? ? 今天的這個(gè)講課的老師，不僅是口才好睬愤，對(duì)一些制度的解讀確是深刻句伶，今天她講了一個(gè)pdca循環(huán)的例子劲蜻，在醫(yī)療活動(dòng)中存在問題，怎樣發(fā)現(xiàn)問題所在：
? 先了解事情會(huì)牽涉幾個(gè)部門考余，分別在每個(gè)部門開展頭腦風(fēng)暴討論會(huì)先嬉，來做事情的歸因討論。
? 對(duì)一件壞事討論楚堤，對(duì)個(gè)人來說疫蔓，大部分都是歸因于運(yùn)氣等外部因素含懊，對(duì)一個(gè)部門來說，大部分會(huì)推卸給其他部門衅胀，而且對(duì)其他部分的失職行為無不揭露很深刻岔乔。
? ? 然后總結(jié)幾個(gè)部門反應(yīng)的問題，就能找到主要問題滚躯。
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? ? 這讓我想起去年的一個(gè)死亡病例討論會(huì)雏门，大主任讓我們每一個(gè)人都要發(fā)言。大主任的意思是要我們互相揭疤掸掏，找到問題所在茁影。在管床醫(yī)生匯報(bào)病例以后，第一個(gè)主治醫(yī)就開始為了擺脫責(zé)任而辯解丧凤，如果按照這個(gè)邏輯進(jìn)行下去的話募闲，這場(chǎng)會(huì)開完，科里多年建立的和諧關(guān)系就徹底崩解了息裸。
我就搶先一步蝇更，第三個(gè)發(fā)言，把自己應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任毫不隱晦的承擔(dān)下來呼盆。但是為了保護(hù)自己年扩，當(dāng)然說的稍微輕一些，不能給自己招惹大的麻煩访圃。
? ? 說問題的時(shí)候態(tài)度誠懇厨幻，在事情的細(xì)節(jié)方面不厭其煩，盡量不讓自己作理論性的因果分析腿时。
