前言

很多企業(yè)家都對(duì)一件事感到無奈番舆，員工不快樂酝碳，甚至感到痛苦，最終離開恨狈。是什么讓員工痛苦疏哗？如何讓員工快樂起來？

關(guān)鍵不是改人之短禾怠，而是用人之長

每個(gè)人發(fā)揮自身優(yōu)勢都是一件快樂的事情返奉，而修正自己的缺點(diǎn)卻是痛苦的，尤其是在他人的敦促吗氏、批評(píng)下芽偏。企業(yè)家希望員工提升缺點(diǎn)，無論初衷如何弦讽，都是一個(gè)你對(duì)我錯(cuò)的局面污尉，極容易形成對(duì)立、對(duì)抗往产，員工不可能快樂被碗。

所以，企業(yè)家最好的方式不是修正員工的缺點(diǎn)仿村，而是發(fā)揮員工的優(yōu)勢锐朴。

我們要相信，任何一位員工都有其優(yōu)勢奠宜、獨(dú)特的能力包颁，這不難證明瞻想，只要到互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)一圈，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)處處是“奇人異士”娩嚼，不得不驚嘆蘑险。那么，為什么到了在公司里面的人就是這缺點(diǎn)那缺點(diǎn)岳悟。

那是因?yàn)槠髽I(yè)家缺少一顆發(fā)現(xiàn)的眼睛佃迄，看到的是員工的缺點(diǎn)，而不是優(yōu)點(diǎn)贵少。改人之短呵俏，不如用人之長。而且發(fā)揮優(yōu)勢帶來的提升速度遠(yuǎn)大于改進(jìn)缺點(diǎn)帶來的提升速度滔灶。

不只是執(zhí)行者普碎，更是領(lǐng)導(dǎo)者

沒有人愿意成為機(jī)器的一個(gè)螺釘，一個(gè)零件录平。每個(gè)人都希望發(fā)揮自己的智慧和價(jià)值麻车。做螺釘是痛苦的，這是違反人性的斗这，人不是物动猬。誰也不想成為《摩登時(shí)代》中的卓別林。

尤其是在這個(gè)80后表箭、90后彰顯個(gè)人價(jià)值的時(shí)代赁咙，更需要?jiǎng)?chuàng)造員工發(fā)揮智慧的空間。這點(diǎn)豐田做得好免钻，豐田工廠里的年輕人也很時(shí)尚彼水、新潮，但是他們快樂地共享其智慧伯襟。再比如我們非常熟悉的海底撈猿涨，正是那些普通的員工創(chuàng)造海底撈卓越的服務(wù)體系。

因而姆怪，要給員工參與權(quán)叛赚、決策權(quán)递宅。當(dāng)他們參與了览芳、決策了豺总，他們的智慧就釋放出來了犁功，他們就會(huì)感到自我兼愛之、感到快樂螃诅。另外一點(diǎn)對(duì)企業(yè)非常好的就是或南，員工自己的決策古劲，一定能得到最好的執(zhí)行揪胃。道理很簡單璃哟，沒有人會(huì)反對(duì)自己氛琢。

決策和執(zhí)行是一體的，當(dāng)企業(yè)對(duì)決策和執(zhí)行做二元處理随闪，一類人決策阳似，一類人執(zhí)行，也就是把決策和執(zhí)行割裂開了铐伴，這正是執(zhí)行難的原因撮奏。所以，不要把員工當(dāng)成執(zhí)行者当宴，他們還是決策者畜吊，還是領(lǐng)導(dǎo)者。

進(jìn)步不是“匿名化”户矢，而是“小團(tuán)隊(duì)”

人本質(zhì)上都是自我中心的玲献，都會(huì)本能的追求關(guān)注度和認(rèn)同感。人們穿了件新衣服逗嫡、剪了個(gè)新發(fā)型青自，就會(huì)覺得被人在看自己株依，實(shí)質(zhì)上大多數(shù)人都不會(huì)注意到驱证，就是這個(gè)道理。

失去了關(guān)注度和認(rèn)同感恋腕，也就失去了中心感;失去了中心感抹锄，也就失去了安全感。這是違反生物進(jìn)化出來的本能的荠藤，如何開心?現(xiàn)代人多有焦慮伙单，就是因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)匿名社會(huì)，普遍缺少關(guān)注度和認(rèn)同感哈肖。

因而吻育，企業(yè)必須給予員工足夠、持續(xù)的關(guān)注度和認(rèn)同感淤井。

最重要的體現(xiàn)布疼，就是員工的工作能得到及時(shí)的反饋、鼓勵(lì)币狠、肯定游两，這就需要多種渠道的及時(shí)溝通，需要運(yùn)用即時(shí)激勵(lì)的方式漩绵，需要及時(shí)的頒獎(jiǎng)儀式贱案。

當(dāng)員工做得好的時(shí)候及時(shí)肯定，當(dāng)員工做得不好的時(shí)候及時(shí)指導(dǎo)止吐，對(duì)員工的想法宝踪、希望侨糟、擔(dān)心多一些認(rèn)同。這也要求企業(yè)打造“小團(tuán)隊(duì)”機(jī)制瘩燥，大團(tuán)隊(duì)是很難提高個(gè)人的關(guān)注度和認(rèn)同感的粟害，交易成本高的你無法那么做。

匿名化被看作現(xiàn)代社會(huì)的的一個(gè)進(jìn)步的標(biāo)志颤芬，但是在企業(yè)悲幅，卻是要反對(duì)匿名化的，要“去匿名化”站蝠，以小團(tuán)隊(duì)的形式提高每個(gè)人的關(guān)注度和認(rèn)同感汰具。

選擇正確的評(píng)價(jià)方式，而不是隨意貼標(biāo)簽

中國人歷來有家長教育的做法菱魔，也好為人師留荔。在企業(yè)里面，領(lǐng)導(dǎo)教育澜倦、培訓(xùn)員工隨時(shí)隨地都在進(jìn)行著聚蝶。這里面就有一個(gè)讓員工非常痛苦的方式，就是給員工定性藻治、貼標(biāo)簽碘勉。

正面的標(biāo)簽還好，負(fù)面的標(biāo)簽是讓人很痛苦的桩卵。比如說“你這人不負(fù)責(zé)任”验靡、“你這人沒有創(chuàng)新精神”等等。誰被貼上諸如此類的標(biāo)簽都是不舒服的雏节。

這種做法不好胜嗓，這里面有一個(gè)“自我預(yù)言的實(shí)現(xiàn)”的心理問題。當(dāng)給一個(gè)人貼上以標(biāo)簽的時(shí)候钩乍，無論是你辞州，還是他本人，都會(huì)在后續(xù)工作中尋找能夠證實(shí)這個(gè)標(biāo)簽的行為寥粹，久而久之变过，你證明了你看法，員工也真的成為那樣一個(gè)人了排作。

對(duì)員工的評(píng)價(jià)牵啦，馬丁-塞利格曼的積極心理學(xué)方法，塞利格曼在其經(jīng)典著作《活出最樂觀的自己》中“解釋風(fēng)格”的理論值得學(xué)習(xí)妄痪。有三個(gè)維度：

第一個(gè)維度：是普遍的還是特定的哈雏。比如“這次策劃沒創(chuàng)意”和“你缺少創(chuàng)意”，前者是特定的解釋，后者是普遍的解釋裳瘪，顯然后者讓人難受土浸。

第二個(gè)維度：是永久的還是暫時(shí)的。比如“今天你失誤啊”和“你水平不行”彭羹，前者是暫時(shí)的黄伊，后者是永久的，同樣后者讓人難受派殷。

第三個(gè)維度：內(nèi)在的還是外在的还最。比如“今天的處境太糟糕了”和“你缺少安全感”，前者是外在的毡惜，后者是內(nèi)在的拓轻，同樣后者讓人難受。

對(duì)員工的評(píng)價(jià)需要選擇的是正確的解釋風(fēng)格和評(píng)價(jià)方式经伙，而不是錯(cuò)誤的解釋風(fēng)格扶叉，即隨意亂貼標(biāo)簽。

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文章原作者：MBA智庫

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