諾頓商學院的談判課程-讀書筆記

不會寫讀書筆記响驴,就隨便寫寫?,類似于摘抄加感悟撕蔼。

我覺得這本書其實可以改一下書名豁鲤,打眼一看,是特別功利的工具書感覺鲸沮。個人其實非常不喜歡看這種工具書琳骡,但是翻看之后,與其說是談判課讼溺,不如說是教你在日常生活中如何與大家高效溝通楣号,一些實現(xiàn)自己想法的小竅門。我很喜歡這種書的模式,充滿了案例集炫狱,雖然都是國外的案例藻懒,某些案例沒有實操性,不過只要有了談判的想法视译,里面的談判思路還是可以學習的嬉荆,以后多嘗試總會適合自己的方法的。

文章中有一段數(shù)據(jù)憎亚,說是在促使談判雙方達成一致的關(guān)鍵要素中员寇,專業(yè)知識僅僅占不足10%,人在其中的做用超過50%-雙方是否有好感第美,是否互相信任蝶锋,是否愿意傾聽彼此的要求?談判流程的作用大概有1/3.也就是談判雙方是否愿意深入了解彼此的需求(理性需求和感性需求)什往。雙方對于談判日程的安排是否一致扳缕。

我一直認為在成功談成一個合作的兩個最關(guān)鍵的點是平臺優(yōu)勢和談判的人,兩方面的占比大概有30%别威,數(shù)據(jù)顯示躯舔,人的重要性能高達50%,仔細思考了一下省古,的確人的重要性確實有可能達到50%以上粥庄,甚至是80%。忽略了談判流程的問題豺妓,后續(xù)會在之后的工作溝通交流中多注意惜互,多加練習。

還有一個觀點是說我們每次談判取得的最大成果琳拭,就是下次談判的底線训堆。談判是一個持續(xù)進行,永遠可以進一步的可持續(xù)性的東西白嘁,以后真的可以學習一下?坑鱼。

我們口頭談論一些談判技巧和概念是一回事兒,實際運用到真正的談判過程中絮缅,又是另一回事鲁沥。這些小技巧可以在生活中幫助我們很多。

有個小案例是這樣的耕魄,一位先生在LV買了一條打折的圍巾送給妻子黍析,原件500美元,折扣后250美元屎开。要求包裝成禮物時阐枣,被店員拒絕了马靠。因為折扣商品是不提供包裝服務的。大部分人可能直接接受或者暴跳如雷?蔼两,這位先生選擇的處理方法是甩鳄,問店員:如果我付500美元你可以給提供禮品包裝服務嗎?店員回答?是的额划。這位先生又問:我可以理解為妙啃,LV開始為禮品包裝收費了嗎?250美元提供禮品包裝服務俊戳???最終的結(jié)果就是他獲得了免費打包的服務揖赴。

但是我們在日常生活中有一個困惑,就是我們無法立刻就這么機智的想到解決方法抑胎。有時候跟人吵架經(jīng)常晚上才想起改如何反駁人家燥滑。只能是熟能生巧,多積累經(jīng)驗吧阿逃。

以下是一些比較好的摘抄:

1?你無法告訴任何人?任何事?铭拧,除非他愿意聆聽。?所以爭論對錯毫無意義恃锉。

2?信任是需要長期建立的搀菩,如果一個人輕易跟你說相信他,你如果就此相信他的話破托,那你就是瘋了肪跋。信任需要經(jīng)歷一算時間的緩慢發(fā)展,是雙方彼此間的一種情感承諾土砂,以互相尊重和某些道德準則和情感作為基礎(chǔ)澎嚣。他包括這樣一個觀點,即關(guān)心他人瘟芝,不會千方百計的魏自己攫取一切利益。

信任其實可以被下一個定義褥琐,信任是一種因?qū)Ψ綍Wo你而產(chǎn)生的安全感锌俱。如果對方對你有一定程度的信任,他就會幫助你敌呈。除非風險太大或者他遇到更好的機會贸宏。如果對方非常信任你,哪怕自己因此受到損害他也會幫助你磕洪。所以了解信任動態(tài)非常重要吭练。

3?誰是真正的談判者?這個人未必是最擅長談判或者資歷最老的析显。事實上鲫咽,研究表明,人越有權(quán)勢,就越少注意對方的需求分尸。也就是說人只有在不那么成功的情況下锦聊,才會愿意將利益蛋糕做大。在談判團隊中箩绍,最出色的談判者孔庭,最終也許是一個資歷最淺的成員,這的確是一個諷刺材蛛。

4?在任何時期圆到,實現(xiàn)自己的目標,同時還要幫助所有相關(guān)的同事實現(xiàn)他們的目標卑吭。

最后推薦一下這本書芽淡,因為有了案例的存在,所以不是那么的高屋建瓴陨簇,閱讀趣味性很高吐绵,實戰(zhàn)性更高。


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