一、如何被領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)可
（一）及時匯報彰触，匯報講究方法
1.件件有回音梯澜，事事有著落。
2.匯報時先說結(jié)果渴析，提前準(zhǔn)備好書面材料，分清重點(diǎn)吮龄，詳略得當(dāng)邏輯清晰俭茧。
3.匯報時拿出方案和辦法來。
（二）正確理解領(lǐng)導(dǎo)指示的關(guān)鍵幾招
1.如果沒有頭緒漓帚，把握不大母债，就認(rèn)真按照原話落實(shí)。
2.從領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)中發(fā)散尝抖。多注意多留心領(lǐng)導(dǎo)日常言談毡们、工作方式、行為習(xí)慣出發(fā)昧辽，從這些點(diǎn)滴中發(fā)散衙熔，察覺領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖。
3.從參與醞釀的過程中發(fā)散搅荞。多參與到事情的決策進(jìn)程中红氯，就有更多的把握去理解領(lǐng)導(dǎo)的意思。
4.從領(lǐng)導(dǎo)的個性中發(fā)散咕痛。
5.一邊接受任務(wù)痢甘，一邊思考，如果對領(lǐng)導(dǎo)的指示有模糊的地方茉贡，第一時間確認(rèn)塞栅，對于可能會出現(xiàn)的不確定的多種情況，及時提出腔丧，以免執(zhí)行任務(wù)中出現(xiàn)偏差放椰。（提問時要表現(xiàn)出自己是一個虛心學(xué)習(xí)作烟、善于思考的人）
6.隨時拿出筆記本記錄。
（三）領(lǐng)導(dǎo)老掛在嘴邊的“眼力見”到底是什么庄敛？
1.“眼力見”是辦公室人的“核心競爭力”俗壹，是善于觀察，隨機(jī)應(yīng)變的能力藻烤。
2.把自己的姿態(tài)放低一些绷雏，發(fā)自內(nèi)心地尊重自己的領(lǐng)導(dǎo)，樹立服務(wù)意識和心態(tài)是有眼力見的前提怖亭。
（四）辦公室挨罵怎么辦涎显？
1.工作上高調(diào)，為人上謙虛兴猩，生活上低調(diào)期吓。
2.無論什么原因，面對領(lǐng)導(dǎo)的批評（尤其是公開場合的）倾芝，首先都要應(yīng)承下來讨勤。當(dāng)場申辯無疑是損害領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。私底下晨另，單獨(dú)匯報潭千。
3.要學(xué)會把批評轉(zhuǎn)化為契機(jī)。首先借尿，要克服恐懼心理刨晴，其次虛心求教，比以前更頻繁地去接觸領(lǐng)導(dǎo)路翻，第三狈癞，積極幫領(lǐng)導(dǎo)分憂，爭取立功的機(jī)會茂契。只要處理的好蝶桶，也能塞翁失馬，收獲更多掉冶。
（五）領(lǐng)導(dǎo)突然叫你起來即興發(fā)言莫瞬，如何才能講的頭頭是道。
首先要有準(zhǔn)備郭蕉。在會議前就應(yīng)該考慮到發(fā)言的可能性疼邀，一方面要認(rèn)真傾聽會議中他人發(fā)言，另一方面進(jìn)行初步的構(gòu)思召锈，自己設(shè)想好可能問到的問題和回答旁振。
第二個是有態(tài)度。發(fā)言開頭的基調(diào)和態(tài)度要建立好，一方面顯得恭敬有禮拐袜，另一方面也給自己預(yù)留思考的時間吉嚣。可以套用“感謝+自謙+認(rèn)同”的模板蹬铺。（感謝：感謝領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)言的機(jī)會……自謙：下面我就拋磚引玉尝哆，請大家批評指正……認(rèn)同：肯定前面人的發(fā)言。）
第三個是有說法甜攀。學(xué)會用一句話或者幾句話把整體內(nèi)容概括秋泄，諸如高度概括的專有名詞、旗幟性的標(biāo)題式的所謂“說法”规阀，例如：四個全面恒序、五位一體、四個有谁撼。好記有醒目歧胁，逼格還高。
第四個是有爆點(diǎn)厉碟。適當(dāng)?shù)臅r候拋出幾個準(zhǔn)備好的包袱喊巍，體現(xiàn)自己的幽默感，引起大家會心一笑箍鼓。
（六）如何擁有溫暖人心的力量
1.充滿元?dú)獾貑柡蛩诵悖瑯右矔玫絼e人有溫度的對待。
2.如何拒絕同事的請求
（1）認(rèn)真而干脆袄秩。
（2）態(tài)度堅(jiān)定但語氣溫和。
（3）如有可能逢并，提供替代方案之剧。
（4）尊重自己的感受和需求。
3.在別人孩子的問題上砍聊，做個善意的謊言者背稼，多表揚(yáng)多點(diǎn)贊，少批評少挑刺玻蝌。如果能夠主動地給別人在涉及孩子的事情上提供力所能及的方便蟹肘，比你幫他本人更能打動人。
（七）說到別人心花怒放的藝術(shù)
1.多說“請”和“您”字俯树×备梗“老劉，領(lǐng)導(dǎo)叫你去他辦公室”~“劉頭兒许饿，領(lǐng)導(dǎo)請您去他那一趟阳欲，您現(xiàn)在是否方便？”
2.要會夸人，說的過分一點(diǎn)也沒關(guān)系球化，如果這個人只是“好”秽晚，你就要說他“太好了”！
3.辦公室里必備的幾句口頭禪——
a.“明白了筒愚，我馬上去辦赴蝇。”不是待會兒巢掺，而是馬上句伶，能讓領(lǐng)導(dǎo)對你產(chǎn)生信賴感。
b."你是專家址遇，你的幫助太重要了熄阻！"強(qiáng)調(diào)他對你的幫助很重要，對方也會不好意思拒絕你倔约，說不定還會主動放下手上的工作來幫助你秃殉。
c."您對這個事情怎么看？"一般來講浸剩，領(lǐng)導(dǎo)有時間的時候钾军，特別愿意去做一個教導(dǎo)別人的人僚祷，過一把發(fā)表看法的癮噪珊，所以當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)相處的時候篓吁，可以拋出一個與單位相關(guān)又富有深意的問題給他救巷，這樣你不僅會受益良多霹抛，還會給領(lǐng)導(dǎo)一種你求知上進(jìn)的形象涤久。
d.“要不這樣您看行不行洁墙？”不直接拒絕辜昵，而是給一個中間選項(xiàng)剿配，提供另一種方案搅幅，能大大增加成功幾率。
e.“您稍等一下呼胚，我拿不準(zhǔn)茄唐，我去確認(rèn)（查詢）一下∮”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你的內(nèi)容你也不知道時沪编，不要回答不知道，更不能亂謅年扩，這樣回復(fù)他不僅可以為你解圍蚁廓，還能讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你是一個嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致厨幻、踏實(shí)纳令、靠譜的人挽荠。不過，事后一定要及時做功課平绩，補(bǔ)上知識漏洞圈匆。
（八）領(lǐng)導(dǎo)與秘書的日常
1.三個啟示
a.馬上就辦。提高效率捏雌，規(guī)避風(fēng)險跃赚。
b.及時讓大領(lǐng)導(dǎo)知道。及時反饋性湿。
c.匯報要具有詳細(xì)性纬傲、邏輯性。
d.案無積卷肤频，事不過夜叹括。
2.陪領(lǐng)導(dǎo)出差應(yīng)當(dāng)注意什么
輕裝上陣，自己的行李要少宵荒。
做好充分的材料汁雷，物資準(zhǔn)備。（備份好所有材料报咳；掌握好行程安排侠讯；帶好紙質(zhì)材料和電子稿防止突然修改；單位通訊錄帶一份暑刃；多帶領(lǐng)導(dǎo)和自己的名片厢漩；準(zhǔn)備幾種常備藥；現(xiàn)金）
提前做好功課岩臣，了解領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣和喜好溜嗜。
腿勤手勤、提前聯(lián)系架谎、有點(diǎn)眼色炸宵，千萬不能睡懶覺。
提前值班狐树，選座位，打印登機(jī)牌鸿脓。
二抑钟、習(xí)慣為王——如何培養(yǎng)辦公室工作素養(yǎng)
1.優(yōu)秀的人的三個習(xí)慣
（1）優(yōu)勢源于自動自發(fā)，凡事一定要主動承擔(dān)野哭，現(xiàn)在所做的種種事情都是在為未來打基礎(chǔ)在塔。
（2）記日記，勤寫作拨黔。（回顧反思和改進(jìn)的過程）
（3）樂于蛔溃、善于交朋友。看重品格贺待，建立信息庫（盡量記住別人的生日徽曲、小習(xí)慣之類的），主動出擊麸塞，當(dāng)好聽眾秃臣，滿足對方（關(guān)注別人的需要）。
2.工作拼到最后哪工，就是在拼身體奥此。管住嘴，邁開腿雁比，提高身體素質(zhì)稚虎。
3.著裝方面要給人穩(wěn)妥可靠的感覺，因時因地制宜偎捎，契合身份和場合蠢终。
4.珍惜在辦公室的每一分鐘。
（1）在辦公室的時間管理鸭限。拿精華時間干重要的事蜕径，容易干成。完成了重要的事败京，自己也變得重要兜喻。只有一條路，把工作當(dāng)成最重要的事情赡麦，投入全部的身心和精力朴皆，完成工作，琢磨工作泛粹，提升工作遂铡，熱情工作，要是沒做到晶姊，就是在浪費(fèi)精華的時間扒接。
（2）即使靠專業(yè)吃飯，做人也是一輩子的事業(yè)们衙。
5.職場好習(xí)慣钾怔，從記日記開始養(yǎng)成。
記日記可以幫助你記事蒙挑，提升悟性宗侦，還能復(fù)盤每天的工作，改進(jìn)然后提升忆蚀。
記日記可以可以結(jié)合事件和思考矾利。比如這樣寫姑裂，今天有什么重要的工作，有啟發(fā)的事情男旗，見了什么重要的人舶斧，直接列1、2剑肯、3點(diǎn)捧毛，每條條目后面再跟上自己的體會和分析就夠了。
6. 如果一項(xiàng)工作可以在外面找到更加專業(yè)和精通的人让网，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的水平呀忧，你千萬不能閉門造車，要善用市場溃睹。 騰出時間更多的關(guān)注自己的核心價值：（1）溝通——保持和領(lǐng)導(dǎo)而账、同事、協(xié)作單位的溝通因篇；（2）研究——研究自己單位的業(yè)務(wù)泞辐、研究自己的崗位，研究行業(yè)形勢和大政方針竞滓，做好一個“土”專家咐吼；（3）強(qiáng)化自己的特長?
7.碎片化學(xué)習(xí)。有效進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)：（1）適當(dāng)聚焦領(lǐng)域商佑，進(jìn)行系統(tǒng)化的碎片化學(xué)習(xí)锯茄。（2）精選平臺（3）拒絕標(biāo)題黨（4）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)代替生澀理論，啟迪代替灌輸茶没。
三肌幽、溝通——如何打電話發(fā)信息
1.要有機(jī)德（短信電話）。
（1）不要不接電話不回短信抓半，也不要一連十幾個電話撥過去喂急。
（2）不要讓別人的短信成為來往的最后一條信息，事情說完了笛求，再回復(fù)一個“笑臉'或謝謝
（3）短信需要回復(fù)的廊移，結(jié)尾要注明回復(fù)，還可根據(jù)事態(tài)的輕重緩急來建議下一次的聯(lián)系時間探入，同時狡孔，注意一個主題不要分散發(fā)送，同一條短信不要多次發(fā)送新症。
（4）短信要注意禮貌步氏，一開始要明確接收對象响禽，端端正正的寫上稱呼徒爹，結(jié)尾要署上自己的名字等信息
（5）注意標(biāo)點(diǎn)符號的使用荚醒，標(biāo)點(diǎn)笑臉可以改變文字的氣質(zhì)
（6）幾種發(fā)短信比打電話更合適的場合：
a.給領(lǐng)導(dǎo)報告情況時，短信更能夠條理清晰隆嗅。
b.非工作時間溝通
c.需要反復(fù)提醒對方時
d.恭維求人煽情時
（7）電話本非常重要界阁，身邊要常備電話本，無論是紙質(zhì)的還是電子的胖喳。
2.微信社交啟示錄
（1）美化朋友圈的秘訣
a.少吐槽和負(fù)能量 b.微信實(shí)名制 c.真實(shí)的頭像建立信賴感 d.上傳加班加點(diǎn)的情景 e.讀書和學(xué)習(xí)的內(nèi)容 f.抒發(fā)感恩于豪情壯志
（2）點(diǎn)贊少不了泡躯。
（3）對于給你點(diǎn)贊或者留言的人不能懈怠，回復(fù)一個笑臉也好
