?女：我感冒了邓梅。
男：你多喝點熱水冶共。
女：我胃疼乾蛤。
男：你多喝點熱水每界。
女：我肚子疼。
男：你多喝點熱水家卖。
女：我們分手吧眨层。
男：不要，我會傷心的上荡。
女：那你TM就多喝點熱水芭坑！！
我第一次讀完這則段子時酪捡，第一反應是叁征，這男生怎么這么笨啊，女生說她不舒服那是求關心逛薇、求安慰航揉，而他居然讓人家多喝熱水，活該被分手金刁。
的確帅涂，從字面上看，這男生理解能力太差尤蛮，他沒有搞懂女生的真實需求媳友。但往更深層次看，男生沒有聽懂女生的語氣产捞、語調(diào)醇锚、語速以及是誰在說這句話，不明白女生到底想要什么坯临，意圖是什么焊唬。所以，當女生不舒服時看靠，自然也就條件反射地答道：“多喝熱水赶促。”
反過來看挟炬，在我們現(xiàn)實溝通中鸥滨，是否也存在上述問題，不能理解上司的真實意圖谤祖，導致事情辦砸;為對方花言巧語所惑婿滓，導致被騙，等等……
可見粥喜，我們不僅要會聽凸主，還要懂得分辨對方話里的真實與虛假。
那么接下來额湘，我就來跟大家聊聊——如何讀懂對方的話卿吐，避開溝通中的那些坑旁舰。
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模 糊 的 用 詞
人們在回憶一件自己非常熟悉的事情時，可以毫不猶豫但两、準確地描述出事情的經(jīng)過。而對于一件自己完全不熟悉供置、憑空想像出來的事谨湘，往往只能粗略、籠統(tǒng)地表達芥丧。
就比如別人問你家住哪時紧阔，你可以毫不猶豫地回答住在哪個小區(qū)，并且可以精確到在哪一幢樓续担，哪一層擅耽，哪一間房。
而當你因為玩而忘了寫作業(yè)物遇，往往會編造一個理由糊弄老師乖仇，家里有事、長輩生病了询兴，身體不舒服等……
這些理由一般只能說個大概乃沙，含糊其辭，具體情況你根本不知道诗舰。如果老師接著細問警儒，肯定要露出馬腳。
因此眶根，一個人說話若不為真蜀铲，他會下次意識地轉(zhuǎn)移焦點，避免你問太多属百。畢竟相對于真實记劝，謊言才是他不熟悉的內(nèi)容。
還有一種常見模糊用詞族扰，就是運用過去時隆夯，而非現(xiàn)在時。
比如面試别伏，應聘者在被問到業(yè)務水平如何時蹄衷，往往喜歡拿以前的成績來說事，我曾經(jīng)做了多少銷售額厘肮、我曾經(jīng)拿過銷售冠軍等……
意圖讓人產(chǎn)生誤判愧口，認為以前做得好，現(xiàn)在也一定能夠做得很好类茂。
對于總喜歡強調(diào)過去的人耍属，我們還是要保持警惕托嚣，避免被蒙騙。就如面試的例子厚骗，不妨多問問應聘者：如果您入職了我司示启，您認為您所負責的這塊內(nèi)容應該怎么做會更好？
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說 服 而 非 傳 達
在高難度溝通中领舰，如果你發(fā)現(xiàn)對方不是就實事傳達信息夫嗓，而是試圖靠各種話術(shù)說服你，這時你就應該小心冲秽，或許他的話并沒有說的那么好舍咖。
比較常見的形式大概有3種：
1、 品格證詞
這是典型的沒有回答問題锉桑，靠著一堆虛無縹緲的光環(huán)為自己脫罪排霉。
比如：我可是博士畢業(yè)，怎么可能做這種事;我家可是書香門第民轴，怎么會去騙人等……
這些理由攻柠，正是利用人們對光環(huán)或榮譽的崇拜，來為自己塑造一個無辜的形象后裸。就好像在常人的認知中辙诞，好學生就一定是乖孩子，不會犯錯轻抱，可是誰又能保證一個好學生在人品上沒有問題呢飞涂？
一個人的過去并不代表他的現(xiàn)在，那些光環(huán)只是過去祈搜，不能保證他的現(xiàn)在或未來如同以前一樣较店。
2、 玩弄定義
玩弄定義是一種把問題調(diào)包的技巧容燕，讓人們從關注A點轉(zhuǎn)移到關注B點梁呈。
如，我不是胖蘸秘，我只是瘦得不明顯官卡。
把關注點由胖轉(zhuǎn)移到瘦，這也是笑話之所以好笑的原因醋虏。
在高難度溝通中寻咒，我們必須時刻提防對方把問題轉(zhuǎn)移，捍衛(wèi)自己的權(quán)益颈嚼，否則笑話要是出在自個身上毛秘，那就真的笑不出來了。
舉個例子：
你是某家公司的主管，某天叫挟，你給下屬小王安排了一件新任務艰匙。小王接到任務后，向你報怨：“老大抹恳，這件事有點難辦啊员凝，首先預算太少了，其次需要多個部門配合奋献，還有這兒健霹，這兒都挺有問題的』嘬瘢”
你聽完骤公，覺得小王說得挺有道理的抚官，于是便把問題攬了下來扬跋。小王成功地轉(zhuǎn)移了問題，將原本應該由他來解決的問題拋給了你凌节。
因此钦听，在與他人討論解決問題的方法時，要不斷地問自己倍奢，對方轉(zhuǎn)移了我的話題沒有朴上，話題轉(zhuǎn)移了我的話題沒有。就如上述的例子卒煞，當小王想要把問題拋給你時痪宰，你應該直接問他：“你認為該問題要如何解決呢？”
3畔裕、 預支承諾
在高難度對話中衣撬，對方為了讓你趕緊做出決定，往往會給你一個對未來產(chǎn)生想象的承諾扮饶。
如你好好干具练，將來我一定不會虧待你的。
相信絕大多數(shù)老板都對自己的員工說過這樣的話甜无，將來有多遠扛点，誰都不知道。更何況這樣的空頭支票萬一無法兌現(xiàn)岂丘，你也沒有辦法陵究。
所以，對于未來的承諾奥帘，還是保持謹慎的態(tài)度畔乙，最好請對方明確寫清楚時間、地點翩概、對象牲距、內(nèi)容等細節(jié)返咱，這樣可信度才更高。
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回 避 的 敘 述
這是一種先示弱的表述模式牍鞠，為的是卸除對方的防備心理咖摹，讓人自然而然地談不下去。表現(xiàn)形式有2種难述。
1萤晴、過度禮貌
禮貌是做人的基本禮節(jié)，但太過禮貌就不正常了胁后。
比如一個人若平時不大客氣店读，但突然間對你多了很多敬語，這時你就要小心攀芯，他不是有求于你屯断，就是在計劃著什么壞事。
所以侣诺，如果你感覺某個人的態(tài)度與平時反差太大殖演，還是多分警惕比較好。
2年鸳、 無意義地填空
我們平時說話多少會有一點贅詞趴久，比如這個、那個搔确、后來彼棍、然后。如果平時習慣性地重復這些無意義的詞語膳算，頂多只能算口才不好座硕。但如果一個平時說話清楚的人，突然多了這些無意義的贅詞畦幢，那么就是問的問題讓他感覺壓力太大坎吻，他還沒有準備好，很有可能他在說謊宇葱。
舉個例子：
小明今天回家回得特別晚瘦真，媽媽問他：“今天上哪去了∈蚯疲”小明支支吾吾：“這個诸尽，那個，哦印颤，我找小剛?cè)チ四！?/p>
如果沒有在說謊，小明可以很明確地說出今天確實去找小剛了际看。但是小明在回答媽媽問題時支支吾吾咸产，很明顯，他在說謊仲闽，他必須馬上腦補出一個理由脑溢，所以才會出現(xiàn)前面那些無意義的贅詞。
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在高難度對話中赖欣，不管對方是模糊地用詞屑彻、說服而非傳達，還是回避的敘述顶吮，不管對方說的話如何動聽社牲，符合邏輯，你一定要不斷地在內(nèi)心提醒自己：
對方是在跟我傳述事實嗎悴了？
對方有沒有回答我的問題搏恤？
對方有沒有轉(zhuǎn)移我的問題？
對方是在用話術(shù)說服我嗎让禀？
對方的這個答案是發(fā)生在何時何地挑社，何種條件下陨界？
傾聽巡揍，不僅要用耳朵去聽，還要用內(nèi)心去感受菌瘪，對方說了什么腮敌？他在表達什么？他有沒有誤導我俏扩？只有聽得懂了對方不經(jīng)意間泄露的心思糜工，才能更有效地溝通。
