序仇奶。所謂空間順序也是結(jié)構(gòu)順序，比如按照地域分是北京比驻、上海该溯、南京，或者按照部門(mén)分别惦，市場(chǎng)部狈茉、研發(fā)部、技術(shù)部掸掸，這都是按照空間來(lái)劃分氯庆。你可以跟八戒說(shuō)，我老孫這個(gè)文化程度比較低扰付，經(jīng)書(shū)就歸我了堤撵，你豬八戒比較好吃，這個(gè)吃的東西就歸你了悯周。沙僧呢粒督？這個(gè)法術(shù)比較差陪竿，回家比較艱難禽翼，這個(gè)交通工具白龍馬就歸你了屠橄。這就是按照空間或者結(jié)構(gòu)順序來(lái)進(jìn)行分。
你還可以按照重要性的順序來(lái)分闰挡，比如我們上車(chē)的時(shí)候锐墙，老弱病殘?jiān)袃?yōu)先落座，那就是一個(gè)重要性順序嘛长酗。女士?jī)?yōu)先也是重要性順序溪北。你和豬八戒可以說(shuō)，按照在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)來(lái)選行李夺脾，那打妖怪最多的是孫悟空之拨，其次是豬八戒，然后是沙僧咧叭。那就按照這個(gè)順序來(lái)挑選自己喜歡的行李蚀乔。你看，我們對(duì)八戒分行李的要求就至少有了三種解決方法菲茬。
前面提到的時(shí)間吉挣、空間和重要性順序，它們的邏輯順序都是用的歸納法婉弹，也就是各個(gè)論據(jù)是找相似點(diǎn)集合到一塊兒的睬魂，比如它們都是時(shí)間因素，它們都是結(jié)構(gòu)因素镀赌，它們都是重要性因素氯哮。還有一種進(jìn)行分析的套路是演繹順序。所謂演繹順序商佛，就是我們說(shuō)的三大段蛙粘，大前提、小前提和結(jié)論威彰。比如出牧，所有的人都會(huì)死，蘇格拉底是人歇盼，所以結(jié)論就是蘇格拉底會(huì)死舔痕。用演繹法也可以分析問(wèn)題。
不過(guò)豹缀，作者芭芭拉·明托在書(shū)中說(shuō)伯复，能不用演繹法論證就盡量不用。因?yàn)橛眠@個(gè)方法對(duì)聽(tīng)眾的要求比較高邢笙，聽(tīng)眾需要比較高的注意力才能理解你在說(shuō)什么啸如。不過(guò)，有時(shí)候在寫(xiě)作表達(dá)的時(shí)候演繹論證也是不得不用的一種方式氮惯。比如叮雳，在剛剛分行李的案例中想暗，演繹邏輯就可以這樣去分析問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)的行李是整個(gè)西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)路上積累的資產(chǎn)，在分家的時(shí)候就要按照大家的貢獻(xiàn)度來(lái)進(jìn)行劃分帘不。這是一個(gè)大前提说莫。而小前提是，在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)中寞焙，貢獻(xiàn)的排序是孫悟空储狭、豬八戒和沙僧。那結(jié)論就是捣郊，按照孫悟空優(yōu)先辽狈、豬八戒其次、沙僧最后的原則來(lái)劃分呛牲。你看稻艰，用演繹論證的方法也可以幫忙把行李給劃分了。所以侈净，這個(gè)時(shí)間尊勿、空間、重要性以及演繹方法就是我們分析問(wèn)題畜侦、組織思想的四個(gè)重要的工具或者說(shuō)套路元扔。
那有了這四個(gè)方法，我們?cè)谒伎紗?wèn)題旋膳，組織表達(dá)內(nèi)容的時(shí)候就方便了很多澎语。我們有一個(gè)觀點(diǎn)想讓別人理解的時(shí)候，就可以把支持這個(gè)觀點(diǎn)的論據(jù)按照時(shí)間順序或重要性順序验懊，或結(jié)構(gòu)順序分隔一下擅羞，這樣別人聽(tīng)起來(lái)就非常輕松。也有一種情況是义图，你可能還沒(méi)有一個(gè)結(jié)論减俏，但是腦子中有各種各樣的想法和線索。沒(méi)關(guān)系碱工，你仍然可以用這四個(gè)方法把你頭腦中各種線索之間的邏輯關(guān)系梳理一下娃承，看它更符合哪一種方法，從而幫自己得出結(jié)論怕篷。所以历筝，組織思想的四個(gè)邏輯順序，既可以用自上而下的形式廊谓，先有上層的結(jié)論梳猪，再梳理下層的論據(jù)，也可以用自下而上的形式蒸痹，先把下層各種想法匯總春弥，再總結(jié)出上層結(jié)論呛哟。
關(guān)于組織思想，最后還要提醒一點(diǎn)惕稻，不論按照哪個(gè)結(jié)構(gòu)順序找出來(lái)的論據(jù)竖共，都有個(gè)極高的要求蝙叛，看這條論據(jù)是否符合 MECE 法則俺祠。什么是 MECE 法則呢？MECE 法則是說(shuō)每一個(gè)論點(diǎn)下面支撐的論據(jù)都應(yīng)當(dāng)是彼此相互獨(dú)立借帘，但又完全窮盡蜘渣。也就是說(shuō)你的論據(jù)不遺漏才能不誤事，不重疊才能不做無(wú)用功肺然，這樣你的論證才是清晰有道理的蔫缸。
舉個(gè)例子，比如你要論證的一個(gè)觀點(diǎn)是小王的工作能力很強(qiáng)际起。你用重要性順序的方法給了三個(gè)論據(jù)拾碌。第一，領(lǐng)導(dǎo)交代他的任務(wù)總能按時(shí)完成街望。第二校翔，他和同事的關(guān)系都很好。第三灾前，他從來(lái)不延誤工作交接時(shí)間防症。你看，這三點(diǎn)可能是按照重要性來(lái)進(jìn)行排列的哎甲∧枨茫可是，用 MECE 法則檢查它就不符合炭玫。為什么呢奈嘿？首先，它不是互不重疊的吞加，比如按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和他不拖延交接工作指么，其實(shí)就是有重合的。其次榴鼎，這三點(diǎn)也沒(méi)有完全窮盡一個(gè)有能力工作人的要求伯诬。比如沒(méi)有提到工作質(zhì)量的問(wèn)題，也沒(méi)有提到他學(xué)習(xí)解決新問(wèn)題的能力巫财。而這些可能都是評(píng)價(jià)一個(gè)人是否工作能力強(qiáng)的重要因素盗似。所以，這就是屬于不符合 MECE 法則的分析平项。
因此赫舒，我們組織思想的時(shí)候一方面要按照這四個(gè)分析套路悍及，時(shí)間、空間接癌、重要性和演繹順序進(jìn)行分析心赶，另一方面還要用 MECE 法則檢查一下是否相互獨(dú)立，又完全窮盡了缺猛。這樣才是組織思想的方法缨叫。
第三部分
我們通過(guò)金字塔原理的方法把思想組織起來(lái)，形成了自己的結(jié)論和分析荔燎，可是別人會(huì)不會(huì)對(duì)你的分析感興趣耻姥，人家愿不愿意聽(tīng)呢？這也是一個(gè)問(wèn)題有咨。所以琐簇，我們第三部分就討論如何讓別人對(duì)你的觀點(diǎn)感興趣。
這一點(diǎn)其實(shí)特別重要座享，我們想要影響別人婉商，首先得要讓別人對(duì)我們提出的話(huà)題感興趣。如果你跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)渣叛，今天我們聊聊給我加工資的話(huà)題吧丈秩。可是領(lǐng)導(dǎo)立刻說(shuō)诗箍，我還有個(gè)會(huì)癣籽，回聊啊。哈哈滤祖，如果領(lǐng)導(dǎo)根本不想聽(tīng)你這個(gè)話(huà)題筷狼，那你分析得再多也沒(méi)有用。那怎么樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你提出的議題感興趣呢匠童？作者就提出了一個(gè)重要方法埂材，叫做 SCQ 法，設(shè)置背景 Situation 汤求、沖突 Complication 和疑問(wèn) Question俏险。在作者看來(lái)，如果要讓別人對(duì)我們提出的觀點(diǎn)感興趣扬绪，就一定要用講故事的方法來(lái)引出我們的觀點(diǎn)竖独。而用講故事的方法引出觀點(diǎn)是有套路的，這個(gè)套路就是剛才提到的背景挤牛、沖突莹痢、疑問(wèn)的方法，SCQ。
先來(lái)介紹一下 SCQ 都是什么意思竞膳？先說(shuō) S航瞭。S 是背景，就是你向?qū)Ψ浇榻B一個(gè)觀點(diǎn)或者分析一個(gè)問(wèn)題之前坦辟，先介紹大家都共同認(rèn)可的背景信息刊侯，就是用所有人都了解的基礎(chǔ)信息引出你的話(huà)題。我們給小孩子講過(guò)故事的話(huà)就會(huì)知道锉走，世界上最好的故事就是孩子們已經(jīng)聽(tīng)過(guò)的故事滨彻。我們先引出一個(gè)大家都沒(méi)有異議的觀點(diǎn)，讓大家認(rèn)可以后挠日，就比較容易引出我們接下來(lái)的觀點(diǎn)疮绷。讓觀點(diǎn)引出的過(guò)程波瀾起伏才精彩翰舌。
這個(gè)波瀾起伏來(lái)自哪呢嚣潜？就是 C 沖突。一個(gè)戲曲好不好看椅贱，關(guān)鍵在于它有沒(méi)有設(shè)置激烈的沖突懂算。而我們一個(gè)問(wèn)題能不能吸引別人的興趣也來(lái)自于你這個(gè)沖突設(shè)計(jì)的好不好。我們這里說(shuō)的沖突不是說(shuō)是不好的事情庇麦，吵架计技。它是說(shuō)我們需要設(shè)計(jì)，在讀者已知的背景信息基礎(chǔ)上山橄，如何告訴讀者垮媒，在這種背景下，可能會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題航棱，進(jìn)而讓讀者對(duì)這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生興趣睡雇。比如，如果你想讓領(lǐng)導(dǎo)愿意聽(tīng)你加工資的論述饮醇，那你就要設(shè)置一個(gè)沖突它抱，讓他產(chǎn)生疑問(wèn) Q，這個(gè)時(shí)候他自然感興趣聽(tīng)下去朴艰，這個(gè)過(guò)程就是 SCQ 背景观蓄、沖突、疑問(wèn)分析法祠墅。
我們就以你想讓領(lǐng)導(dǎo)加工資這個(gè)話(huà)題為例做個(gè)演示侮穿。讓領(lǐng)導(dǎo)加工資可能是非常艱難的一件事情，不過(guò)毁嗦，按照這個(gè) SCQ 法還是可以解決的亲茅。第一步，設(shè)置 S，背景：領(lǐng)導(dǎo)芯急，最近公司的出勤率明顯下降勺届，員工的效率也在降低。我們需要想辦法提振大家的工作士氣娶耍。那領(lǐng)導(dǎo)一聽(tīng)免姿，真的是這樣，你就建立了第一次認(rèn)可榕酒。接下來(lái)你就要設(shè)置沖突 C：不過(guò)想鹰，用什么樣的方法來(lái)激勵(lì)員工其實(shí)是一個(gè)很重要的議題。用對(duì)了方法喻犁，就能花小錢(qián)起到大作用肢础。你看這個(gè)時(shí)候就設(shè)置了一個(gè)沖突碌廓。接下來(lái)谷婆，你就要引出疑問(wèn) Q 了：那對(duì)我們而言纪挎，就要找出究竟是什么原因?qū)е卢F(xiàn)在大家工作效率不高呢廷区？找準(zhǔn)了這個(gè)答案隙轻，我們就能有的放矢的解決問(wèn)題。你看敛瓷，你就給他設(shè)置了一個(gè)疑問(wèn)斑匪，問(wèn)題發(fā)生在哪里。
到這兒狡蝶，你的故事就講得差不多了，你就可以引出你用金字塔原理分析出來(lái)的結(jié)論了苏章。我們經(jīng)過(guò)廣泛的研究和分析奏瞬，發(fā)現(xiàn)在各種因素當(dāng)中硼端，現(xiàn)在最缺的是漲工資。當(dāng)然了县耽，你實(shí)際要真的論述這個(gè)話(huà)題的時(shí)候不能這么簡(jiǎn)單的分析脏嚷，你要按照前面我們分析的可能是時(shí)間的順序，結(jié)構(gòu)的順序神郊，或者是演繹的順序來(lái)把這件事情的論據(jù)清晰的展示出來(lái)涌乳，告訴他夕晓。但是悠咱，我們這里解決的是析既，怎么樣讓一個(gè)老板最不想聽(tīng)的漲工資的這個(gè)議題用SCQ的方法都可以讓他很耐心的聽(tīng)你講下去。所以拂玻，你看這個(gè) SCQ 方法是不是很好用。
其實(shí)魄懂，這個(gè) SCQ 的方法它就是利用了大腦對(duì)事實(shí)產(chǎn)生的沖突帶來(lái)的這種好奇心激勵(lì)我們讀下去。和我們?cè)敢饴?tīng)故事是一樣的道理的闯第。芭芭拉·明托把這個(gè)設(shè)計(jì)故事的方法引用到了我們?nèi)フ撟C一個(gè)觀點(diǎn)的過(guò)程當(dāng)中，也是對(duì)我們非常有啟發(fā)的乡括。
總結(jié)
上面就是這三部分的主要內(nèi)容肃廓，讓我們總結(jié)一下诲泌。
第一盲赊，什么是金字塔原理呢？金字塔原理就是把任何一件事情都能歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)敷扫。在每個(gè)論點(diǎn)下面又有不超過(guò)7個(gè)的論據(jù)來(lái)支持。每一個(gè)論據(jù)又可以成為下一級(jí)的論點(diǎn)葵第。如此往復(fù)卒密，就形成了金字塔的結(jié)構(gòu)膛腐。這個(gè)金字塔原理，你要注意三個(gè)方面：首先鼎俘，要結(jié)論先行勘天；其次，你的論據(jù)不能超過(guò)7個(gè)捉邢；最后脯丝，你每一條論點(diǎn)要言之有物，不能講空洞的歌逢。
第二巾钉，作者教給了我們組織思想的方法，可以按照時(shí)間秘案、空間砰苍、重要性以及邏輯演繹的順序來(lái)組織我們的思想潦匈。同時(shí)每一個(gè)支持論據(jù)都要嚴(yán)格按照 MECE 的法則，也就是相互獨(dú)立赚导，完全窮盡的原則來(lái)檢查是否符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)茬缩。
最后，我們?cè)趺礃幼寗e人對(duì)自己的觀點(diǎn)感興趣呢吼旧？就是用 SCQ 背景凰锡、沖突、疑問(wèn)的方法講故事圈暗，吸引大家對(duì)自己的方法感興趣掂为。
最后，我再多說(shuō)一句员串，金字塔原理是咨詢(xún)分析方法的一個(gè)重要的基礎(chǔ)工具勇哗，不過(guò)，這個(gè)工具它也有自己的不足之處寸齐，那就是金字塔原理的層層構(gòu)架其實(shí)是建立在一個(gè)因果關(guān)系的基礎(chǔ)之上的欲诺，結(jié)論和論據(jù)之間永遠(yuǎn)是原因和結(jié)果之間的關(guān)系。但我們知道渺鹦，世界上其實(shí)有很多問(wèn)題它不是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系構(gòu)成的扰法，而是更復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系。所以毅厚，遇到這些問(wèn)題的時(shí)候塞颁，簡(jiǎn)單的用金字塔原理解決起來(lái)就會(huì)比較困難，有局限性卧斟。那應(yīng)該怎么辦呢殴边？就要系統(tǒng)思考。
