A1 ? ?過往經(jīng)驗
故事:
?????????前幾天看了一部電視劇刑赶,非常好看捏浊,趁中午吃飯的時間想推薦給同事,但是我的開場白卻是這樣的:
我:“你最近有沒有看過那個電視劇白策丁金踪?叫《香蜜沉沉燼如霜》浊洞,超級好看,劇情很不錯胡岔》ㄏ#”
同事:“哦,我沒看過耶~”
我:“額……………………那你可以看一看靶瘸,真的很好看苫亦。”
同事:“哦怨咪,好的屋剑,我有時間去看看∈#”
反思:
????????這明顯就是一次非常不成功的推薦唉匾,兩個人當時都非常尷尬,但我也沒有想出更好的方法匠楚∥”欤看到片段中的SCQA法則后,我發(fā)現(xiàn)我每個要素都沒有做到油啤。我直接給她說了一個陳述句典徘,應該給她具體發(fā)生的情景,讓她身臨其境(S)益咬,要有一個沖突的點逮诲,讓她覺得疑惑(C),更重要的是提出一個問題幽告,讓她有參與感(Q)梅鹦,再進行自問自答(A)。
如果再來一次:
????????如果我應用了SCQA法則冗锁,我們的對話有可能是這樣的:
Situation:今天上午好困啊齐唆,我昨天晚上看電視看到12點多,那個電視劇太好看啦冻河。
Complication:我本來都已經(jīng)很久不看電視劇了箍邮,覺得電視劇又臭又長,但是好希望這部劇一直演下去不要停啊~
Question:你知道這部劇最吸引人的地方在哪兒嗎叨叙?
Answer:電視劇的主演都演得特別好锭弊,而且……
A2 未來規(guī)劃
SCQA法則可以運用到很多場景中,比如:
????????公司研發(fā)的新產(chǎn)品還差最后一個比較棘手的環(huán)節(jié)擂错,這個環(huán)節(jié)的工作在公司的在職員工中沒有人可以勝任味滞,所以必須讓HR緊急招聘相關技術人員或者將這部分工作外包。
Situation:××,咱們現(xiàn)在這個產(chǎn)品快要完成了剑鞍,就差最后一個檢驗的環(huán)節(jié)就可以竣工啦昨凡。
Complication:但是這部分工作咱們公司現(xiàn)在沒人會做,如果不趕緊招聘相關人員的話蚁署,在12月底就不能如期地交貨了便脊。
Question:你這邊有熟悉這塊業(yè)務的人員或者外包公司推薦嗎?
Answer:如果沒有的話形用,那我把具體的要求發(fā)給你就轧,你可以在招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息或者找獵頭公司推薦,最好在一周內(nèi)找到合適的人田度,否則可能就趕不上了妒御。
目標:
????????讓HR對這件事情有足夠的重視度,抓緊時間招聘相關人員镇饺,(S)將具體的招聘要求擬給她乎莉,給她一些推薦的方法,也讓她能夠立即著手做這件事情奸笤,(A)在一周內(nèi)完成招聘任務惋啃,(M、R监右、T)不至于耽誤產(chǎn)品的研發(fā)進度边灭。(符合SMART原則)
可控:
????????每天和HR確認招聘進度,(頻率)保證在一周內(nèi)完成招聘任務健盒。(量化)