<怪誕行為學(xué)>干貨集錦


來源于網(wǎng)絡(luò)


傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為人是理性的丈冬,在任何情況下都會基于成本-收益的分析做出最優(yōu)選擇嘱函。而現(xiàn)實情況是,存在大量非理性現(xiàn)象埂蕊,比如闖紅燈往弓、促銷時購買自己不需要的物品、房價的暴漲暴跌蓄氧、2008年金融危機等函似。

作者將心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)相結(jié)合通過大量的科學(xué)實驗去解釋一系列的社會現(xiàn)象,并且分析人們行為背后隱藏的原因喉童。通過了解這些撇寞,個人可以提前預(yù)知自己的行為,進(jìn)而規(guī)避風(fēng)險堂氯;商家可利用消費者的心理去促成更多的銷售蔑担;政府可更加科學(xué)有效的去擬定相關(guān)政策法規(guī)啤握。

雖然題目叫做經(jīng)濟學(xué)排抬,但是書中很多的內(nèi)容跟經(jīng)濟其實沒有直接的關(guān)系畜埋,而對個人生活有切實可行的啟發(fā)畴蒲。我把書中主要的觀點,分為幾塊去闡述咖祭,分別是:

價格誘餌么翰、錨定辽旋、預(yù)期效應(yīng)檐迟、社會規(guī)范和市場規(guī)范追迟。

價格誘餌

比如你要訂閱經(jīng)濟學(xué)人的雜志敦间,商家給了你幾種套餐價格:

單訂電子版:59美元

單訂印刷版:125美元

合訂印刷版加電子版套餐:125美元

也許你會選擇第三種印刷版加電子版的套餐廓块,大部分實驗者也是選擇了第三種套餐契沫。但是如果去掉單訂印刷版套餐呢埠褪?剩下二種套餐價格挤庇,電子版的59美元和印刷加電子的125美元嫡秕,這次的結(jié)果你可能猜到了,大部分實驗者選擇了前者59美元驾凶。

那為什么會這樣呢调违,如果增加單訂印刷版技肩,人們的選擇就傾向于第三種套餐浮声。

這是因為多數(shù)人只有到了具體情境才知道自己真正想要的是什么泳挥,比如裝修房子,我們不知道要裝修成什么樣剧浸,直到在網(wǎng)上看到一套自己很喜歡的裝修風(fēng)格。人們喜歡觀察周圍事物并且把它們作為參照物去判斷和決策粤蝎。人們不僅喜歡拿事物與事物作比較初澎,還喜歡把容易比較的有相似屬性的事物集中比較虑凛。

所以如果在第一和第三種套餐作選擇有些費腦筋桑谍,可是增加第二種套餐作誘餌,那第三種優(yōu)勢太明顯了贞间,一樣的價格增热,第三種還多了電子版胧辽。

啟發(fā)

1.商家如果想要促銷某一款邑商,可以新增一款稍微有點不一樣的產(chǎn)品,這樣消費者可輕易做出比較吭从,而價格卻比促銷款貴很多涩金,消費者一看促銷款那么劃算自然而然也會選擇這一款鸭廷。

2.為了避免盲目消費熔吗,我們需要從自己的實際需求考慮桅狠,而不是通過比較商品的價格去判斷轿秧,這樣買到的東西更有可能是能派上用場的菇篡。

錨定

薩瓦爾多在波利尼西亞小島周邊的海水開發(fā)出了當(dāng)時還沒有市場的黑珍珠一喘,準(zhǔn)備銷往世界,但是黑珍珠又灰又暗议蟆,色澤不佳咐容,一顆都沒有賣掉蚂维。之后薩瓦爾多花了一年時間努力改良出一些上好品種,然后帶著樣品去見了老朋友—哈利.溫斯頓蔚约,一位寶石商人炊琉。溫斯頓把黑珍珠放到紐約城第五大道的櫥窗里展示,標(biāo)上高價锰悼。同時,薩瓦爾多在多家影響力廣泛的雜志上連續(xù)刊登了數(shù)版廣告耐薯。廣告里丝里,黑珍珠在鉆石杯聚、紅寶石、綠寶石的映襯下颁褂,熠熠生輝。

就這樣彩届,原來不知價值幾何的黑珍珠樟蠕,現(xiàn)在被薩瓦爾多捧成了稀世珍寶。為什么無人問津的黑珍珠放在高檔奢華的櫥窗里就可以使社會精英人士自掏腰包呢坯墨?

答案是薩瓦爾多從一開始就把黑珍珠與世界上最貴重的寶石“錨定”在一起捣染,此后他的價格就會一直緊跟著寶石耍攘。

因為一旦人們想用某一特定價格購買某一產(chǎn)品或服務(wù)畔勤,此后他們在購買同類產(chǎn)品也會參照第一次出價(錨)庆揪。我們遇到的第一個錨會長期存在,并且影響我們的許多決定吝羞。

不僅價格會受影響钧排,體驗其實也一樣會受錨定的影響均澳。作者在他的學(xué)生中做了一個實驗找前,他對他的學(xué)生說,星期五晚上舉辦一個詩歌朗誦會项戴,這里說明一下作者的朗誦詩歌水平一般肯尺,學(xué)生們對他的朗誦水平也是一無所知的。而由于會場有限则吟,他打算拍賣門票。他要求一半學(xué)生寫下是否愿意花10美元聽他10分鐘的朗誦水慨。又問另一半的學(xué)生晰洒,他付給它們10美元啥箭,他們是否愿意聽他10分鐘的朗誦急侥。

結(jié)果被問到是否愿意花錢聽朗誦的那一波人愿意花錢聽坏怪,其實他們可以選擇不花錢,或者反客為主打掘,要求作者付錢給他們尊蚁。而被問到是否愿意被付錢聽朗誦的這一波也是愿意被花錢去聽拼岳。這里學(xué)生們不知道作者的朗誦水平怎么樣惜纸,在不了解的情況被作者下了錨耐版,是花錢聽還是被花錢聽粪牲。這兩波學(xué)生被錨定的值也是不一樣的腺阳,一波被錨定了作者的朗誦是值得花錢聽的。另一波被錨定了作者的朗誦是不太有水平的绎速,因為都需要自己花錢請人來聽纹冤。

所以可想而知购公,兩波學(xué)生的聽朗誦的體驗也會不一樣宏浩,一波會覺得聽他朗誦是種享受。另一波可能覺得怎么還不早點結(jié)束求妹,真是受罪啊扒最。

啟發(fā)

1.商家可以利用人們的錨定心理华嘹,去提升商品的價值。比如淘寶上的女裝店强挫,普通的衣服穿在漂亮的模特身上立馬提升了衣服的美感俯渤,讓消費者對衣服產(chǎn)生好感八匠。把衣服與漂亮的模特錨定在一起梨树,自然而然消費者會趨之若鶩抡四。

2.都說幸福是一種心態(tài)指巡。用錨定來解釋也是說的通的,因為體驗也是可以被錨定的秘噪,人生的體驗好自然會覺得幸福缆娃,所以我們在看待事情的時候多去找正面的錨,這樣遇到任何事情可以引導(dǎo)我們往積極的方向去思考椭住。

預(yù)期效應(yīng)

作者在麻省理工學(xué)院的酒吧做了一個實驗京郑,請客人品嘗二種味道的酒些举,品嘗后可以免費得到其中一大杯酒户魏。這二種酒其實一種是百威驶臊,一種是加了醋的百威。作者給客人的是標(biāo)著“A”叼丑、“B”的杯子关翎。實驗時一部分被告知A、B只是二種不同的普通酒鸠信,另一部分被告知A是普通酒纵寝、B酒里面加了醋。最后實驗的結(jié)果是事先被告知酒里加醋的消費者剛喝B酒的時候就皺起眉頭要求換酒星立,所以自然大多數(shù)喝B的消費者最后選的是A酒爽茴。而那些沒有被事先告知酒里加過醋的消費者多數(shù)人選的是B。

之后作者為了搞清如果事先不知道酒里加了醋绰垂,事后知道酒里加了醋會不會影響消費者的選擇闹啦,又追加了實驗辕坝。實驗的結(jié)果是事后知道酒里加了醋的事實并沒有影響消費者的判斷,那就是覺得加了醋的B好喝的人最后還是選擇了B。

從這個實驗一方面可以看出事先告知用戶酒里加了醋可以重塑消費者的味覺預(yù)期,使喝酒的體驗與這一信息保持一致(不好喝的信息),那么事先了解情況的參與者對酒的評價與喝酒后才知道真相的人就會大相徑庭仗考。

另一方面锅锨,事后被告知酒里加了醋的事實并沒有影響參與者的判斷。因為他們都是在對啤酒味道作出判斷之后,才知道酒中有醋的研侣,這時再改變感官知覺已經(jīng)為時太晚末誓。

另外預(yù)期判斷不僅會欺騙我們的味覺,在生活中,預(yù)期判斷還會讓我們對一些人對一些事情產(chǎn)生偏見让簿。不僅我們對被偏見的人的反應(yīng)不同椭迎,而且當(dāng)被偏見的人認(rèn)識到強加給他們的標(biāo)記時,他們也會被這一標(biāo)記所影響弄兜。這里對作者做的實驗不在多做贅述了贸典。

其實預(yù)判無處不在,重要的是我們要意識到我們對人或事的判斷可能受到預(yù)判的影響,所以雖然完全消除固有觀念和現(xiàn)有可能是不肯的,但是我們也可以有意識的跳出思維陷阱,然后站在不同的角度去看待身邊的人或者事,這樣收獲的可能是不一樣的風(fēng)景壕鹉,或者是更加接近事實本身怠肋。

啟發(fā)

1.請人吃飯的時候杈抢,如果想給人留下個好印象诊杆,可以在上菜的時候事先給他們植入這道菜好吃的想法,比如這道菜有什么特點剥扣,采取的是什么原料晦炊,口感嫩滑朦佩,這樣子客人在品嘗的時候會被你預(yù)先植入的觀念所影響,進(jìn)而也覺得好吃。

2.生活中檐什,有時會對某個人說的話會下意識的排斥,且慢名党,有沒有懷疑過可能是自己的偏見呢,試著放下成見吱窝,去客觀的看待人和事情盹牧,從事實本身出發(fā),或者設(shè)想如果換個人說同樣的話做同樣的事你會怎么看待呢荣茫。

社會規(guī)范和市場規(guī)范

一個人請某個女孩出去吃飯魄咕,看電影右遭,他來付錢。第二次出去吨拗,他又付了錢。第三次出去活鹰,他搶先服了飯費和娛樂費用蛔钙。兩人關(guān)系進(jìn)展到這一步,他期望的是把她送到家門口時等曼,臨別能有一個熱吻氮发。他的錢包里已經(jīng)所剩無幾了没讲,但更糟糕的是他腦子里有兩種想法在打架:他在拼命試圖調(diào)和社會規(guī)范(追求異性)與市場規(guī)范(花錢買春)之間的矛盾。第四次約會時礁苗,他若無其事地提到自己已經(jīng)為眼前的浪漫花了多少錢爬凑。這樣一來,他就可以出線了试伙。結(jié)果可想而知嘁信,女孩很生氣,結(jié)局也不太美好疏叨。

我們同時生活在兩個不同的世界里潘靖,其中一個世界由社會規(guī)范主導(dǎo),另一個則由市場規(guī)范來制定法則蚤蔓。社會規(guī)范暗藏在我們的社會本性和共同需要里卦溢。它一般是友好的、界限不明的秀又,不要求及時回報的既绕;而市場規(guī)范與此截然不同,這里不存在友情涮坐,而且界限十分清楚。這里的交換黑白分明:工資誓军、價格袱讹、租金、利息昵时,以及成本和盈利捷雕。

所以例子中的男性犯了把社會規(guī)范和市場規(guī)范搞混的錯誤。本來情和性在社會規(guī)范背景下是溫馨甜蜜的壹甥,可是一旦談及到錢救巷,無疑就把關(guān)系推向了市場化,那就是等價交換了句柠,冰冷的浦译,這樣的暗示對女孩也不夠尊重。

文中提到另一個實驗溯职,以色利的一家日托中心精盅,存在家長遲到接孩子的現(xiàn)象,他們想用罰款措施減少這種情況谜酒。最后的結(jié)論是叹俏,罰款并沒有減少家長遲到接孩子的現(xiàn)象,反而帶來了長期的負(fù)面效應(yīng)僻族。為什么呢粘驰?因為在罰款前屡谐,老師和家長之間是社會關(guān)系,是用社會規(guī)范來約束遲到的蝌数。家長遲到了會感到愧疚愕掏,愧疚可以迫使家長下次準(zhǔn)時接孩子。但是一旦罰款籽前,則市場規(guī)范就替代了社會規(guī)范亭珍,既然有了罰款制度那他們就可以自己決定早來還是晚來了,于是他們經(jīng)常遲到枝哄。幾周后肄梨,日托中心取笑了罰款制度,想試圖把關(guān)系拉到社會規(guī)范中挠锥,但是遲到家長的數(shù)量反而有所增加众羡,為什么呢?

因為一旦社會規(guī)范與市場規(guī)范發(fā)生碰撞蓖租,社會規(guī)范就會退出粱侣。換言之,社會規(guī)范很難重建蓖宦。

作者也做了大量的實驗齐婴,證明了如果我們想與人建立屬于社會規(guī)范關(guān)系的話,無論平實請人吃飯或者送禮物稠茂,都不要因為心疼或者擔(dān)心對方不知道禮物的貴重有意無意的提到錢柠偶,一旦提到錢就把會關(guān)系推到了市場規(guī)范中,對方的感動也會大打折扣睬关,甚至沒有诱担,那你下次有個什么事情需要對方的支持,那對方心理也會衡量你送的這份禮值不值电爹,相反蔫仙,如果是社會規(guī)范中的關(guān)系的話,對方不會把需要的付出與你送的禮物的價值去對比衡量丐箩。

其實只要不是直接可用現(xiàn)金去衡量的送禮摇邦,不僅可以增進(jìn)彼此之間的感情,而且可以很好的保持在社會規(guī)范內(nèi)雏蛮。(送各種購物卡涎嚼,雖然不是現(xiàn)金,但是可以用錢去直接衡量挑秉,相當(dāng)于送錢)

社會規(guī)范和市場規(guī)范也在教育中也有深刻的意義法梯,作者通過實驗證明金錢買不來優(yōu)質(zhì)教育。金錢的作用是有限的,從長遠(yuǎn)看只有社會規(guī)范起決定性作用立哑。與其把教師夜惭、家長和孩子們的注意力集中到分?jǐn)?shù)、工資以及競爭上铛绰,倒不如給人們灌輸一種目的感诈茧、使命感和對教育的自豪感,這樣可能更好些捂掰。

啟發(fā)

1.在最寶貴無價的親情敢会、愛情、友情中这嚣,如果想長久的保持這份美好鸥昏,那就不要提錢,提錢傷感情是有道理的姐帚,想要維持好關(guān)系吏垮,除了噓寒問暖,也可以送送禮罐旗。

2.我們工作的目的如果能用夢想去替代掙錢膳汪,也許我們工作時會更有使命感、主動性九秀、也會更有激情遗嗽、歸宿感。所以很多人都是在實現(xiàn)夢想的路上順便掙了錢而已鼓蜒。

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