因?yàn)锳bout Face的翻譯實(shí)在是很迷，所以想看完一章就進(jìn)行一波梳理（第一章就不梳理了）幔摸，今天是第一篇摸柄。
定性與定量研究
一打開第二章，第一個(gè)標(biāo)題就是“設(shè)計(jì)研究中的定性研究與定量研究”抚太。然而心酸的是我并不太明白什么是定性研究塘幅，什么是定量研究，刨了刨知乎的回答后有了大概了解尿贫，這里整理一下@不過如此 的回答：
— 兩種方法旨在回答不同的問題：
定量方法估計(jì)因果影響大小电媳，而定性方法解釋了影響產(chǎn)生機(jī)制；
定量回答因果影響庆亡，定性解釋個(gè)案的結(jié)果匾乓。
— 兩種方法運(yùn)用不同的因果分析和邏輯推斷：
定量多比較樣本之間的差異，而定性多對(duì)一個(gè)（或幾個(gè)）樣本追蹤因果過程又谋。
理解了概念拼缝，現(xiàn)在要開始認(rèn)真做筆記了！
一提到研究彰亥，很多人都會(huì)想到“數(shù)據(jù)”咧七、“精確”這樣的字眼，而我們普遍認(rèn)為的“研究”就是定量分析任斋。
這種聯(lián)想對(duì)于解決一些問題來說確實(shí)是正確的继阻，但是在解釋“人”的行為中卻是完全說不通的，畢竟每個(gè)人都是不相同的废酷，根本無法做到“定量”瘟檩。
所以，社會(huì)學(xué)家開始采用“定性分析”來做與“人”相關(guān)的研究澈蟆。而設(shè)計(jì)師們也開始使用“定性分析”來收集用戶相關(guān)數(shù)據(jù)墨辛，從而了解用戶行為，最終能夠更好的服務(wù)用戶趴俘。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中睹簇，定量分析只能回答“多與少”的問題奏赘，而定性研究能夠以豐富多元的的形式回答“是什么”、“為什么”和“怎么樣”等等問題带膀，從而反映出用戶真實(shí)情況的復(fù)雜性志珍。
定性研究優(yōu)勢
1、幫助理解產(chǎn)品與用戶垛叨，包括：
— 產(chǎn)品現(xiàn)有用戶&潛在用戶的行為、態(tài)度與能力
— 待設(shè)計(jì)產(chǎn)品的技術(shù)柜某、業(yè)務(wù)與環(huán)境
— 目標(biāo)領(lǐng)域的詞匯和其他社會(huì)問題
— 已有產(chǎn)品的使用方法
2嗽元、有助于設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展：
— 因研究結(jié)果的可信性與權(quán)威性，可作為設(shè)計(jì)決定的支撐
— 使團(tuán)隊(duì)在“目標(biāo)領(lǐng)域”和“用戶關(guān)切”上達(dá)成共識(shí)
— 幫助管理人員在設(shè)計(jì)上做出更全面的決策喂击，避免出現(xiàn)基于猜測和個(gè)人偏好而產(chǎn)生的設(shè)計(jì)
3剂癌、為重要問題提供有效的答案：
— 產(chǎn)品如何融入用戶生活？
— 用戶目標(biāo)是什么翰绊？哪些基本任務(wù)能幫用戶達(dá)成目標(biāo)佩谷？
— 哪些體驗(yàn)?zāi)芪脩簦咳绾螌⑵淙谌朐O(shè)計(jì)监嗜？
— 當(dāng)前產(chǎn)品用戶會(huì)遇到哪些問題谐檀？
通過定性研究的方法深入了解用戶，能夠提供傳統(tǒng)市場研究無法揭示的寶貴商業(yè)見解裁奇。書上舉了一個(gè)例子桐猬，整理如下：
客戶：成熟的視頻編輯&軟件制作開發(fā)商
要求：為一款視頻編輯產(chǎn)品進(jìn)行用戶研究
產(chǎn)品功能：直接在電腦上對(duì)數(shù)碼相機(jī)中的視頻進(jìn)行操作
然而研究人員在研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，在調(diào)查的12名用戶中刽肠，只有1人能進(jìn)行連接（還是在一位專業(yè)IT人員的幫助下）溃肪，而連接是產(chǎn)品能夠使用的前提。在當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件下音五，這種連接是非常困難的惫撰，故最終客戶擱置了這一計(jì)劃，省下了大筆經(jīng)費(fèi)躺涝。
定量研究優(yōu)勢
前面講了定性研究在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不可替代的優(yōu)勢厨钻，那么定量研究是否就無用武之地了呢？其實(shí)并不是诞挨。
在確定用戶的購買動(dòng)機(jī)時(shí)莉撇，最有力的工具為市場劃分（market segmentation）。焦點(diǎn)小組和市場調(diào)研得到的數(shù)據(jù)可以對(duì)潛在用戶進(jìn)行分組惶傻，粗略的例如年齡棍郎、性別與教育程度等等；精確的如態(tài)度银室、生活方式涂佃、價(jià)值觀和風(fēng)險(xiǎn)偏好等等励翼。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員能夠根據(jù)這些分組特征進(jìn)行研究，從而得知其偏好辜荠，以便確定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶汽抚。
優(yōu)勢
指導(dǎo)設(shè)計(jì)研究：
— 評(píng)估產(chǎn)品可行性：市場建模技術(shù)能準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的接受程度，評(píng)估潛在投資回報(bào)伯病，確定并量化商機(jī)
— 確定目標(biāo)用戶：設(shè)計(jì)師可參考市場研究（如上面提到的市場劃分）來幫助選擇訪談對(duì)象
— 幫助發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題：網(wǎng)絡(luò)和其他有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析是發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題的絕佳途徑造烁，如眼動(dòng)測試
最后附上書中“定量研究與定性目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)研究的關(guān)系”的圖（其實(shí)并沒有看懂233）：
