第二課的學(xué)習(xí)绍载,核心是用戶的精細(xì)化運營葛峻,考慮到實際情況,對課程上講到的分類方法做了調(diào)整要拂,做了雙維度的標(biāo)簽抠璃。(PS:現(xiàn)在個人號粉絲不多,所以暫時在一個號上對用戶進(jìn)行分類)
類別標(biāo)簽
個人號上的好友脱惰,大概分為了這幾類:
I類:合作商(投放廣告或產(chǎn)品)
II類:C端用戶(狗主人)
III類:B端用戶(寵物店主搏嗡、社群主等)
深度標(biāo)簽
除了用戶類別上的分類外,還設(shè)置了用戶階級:
A類:陌生用戶拉一,通過引流進(jìn)來的用戶自動加上A類標(biāo)簽采盒,可能包含了合作商、C端或B端用戶蔚润,未做分化磅氨,后期通過聊天、活動等進(jìn)行添加類別標(biāo)簽抽碌。
B類:基礎(chǔ)信任用戶悍赢,此標(biāo)簽的用戶對我有初步的認(rèn)識,對于合作商货徙,B類用戶指已經(jīng)初步接洽,雙方互換資料皮胡,有了初步溝通痴颊;對于C端用戶,已經(jīng)使用了我的產(chǎn)品屡贺,或者與我溝通蠢棱,了解到我的產(chǎn)品锌杀;對于B端用戶,已經(jīng)注冊了我的產(chǎn)品泻仙,知道我能提供的服務(wù)糕再。
C類:知道用戶,此標(biāo)簽的用戶已經(jīng)與我(產(chǎn)品)發(fā)生過合作關(guān)系玉转,并對我的產(chǎn)品(服務(wù))有認(rèn)可感突想,對于合作商,是指在我的產(chǎn)品上投放過廣告或產(chǎn)品究抓;對于C類用戶猾担,是指在我的產(chǎn)品上參加過3次或以上的活動;對于B類用戶刺下,是指在我的產(chǎn)品上發(fā)布過3次或以上的活動绑嘹,并成功完成。
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