人生應(yīng)該以服務(wù)為目的,賺錢只是結(jié)果,一個公司存在的價值是為社會創(chuàng)造價值,為客戶創(chuàng)造價值,
一個企業(yè)要想在殘酷的商業(yè)環(huán)境下生存一定要有自己存在的價值
首先打造自己的護(hù)城河,把競爭對手擋在河外,作者介紹了以下方法
一,差異化定位,用最簡單的話說出我們的差異化,找到容易表達(dá)的競爭優(yōu)勢用一句話告訴客戶市場上那么多產(chǎn)品,為什么選擇我們的理由,我們是小公司,資質(zhì)規(guī)模跟大公司都沒法比,所以我們就針對小批量定制的客戶,這樣的客戶大廠不愿意做,他們的設(shè)備流程全部針對大訂單,整個流程走下來,半個月過去了,我們一個星期可以發(fā)貨了
用戶認(rèn)知是企業(yè)的終端戰(zhàn)場,
當(dāng)越來越多的產(chǎn)品進(jìn)入市場上能否讓用戶說出選擇你而不是選擇他人的理由,這句話對我觸動很大,是的客戶為什么選擇我們,我們品質(zhì)服務(wù)還有那些是還可以提升的,還有那些是需要改進(jìn)的,我們做配件,應(yīng)該做到客戶離不開我們,比如配合程度,
品牌是一切戰(zhàn)略的核心
我們在一起創(chuàng)業(yè)的老鄉(xiāng)很多,大家又是同行,同一款產(chǎn)品推出來,一開始利潤還好,但是大家一做起來分分鐘就陷入價格戰(zhàn),最后大家都受傷,這本書上引用了特勞特先生的一段話,對付價格戰(zhàn)最好的方法是漲價,一旦價產(chǎn)品價格提高,會在消費者心中形成高端品質(zhì)的標(biāo)簽,而價格提升帶來的毛利資源,能夠為品牌帶來更好的工藝和技術(shù),形成正向循環(huán)我以前是價格的參與者與受害者,以后一定要有所取舍,砍掉不賺錢的客戶跟產(chǎn)品,用全部資源服務(wù)好優(yōu)質(zhì)的客戶
