有很多書(shū)和文章都有談到這個(gè)話題,大部分人覺(jué)得會(huì)說(shuō)話是情商高的表現(xiàn),也會(huì)覺(jué)得情商高的人才更會(huì)說(shuō)話拯钻,事實(shí)是這樣嗎?
其實(shí)不盡然撰豺,我看了很多關(guān)于說(shuō)話的書(shū)和專欄粪般,發(fā)現(xiàn)會(huì)說(shuō)話并一定需要情商高,因?yàn)闀?huì)說(shuō)話是能夠通過(guò)學(xué)習(xí)一些技巧來(lái)掌握的污桦,而這些技巧并不復(fù)雜亩歹,也很容易掌握,總的來(lái)講僅需要遵循一條原則凡橱,那就是永遠(yuǎn)要記得站在別人的角度去思考該怎么說(shuō)話小作。
記住這一條,在說(shuō)話的過(guò)程中稼钩,這樣去思考顾稀,然后經(jīng)常練習(xí),并養(yǎng)成習(xí)慣变抽,就能很快的提高自己的說(shuō)話水平。
下面我們就沿著這條原則來(lái)看看具體應(yīng)用氮块。
生活中绍载,我們經(jīng)常會(huì)需要?jiǎng)e人幫忙,比如老婆要老公幫忙打掃衛(wèi)生滔蝉,老婆可以說(shuō)击儡,你去把地拖一下,老公聽(tīng)了可能迫于老婆的威嚴(yán)也會(huì)去做蝠引,但多少會(huì)有些不情愿阳谍,但如果老婆換一種說(shuō)法,老公可能就沒(méi)有那種情緒螃概。比如老婆說(shuō)矫夯,老公,我力氣沒(méi)你大吊洼,這么臟的地面估計(jì)只有你能搞定训貌。
這樣說(shuō)話,就站在了對(duì)方的角度上,讓對(duì)方覺(jué)得你需要他递沪,才會(huì)讓他做這件事情豺鼻。
另一方面,說(shuō)話也是一種權(quán)利游戲款慨,就是我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)候要分清說(shuō)話雙方的權(quán)利地位儒飒,老婆與老公之間的對(duì)話屬于溝通的一種,正常的溝通是彼此權(quán)利對(duì)等的檩奠,如果老婆上來(lái)就說(shuō)你去把地拖一下桩了,這就屬于命令,權(quán)利是不對(duì)等的笆凌。
而如果說(shuō)這個(gè)活有點(diǎn)困難圣猎,我需要你的幫助,這就站在了對(duì)方的角度上思考在權(quán)利對(duì)等的情況下我該如何表達(dá)需求乞而,并能讓對(duì)方更容易接受送悔。
最終的結(jié)果是,老婆成功的說(shuō)服了老公去干家務(wù)爪模,且老公心甘情愿欠啤,這就是會(huì)說(shuō)話在生活中的好處。
此類說(shuō)話方式在工作中也有很多體現(xiàn)屋灌,比如你是項(xiàng)目經(jīng)理洁段,項(xiàng)目可能很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,這個(gè)時(shí)候如果你說(shuō)共郭,項(xiàng)目無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了祠丝,你們必須要加班了。
這樣員工聽(tīng)著會(huì)很不開(kāi)心除嘹,如果換一種說(shuō)法写半,項(xiàng)目進(jìn)度有點(diǎn)慢,如果大家不想周末還上班尉咕,就今天加會(huì)班吧叠蝇。
后面一種說(shuō)法的好處就站在了員工角度去思考問(wèn)題,項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成可能是你項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任年缎,因?yàn)槟愕脑蜃屛覀兗影嗷诖罚蠹铱隙〞?huì)不開(kāi)心。但如果你說(shuō)单芜,如果不能按時(shí)完成蜕该,將影響你們的周末,而周末是跟自己有關(guān)的事情洲鸠,大家都會(huì)很在意蛇损,于是大家就會(huì)為了周末不加班而接受當(dāng)下的加班要求。
還有一種站在對(duì)方角度思考的說(shuō)話方式,比如在餐廳里淤齐,有一些小孩總是跑來(lái)跑去股囊、又吵又鬧,如果你是餐廳經(jīng)理你該怎么辦更啄?
有的餐廳經(jīng)理可能會(huì)跟他們的家長(zhǎng)說(shuō)稚疹,讓孩子安靜一下吧,要不然會(huì)吵到其他客人的祭务。這個(gè)時(shí)候有些家長(zhǎng)也會(huì)簡(jiǎn)單說(shuō)孩子兩句内狗,但效果并不好。
但如果你換一種說(shuō)話方式义锥,比如你跟家長(zhǎng)說(shuō)柳沙,餐廳的菜都比較燙,孩子跑來(lái)跑去很容易被燙到拌倍,為了您孩子的安全著想赂鲤,您還是讓他們坐好吧。
這樣一說(shuō)柱恤,就完全站在家長(zhǎng)的角度上数初,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)家長(zhǎng)愿意讓自己的孩子受傷,這樣他們就會(huì)更容易接受你的建議梗顺。
以上是關(guān)于說(shuō)話就要站在別人角度去思考的一些應(yīng)用泡孩,看似很簡(jiǎn)單的,但應(yīng)用的好就總能達(dá)到意想不到的效果寺谤。
有些人讀完會(huì)覺(jué)得你說(shuō)的很有道理仑鸥,也確實(shí)能讓最終結(jié)果往自己想要的方向發(fā)展,但案例還是太少变屁,而且只能局限在一些具體場(chǎng)景中眼俊,并不能解決更多問(wèn)題。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題敞贡,上面已經(jīng)說(shuō)了泵琳,提高自己說(shuō)話水平需要記住的是核心關(guān)鍵是站在別人的角度去思考自己該怎么說(shuō)話摄职,但這并不能一蹴而就誊役,需要多練習(xí)、勤思考谷市,同時(shí)還需要掌握一些小技巧蛔垢,有什么小技巧呢?下面我們就來(lái)說(shuō)幾個(gè)迫悠。
- 驚奇法
說(shuō)話的過(guò)程中加入一些驚嘆的語(yǔ)氣鹏漆,來(lái)增強(qiáng)別人的感受,比如,我們表達(dá)“好”的感受時(shí)艺玲,習(xí)慣說(shuō)括蝠,這個(gè)東西真好,但這樣表達(dá)過(guò)于平淡饭聚,不能增強(qiáng)感受忌警,如果你這樣說(shuō):臥槽,這個(gè)東西真好秒梳。
站在聽(tīng)者的角度來(lái)想法绵,如果是你,當(dāng)你聽(tīng)到這兩種表達(dá)的時(shí)候酪碘,你會(huì)對(duì)哪個(gè)印象更深刻呢朋譬?很顯然是后者。
- 反差法
這就跟美國(guó)的英雄電影一樣兴垦,如果英雄一上來(lái)就是無(wú)敵狀態(tài)徙赢,觀眾就不會(huì)太喜歡,因?yàn)闊o(wú)法引起共鳴滑进,所以編劇們慣用的辦法就是先讓英雄受盡磨難犀忱,最終打敗敵人,這樣的英雄就會(huì)很受歡迎扶关。這其實(shí)就是反差帶來(lái)的效果阴汇。
這個(gè)方法在說(shuō)話上也有很好的應(yīng)用,比如节槐,你別看我這么強(qiáng)勢(shì)搀庶,其實(shí)我的內(nèi)心跟你一樣敏感;這件事情對(duì)我來(lái)講簡(jiǎn)直太難了铜异,但如果你能來(lái)我就有信心完成他哥倔;相比較一個(gè)人吃飯,我真是好喜歡和你一起白嶙咆蒿!
先表達(dá)自己的不足,然后再突出對(duì)方的優(yōu)勢(shì)或者特點(diǎn)蚂子,這樣說(shuō)話沃测,無(wú)論你的目的是拉近距離、求得幫助還是表達(dá)愛(ài)意食茎,都會(huì)起到很好效果蒂破。
- 數(shù)字法
這個(gè)方法很多人有演講經(jīng)驗(yàn)的人都了解,因?yàn)榇蠹移毡閷?duì)具體的數(shù)字比較敏感别渔,尤其在演講中附迷,多用數(shù)據(jù)會(huì)給整個(gè)演講增添強(qiáng)大的可信度惧互。
而這個(gè)方法在日常說(shuō)話、溝通喇伯、說(shuō)服喊儡、談判中也很有用,試想同樣一件事情的分析稻据,一個(gè)人只是闡述了觀點(diǎn)管宵,一個(gè)不僅闡述觀點(diǎn),還運(yùn)用了大量數(shù)據(jù)攀甚,你如果是聽(tīng)眾你會(huì)更信任誰(shuí)箩朴?
- 停頓法
有的人說(shuō)話習(xí)慣一口氣把自己的觀點(diǎn)、想法全倒出來(lái)秋度,這樣雖然自己表達(dá)的很痛快炸庞,但并沒(méi)有考慮到聽(tīng)者的感受,也就是沒(méi)有站在對(duì)方的角度思考怎么說(shuō)話荚斯。
停頓法就是說(shuō)埠居,我們?cè)谡f(shuō)話的過(guò)程中要適當(dāng)?shù)耐nD,這不僅能給聽(tīng)眾思考的時(shí)間事期,同時(shí)也能增強(qiáng)說(shuō)話的節(jié)奏感滥壕,讓自己表現(xiàn)的更自信。在演講中兽泣,有些人還會(huì)故意去設(shè)計(jì)一些停頓绎橘,來(lái)吸引別人的注意力,讓自己的演講更有感染力唠倦。
在說(shuō)話中如果也能考慮到這一點(diǎn)称鳞,自然也會(huì)給你的說(shuō)話增色不少。
總結(jié)
相關(guān)方法還有很多稠鼻,如果想更好的提高自己的說(shuō)話水平冈止,除了知道以上技巧外,還可以自己去總結(jié)候齿。
總的來(lái)說(shuō)熙暴,提高說(shuō)話水平是需要我們多去思考怎么才能更好的達(dá)成說(shuō)話的目的,而達(dá)成說(shuō)話的目的必然需要說(shuō)話雙方都覺(jué)得滿意才行慌盯,如何讓雙方都覺(jué)得的滿意呢周霉?
我覺(jué)得這里的關(guān)鍵就是想別人之所想,多站在別人的角度上去思考問(wèn)題就是很好的解決辦法润匙,同時(shí)再適當(dāng)?shù)募尤胍恍┘记墒#湍芎芎玫奶岣吣愕恼f(shuō)話水平唉匾。
掌握以上內(nèi)容孕讳,然后勤思考匠楚、多練習(xí),即便你沒(méi)有那么高的情商厂财,依然可以成為一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人芋簿。