〇旁涤、寫在前面
這一次的作業(yè)寫的非常的匆忙伙菊，是自己在非常忙碌的一周里的一個插曲。問題的理解可能不是非常的到位蛀恩，這里非常期待后續(xù)的復盤和調(diào)整疫铜。之后的問題提問倒是讓我覺得很驚艷。和俱樂部的非常非乘唬活潑的大支持者進行了溝通壳咕，整個過程非常有意思席揽。
一、理解這15個問題
二谓厘、關(guān)鍵詞的互動
今天沒有和太陽姐約上時間幌羞，正好有別的小伙伴找我，所以臨時走了調(diào)增竟稳。暫且叫這個小伙伴H吧属桦！
2.1 百轉(zhuǎn)千回的溝通過程
是的，百轉(zhuǎn)千回他爸，因為我一開始覺得這個溝通的過程是失控的聂宾。H從一開始就沒有按照我期望的思路來進行溝通。雖然是開放性的問題诊笤，但是提問者其實還是有一個內(nèi)在思路的系谐，在這個過程里對內(nèi)在思路進行不斷的深入挖掘，通過開放性的方式找到一個關(guān)注點盏混，在關(guān)注點上深入的了解蔚鸥，無論是引導用戶自己說出來還是最后的時候自己說出來。
但是许赃，H從一開始就跳出來了，沒有什么印象深刻的事情馆类，我開始問：你怎么理解印象深刻混聊，突然又有了，而且是好多的事情乾巧。然后我挑了一個和工作相關(guān)的句喜，她開始描述，在整個過程里很明顯的在調(diào)整她的思路沟于，以至于我的問題提的都不是一個思路下來咳胃，我最后都不知道該問什么了，因為一系列的問題的邏輯性不夠旷太。甚至最后H主動提出不聊這個話題了展懈，要求換一個話題。在新的話題里供璧，也沒有深入的進展下去存崖。
但是，在角色互換之后有了好轉(zhuǎn)睡毒，我嚴格的按照提問者的思路來来惧，我說的也正是我想說的話題，所以說了很久演顾。最后雙方溝通供搀，確認了之前的問題隅居，并且互相表達了想法。
總的來說這是一次意外的溝通葛虐，但是意外之外的收獲卻很大军浆。
2.2 收獲
2.2.1、開放性問題的威力巨大
在整個過程里挡闰，每次當我想說封閉的問題的時候乒融，就會提醒自己，轉(zhuǎn)換為開放性的問題摄悯。效果很好
1赞季、充分的尊重對方
2、改變自己的思路奢驯，不急躁申钩，耐心的傾聽
3、改變了交談的節(jié)奏和氛圍
雖然這一次的交談和預期的情況還是有差別的瘪阁，但是由于開放性的問題和思路的影響撒遣，我一直保持較好的提問狀態(tài)。對提問的人的心理建設也是很有幫助的管跺。
2.2.2义黎、抓住關(guān)鍵詞溝通很順利
在溝通過程中，我一直嘗試在上一段話中羅列出題豁跑，用關(guān)鍵詞的方式引導下一個開放性的問題廉涕。這個方法的效果很好，即使對方說的內(nèi)容和你的期望差異很大艇拍，但是你依然可以順利的進行下去狐蜕，得到很多的有效的信息。
2.2.3卸夕、關(guān)鍵詞的串聯(lián)很重要
當對方的思路在游走的時候层释，就需要對關(guān)鍵詞的內(nèi)容進行更多的串聯(lián)。當我的信息足夠的時候快集，這個時候?qū)Ψ降臓顟B(tài)也不是非常的明確贡羔，我就會回過頭來做梳理。把之前的問題嘗試給出一個邏輯和思路碍讨。我不太清楚這樣的方式對對方的收益治力，但是對我來說收益很多，我可以理清楚自己的思路勃黍。
2.2.4宵统、適度的沉浸
今天和H有一個話題是關(guān)于沉浸的，其實我認為并不是要絕對的分心，分心太多在自己的能力不到的時候是有問題的马澈。反過來說就是要先做好自己能掌控的角色的工作瓢省，做到適度的沉浸，把握內(nèi)容的主線痊班。
