我希望別人怎樣對我柿冲，我就怎樣對別人，這是黃金法則兆旬。
就拿傾聽來說假抄，我們希望對方不著急下結(jié)論；重視我的問題丽猬；不干擾宿饱，不轉(zhuǎn)移我的話題；不做道德或正確性的評判脚祟。我們就要努力成為這樣的人刑棵，理解和尊重對方，避免先入為主愚铡，過早下結(jié)論蛉签，及時給予反饋，通過非語言的行為營造氛圍沥寥，細(xì)心觀察碍舍，必要的保持沉默。
反饋時邑雅，用簡單的語句回應(yīng)對方的陳述片橡，重復(fù)講話人的話，把“我”改成“你”淮野；用自己的話澄清當(dāng)事人講的話的意思捧书；適時的提問。
在傾聽的過程中骤星，聽當(dāng)事人的在乎的人和事经瓷，聽她想要的，聽他的付出洞难，努力舆吮，堅持和不容易，聽他的成功經(jīng)驗队贱。
帶著未知去探索色冀，和孩子一起努力去找目標(biāo)，資源柱嫌，一小步锋恬，然后行動。
