36 基本需求AI化弯汰,個性需求社群化

第一部分? 課程要點

有一句話說得好,創(chuàng)新永遠來自于邊緣湖雹。這個邊緣就是指邊緣需求咏闪。邊緣需求,也就是市場中尚未得到滿足的需求摔吏。

我們知道汤踏,在主流的價值網(wǎng)中,存在著多種不同類型的邊緣用戶舔腾。他們的需求和痛點并不在現(xiàn)在的主流價值網(wǎng)的關(guān)注范圍內(nèi)溪胶。那我們只能通過非連續(xù)創(chuàng)新才能滿足。

那么什么是邊緣稳诚?邊緣哗脖,我們一般就是指主流價值網(wǎng)的邊緣用戶,或者是用戶的一部分邊緣需求扳还。分化一般是指兩端的分化才避。我們從供需連的模型來看,一邊是需求端氨距,一邊是供給端桑逝,當供給端和需求端的分化能夠通過有效的連接方式連接在一起的時候,它就形成了一個邊緣價值網(wǎng)俏让。


從需求的分化來看楞遏,人的需求其實是永遠不會滿足的茬暇。當你原來的一個主要的需求被滿足后,你就會產(chǎn)生新的衍生的需求寡喝。也就是說糙俗,任何產(chǎn)品都不可能讓所有人來滿意≡蓿總有一部分人會產(chǎn)生它的邊緣需求巧骚。

那么價值網(wǎng)為什么會一直分化下去?它的本質(zhì)就來自于人性欲望的永無止境格二。人的欲望是永遠沒法滿足的劈彪。我們從最早對生存、溫飽的需求滿足顶猜,通過大眾性的消費得以實現(xiàn)粉臊。然后,我們開始追求更加有品質(zhì)的需求驶兜。這個時候扼仲,進入了品牌消費階段。再往后抄淑,我們對物質(zhì)的消費已經(jīng)達到了一定的階段屠凶,我們開始追求更高的精神的消費的需求。于是肆资,旅游休閑矗愧、社交娛樂、美容健身郑原、教育學習等各個行業(yè)開始興起唉韭。

整個一個消費升級的一個領(lǐng)域的發(fā)展,就代表了對人性欲求永無止境升級的不斷滿足犯犁。社會進步属愤、經(jīng)濟發(fā)展,本質(zhì)上就是人內(nèi)心欲望的不滿酸役,向外索取的一個結(jié)果住诸。如果人人都很佛系了,那這個社會涣澡,經(jīng)濟也就停止發(fā)展了贱呐。

那光有邊緣的需求,分化就夠了嗎入桂?那肯定不夠了奄薇。因為,主流價值網(wǎng)是一定存在一個或多個邊緣價值網(wǎng)的抗愁。但是馁蒂,它必須需要有合適的技術(shù)突破呵晚,也就是說,邊緣供給來跟它匹配远搪,這個邊緣需求的滿足才能逐漸發(fā)展壯大。


那么這個模型逢捺,它主要的應用場景既適合于企業(yè)谁鳍,也適合于部門和個人。特別是在創(chuàng)新啟動的階段的一個方向選擇上劫瞳,使用邊緣分化這個模型倘潜,就非常合適。

那我們怎么使用這個模型志于?首先涮因,我們先要知道主流的用戶和主流的需求分別是什么?它對應的基本需求具體是什么伺绽?是否存在著尚未被很好滿足的邊緣人群养泡?然后,你要考慮奈应,現(xiàn)有的產(chǎn)品為什么不能很好地去滿足這部分邊緣人群澜掩?最后,你還要找到是否可以借用新出現(xiàn)的技術(shù)來滿足這樣的一個邊緣需求杖挣。


那么我們怎么來發(fā)現(xiàn)這個邊緣機會呢肩榕?啊,我跟大家來溝通一個方法論惩妇。

我們做這樣一個象限:橫軸株汉,左邊代表的是邊緣需求,右邊代表的是主流需求歌殃;縱軸呢上面代表的是主流供給乔妈,下面代表的是邊緣供給。這樣就形成了四個上限氓皱。我們看右上限褒翰。主流需求加主流供給,那這就是現(xiàn)在我們看到的主流市場匀泊。它是一個巨頭林立的地方优训。從電商的行業(yè)來看,可能是天貓各聘,可能是京東揣非,可能是拼多多。這個市場躲因,你再去創(chuàng)業(yè)早敬,完全沒有機會忌傻。


那右下角這個象限,它代表的是主流需求和邊緣供給搞监。也就是說水孩,需求足夠大,足夠強烈琐驴。但是你的供給模式俘种,包括技術(shù),還不能完全滿足绝淡。那這就是一個供給不足的一個區(qū)域宙刘。那這里邊,可能是一個群雄紛爭的一個局面牢酵,沒有形成真正的幾個巨頭悬包。典型的就是微商這個行業(yè)。其實中國這微商市場是非常馍乙、非常大的布近,以至于你都沒法統(tǒng)計出這個市場有多大。為什么丝格?因為沒有很好的工具來做吊输。

那么左上角這個象限呢,它就代表了你的需求現(xiàn)在還是邊緣铁追,也就是說季蚂,這種需求還不足夠大,但是琅束,技術(shù)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先扭屁。你可以把它倆匹配在一起,這就會產(chǎn)生了一個叫性能過剩的一個局面涩禀。


第二部分

1料滥、你認為,在中國未來5-10年中艾船,零售業(yè)的邊緣分化(需求端葵腹、供給端)力量可能會是哪些?

? 需求端:人越來越懶惰屿岂,越來越希望把更多時間花在娛樂上践宴。因為相對金錢,時間更寶貴爷怀,時間不可再生阻肩。、

供給端:AI未來的大規(guī)模應用运授,人的基本需求會大比例智能化烤惊,基本由AI智能自動來滿足乔煞。比如現(xiàn)在的刷臉支付,生活中的常用支付需求刷卡輸密碼或掏現(xiàn)金被智能化了柒室。5g互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展渡贾,人的個性化需求社群化。比如日式風格的客戶集中到MUJI雄右,比如北歐風格的客戶集中到NOME空骚,我們家童書的購買集中在了三川玲公眾號。

2不脯、中國未來5-10年邊緣分化的零售業(yè)態(tài)府怯,你認為會是什么刻诊?

??? 未來基本需求相關(guān)的零售業(yè)大部分智能化防楷,其相關(guān)的零售業(yè)態(tài)會消失。個性化需求社群化则涯,像MUJI和NOME這樣的集合店成為線下零售業(yè)態(tài)的主流复局,像《得到》《樊登讀書會》《三川玲》等APP或公眾號成為線上零售業(yè)態(tài)的主流。社群化的客戶只去與自己人設(shè)一致的零售店面或零售APP和公眾號買東西粟判。這些人設(shè)一致的零售店面亿昏、零售APP和公眾號,里面賣的產(chǎn)品品牌越來越弱化档礁,零售店角钩、APP和公眾號的品牌越來越強勢。這是我對未來的判斷呻澜。


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