如果讓你用幾個詞語給傳統(tǒng)銷售職業(yè)貼標簽,會有哪些詞語蔓钟?
我相信永票,他們一定在列。
激情滥沫、壓力侣集、雞血、勞碌兰绣、客戶世分、訂單。
社會所提供的就業(yè)機會缀辩,60%都是銷售臭埋,不管產(chǎn)品還是服務(wù),都是通過銷售這個端口臀玄,讓公司提供的內(nèi)容流動起來瓢阴,創(chuàng)造價值。對于初創(chuàng)公司健无,銷售可以說是整個公司的命脈荣恐,一個大體量訂單往往對這個階段的公司來說起著舉足輕重的作用,也是咸魚翻身的機會。隨著公司規(guī)模的擴大叠穆,雖然內(nèi)部管控崗位越來越多少漆,但仍以銷售為王,銷售人員拿著較高的薪水痹束,也承擔著相應(yīng)的壓力检疫。
銷售一直是多金的職業(yè),人們常常趨之若鶩祷嘶。在銷售群體中屎媳,二八原則,金字塔性質(zhì)尤其突出论巍,什么樣的人走到了金字塔頂烛谊?且不論他們是不是人中豪杰,會不會舌戰(zhàn)群儒嘉汰,能不能越挫越勇丹禀,他們一定有獨當一面的殺手锏,煞羨旁人鞋怀,拍手叫好双泪。總結(jié)起來,三類頂級Top Sales密似。
A:細致入微型
有一種朋友總會按需出現(xiàn)焙矛,他們遠不止雪中送炭,錦上添花也是他們常做的事残腌,要問他們?yōu)槭裁纯偰苤绖e人的需求村斟,并第一時間伸出援助之后,察言觀色是對他們最貼切的形容抛猫。細致入微型的Top Sales也有同樣的技能——第一時間發(fā)現(xiàn)客戶的需求蟆盹,以及挖掘需求,然后用細致入微的服務(wù)闺金,贏得客戶的信任逾滥,獲取訂單,能有哪些具體的體現(xiàn)败匹,他們會用筆記本把各個客戶的生日匣距、星座、愛好哎壳、癖好毅待、信仰等等與生活相關(guān)的屬性通通記下來,為什么記得如此詳細归榕?因為每個客戶在他們眼里都是唯一的尸红,他們也絕不允許群發(fā)祝福給這些客戶,他們會細致的區(qū)分每一個客戶,給他們貼上相應(yīng)的標簽外里,每次祝福類的溝通怎爵,就是他們最強有力的公關(guān)。
B:商業(yè)氣場型
職場中有一類人盅蝗,永遠筆直的軀干鳖链、整齊的發(fā)束、干凈的臉龐墩莫、精致的妝容芙委,一雙小皮鞋穿在他們腳上,永遠那么锃亮狂秦,他們永遠守時灌侣,精煉果斷、干凈利索是他們的一貫風(fēng)格裂问,高效高能是他們最直觀的表現(xiàn)侧啼,他們擁有敏銳的嗅覺,冷靜的頭腦堪簿,目標感十足痊乾,他們雷厲風(fēng)行的風(fēng)格在職場中為自己樹立一張獨特的王牌,他們尤其擅長商業(yè)談判椭更,仿佛天生就是為談判而生哪审。他們就是商業(yè)氣場型Top Sales。沒有誰是天生的獵手甜孤,這一切暗流涌動、百思千慮下表現(xiàn)出來的沉著冷靜畏腕,收放自如缴川,來源于他們對自己的高標準要求,工作中是描馅,生活中大多時候也是把夸,他們一般會有一套詳細的短長期目標,涉及到工作铭污、生活恋日、感情等方方面面,他們強有力的執(zhí)行力造就了他們堅強的性格嘹狞,也保證了他們一步步向目標邁進岂膳。
C:行家里手型
有這么一種情景,一氣呵成的產(chǎn)品講演直接贏取客戶的信任磅网,長期細致入微的跟進谈截,了解到客人的鼻息,終于到了下單的關(guān)鍵時刻,客戶身邊卻出現(xiàn)了一個非常專業(yè)的助手簸喂,對產(chǎn)品的見解尤其深刻毙死,任何瑕疵都逃不過他的雙眼,在他面前對產(chǎn)品的任何包裝粉飾無異于太陽下暴曬傷疤喻鳄。這時候客戶需要的是一個專業(yè)的解釋扼倘,需要對產(chǎn)品的真知灼見。正當問題陷入僵局除呵,這時候再菊,只見人群中,跨出一人竿奏,上前一步袄简,眼珠子一轉(zhuǎn),腦袋靈光閃過泛啸,眉飛色舞的開始對產(chǎn)品刨根解析绿语,他們就是C類Top Sales,行家里手型候址。他們不是不能記住客戶的習(xí)性吕粹,而是他們把更多的時間花在了產(chǎn)品的屬性上面。他們對產(chǎn)品有一種執(zhí)念岗仑,就像小孩子對大自然的好奇匹耕,他們會花大量的時間去深究產(chǎn)品的各種性能,延展到產(chǎn)品的各種實際應(yīng)用荠雕,一定程度上稳其,可稱他們?yōu)檎莆樟虽N售技巧的產(chǎn)品工程師。
上述三類Top Sales是建立在基本的銷售技巧上面的炸卑,也就是他們有良好的銷售素質(zhì)既鞠,比如:抗壓能力、思維活躍盖文、隨機應(yīng)變嘱蛋、自信大方等等銷售標簽,之所以分為細致入微五续、商業(yè)氣場洒敏、行家里手三種類型,是他們贏得訂單的關(guān)鍵就是靠這三種核心的能力疙驾,并且在這上面走了很遠的路凶伙,把他變成了自己的一種銷售特質(zhì)。
我們都知道它碎,再厲害的銷售镊靴,面對一個訂單铣卡,誰也不會有100%的把握,為什么偏竟?因為客戶也有不同的屬性煮落,有的客戶天生喜歡A類細致入微型的銷售關(guān)系,那么B類銷售出的牌踊谋,這類客戶就不會去接蝉仇,何況有些客戶是需要各種套路狂轟猛炸下,才會繳械投降殖蚕,簽下訂單轿衔。
那么有沒有銷售是全能型?
或者說他能自由的切換自己的ABC三種模式睦疫,答案是否定的害驹,畢竟這三種屬性的銷售特質(zhì)都是經(jīng)歷經(jīng)驗沉淀下來,經(jīng)過歲月漫長的發(fā)酵蛤育,深刻的已經(jīng)成了性格的一部分宛官。
那么他們?nèi)绾蝸硖岣咦约旱挠唵纬晒β剩盟麄兌加械囊粋€特質(zhì)瓦糕,通過與客戶快速的交流溝通了解客戶的屬性底洗,鑒別適不適合自己的套路?值不值得進一步跟進咕娄?跟進的成功率有多少亥揖?能夠有什么樣的資源輔助拿下訂單?選擇跟進的機會成本有多大圣勒?簡單與客戶的三言兩語费变,其實這些問題已經(jīng)在他們腦海里轉(zhuǎn)了個圈,心里摸了個底圣贸。而這一切常人看來的運籌帷幄挚歧,收放自如都是他們平時背后下足了功夫。
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