第1次聽到以終為始這個(gè)詞的時(shí)候腥泥，是在學(xué)習(xí)高效能人士的7個(gè)習(xí)慣當(dāng)中，那個(gè)時(shí)候自己還是很傻啃匿，沒有學(xué)習(xí)過(guò)我們的傳統(tǒng)文化蛔外，不知道在我們的《大學(xué)》當(dāng)中蛆楞，就已經(jīng)告訴我們了，叫“物有本末夹厌，事有終始豹爹，知所先后，則近道矣尊流。"
當(dāng)時(shí)對(duì)老外佩服得不得了帅戒，你看人家外國(guó)人,隨便琢磨出來(lái)一個(gè)東西，這里頭就有這么深的含義崖技，卻不知道人家老外學(xué)的是我們中國(guó)人的傳統(tǒng)文化。
所以沒有文化的人真的是太可怕太可怕了钟哥。
這段時(shí)間在學(xué)習(xí)武甲的《好好思考》迎献，這里頭有一個(gè)內(nèi)容，我感覺特別有用腻贰，那就是學(xué)會(huì)用邏輯模型來(lái)做事情吁恍。
設(shè)計(jì)也是如此，不管是設(shè)計(jì)一個(gè)房間播演，還是設(shè)計(jì)一個(gè)課程冀瓦，還是設(shè)計(jì)自己的人生，都需要學(xué)會(huì)以終為始写烤。
那么什么是終呢翼闽？
在我的感覺當(dāng)中所有的設(shè)計(jì)的終點(diǎn)，要么是破洲炊，要么是立感局。
設(shè)計(jì)房間就是需要幫助客戶建立一個(gè)他喜歡的、并且他未來(lái)生活當(dāng)中十分好用的整體框架的房子暂衡；
設(shè)計(jì)課程就是針對(duì)客戶的需求询微、幫助他解決問(wèn)題的培訓(xùn)手段和方式；
而設(shè)計(jì)人生就更加需要你對(duì)你的未來(lái)有想法有目標(biāo)又盼望了狂巢，所以當(dāng)中國(guó)夢(mèng)成為了每一個(gè)人的夢(mèng)想的時(shí)刻撑毛，整個(gè)的中國(guó)就是沸騰的，就是因?yàn)榇蠹医K于知道自己原來(lái)也是可以擁有自己獨(dú)立的夢(mèng)想的唧领。
所以每一個(gè)設(shè)計(jì)都必須要知道一件事藻雌，那就是我們的終點(diǎn)將開往何方？
我們可以不談?dòng)嘘P(guān)人生這個(gè)過(guò)于宏大的主題疹吃，但是當(dāng)今天我們?cè)谡f(shuō)一個(gè)課題的設(shè)計(jì)的時(shí)候蹦疑，我們必須要問(wèn)幾件事情：
第一，設(shè)計(jì)這個(gè)課程的客戶需求是什么萨驶？
第二歉摧，設(shè)計(jì)這個(gè)課程自己的開發(fā)動(dòng)機(jī)和方向是什么？
第三，這個(gè)課程能幫我或者別人解決什么樣的問(wèn)題叁温？
只有將這三個(gè)目的我們一一說(shuō)清楚了再悼，那么才可能真正的完成好這個(gè)課程，并且課程做到言之有物膝但，物有所值冲九。
第一，是培訓(xùn)中客戶的需求是什么跟束？或者說(shuō)學(xué)習(xí)目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是什么莺奸？
在培訓(xùn)前，培訓(xùn)師應(yīng)該確定培訓(xùn)需求冀宴，并做好培訓(xùn)的內(nèi)容分析灭贷。
獲知培訓(xùn)的需求有很多種方法，比如衡量個(gè)人的技能知識(shí)和工作績(jī)效略贮，比如采用問(wèn)卷調(diào)查的形式甚疟，或者個(gè)別訪問(wèn)的形式進(jìn)行訪談，或者使用現(xiàn)成的記錄或報(bào)告逃延。
當(dāng)然我們也可以根據(jù)客戶的提出的需求览妖，來(lái)確定出課程的目標(biāo)、方向揽祥。但這需要知道客戶的需求讽膏，是真需求還是假需求？假需求不是說(shuō)客戶故意造假騙你盔然，而是那種需求有可能只是浮在表面上桅打，并不一定是真正客戶想要達(dá)到的需求，這需要培訓(xùn)師有著很好的鑒別能力愈案。
首先要知道客戶的需求挺尾，即學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么呢？有可能是知識(shí)或者技能或者行為或者心態(tài)方面的期望結(jié)果的描述站绪，如“希望這次培訓(xùn)能夠讓學(xué)員們掌握禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)”遭铺，或者“希望學(xué)員在學(xué)習(xí)后在待人接物當(dāng)中懂得得使用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語(yǔ)和禮儀行接待來(lái)客”等。
學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該是基于你所知道信息恢准，設(shè)計(jì)出以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)活動(dòng)的期望值魂挂。
其次就是要設(shè)計(jì)培訓(xùn)的目標(biāo)，培訓(xùn)的目標(biāo)是在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中培訓(xùn)師所希望完成的事情的描述馁筐，它可以是一個(gè)結(jié)果涂召，也可以是培訓(xùn)師對(duì)完成學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃要做的事情的一個(gè)描述，舉個(gè)例子說(shuō)敏沉，”這次培訓(xùn)將營(yíng)造一個(gè)積極的學(xué)習(xí)氛圍果正，鼓勵(lì)學(xué)員參與進(jìn)來(lái)并多提問(wèn)題“炎码，”這次培訓(xùn)將讓學(xué)員在積極回答問(wèn)題的基礎(chǔ)上，更好地操練起來(lái)秋泳，使行為更標(biāo)準(zhǔn)潦闲，語(yǔ)言更有色彩"等等。
有時(shí)候呢迫皱，我們會(huì)把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的兩個(gè)目標(biāo)都包括在培訓(xùn)方案歉闰。
學(xué)習(xí)的目標(biāo)是每一個(gè)完美的培訓(xùn)方案都需要的，而培訓(xùn)的目標(biāo)卓起，則是需要培訓(xùn)師在制定完成目標(biāo)的方式上和敬，幫助培訓(xùn)師把精力集中到制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃中的重要步驟。
第二戏阅，明確自己做這門課程開發(fā)的動(dòng)機(jī)和方向概龄。
第1種情形，我很明確饲握，我知道我現(xiàn)在要開始一個(gè)什么樣的課程，這個(gè)課程對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要蚕键，因?yàn)椤?/p>
第2種情形救欧，我很猶豫，我現(xiàn)在有好幾個(gè)課程想要開發(fā)锣光，有上次讓我開發(fā)的有我自己感興趣的笆怠，有客戶需要的，有客戶或者是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要的誊爹，我也不知道應(yīng)該先從哪一個(gè)開始蹬刷。
第3種情形，我也沒有什么方向频丘，我就是感興趣想試著做一下办成，但是也沒有什么具體的課程開發(fā)的任務(wù)。
第4種情形搂漠，我就是想優(yōu)化迂卢，我原來(lái)有一個(gè)課程，但是不夠理想桐汤，我想優(yōu)化一下而克，讓我的課程更精彩。
第5種情形怔毛，我沒有信心员萍，我有興趣去獨(dú)立開發(fā)一門課程，但是不知從何開始拣度。
如果您現(xiàn)在是第1種狀態(tài)碎绎，那么恭喜您螃壤，您現(xiàn)在已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備充分地思考，可以進(jìn)行一門課程的設(shè)計(jì)開發(fā)了混卵；但如果現(xiàn)在處于其他4種狀態(tài)映穗，那么您現(xiàn)在還沒有明確的方向，建議要通過(guò)一些問(wèn)題來(lái)尋找到自己內(nèi)心的設(shè)計(jì)開發(fā)的動(dòng)機(jī)幕随。
第三蚁滋，這個(gè)課程能幫我或者別人解決什么樣的問(wèn)題？
每場(chǎng)培訓(xùn)主辦方都希望培訓(xùn)是有用的赘淮，有實(shí)效的辕录，而有用和有實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，就是解決客戶存在的問(wèn)題梢卸。
如果是企業(yè)的問(wèn)題走诞，就能夠幫助企業(yè)解決問(wèn)題，如果是學(xué)員的問(wèn)題蛤高，就能夠幫助學(xué)員解決問(wèn)題蚣旱。
不過(guò)做培訓(xùn)師的有一點(diǎn)千萬(wàn)要清醒，那就是通過(guò)培訓(xùn)可以解決的問(wèn)題是很局限的戴陡。
美國(guó)從事培訓(xùn)30多年的培訓(xùn)大師鮑勃派克就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)塞绿，“培訓(xùn)是第6個(gè)解決方案”。
客戶需要解決的問(wèn)題恤批，需要去排查异吻，是不是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)策略，市場(chǎng)變化喜庞，公司政策诀浪，業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題導(dǎo)致的問(wèn)題。
培訓(xùn)能夠解決的問(wèn)題延都，一般都是懂與不懂的問(wèn)題：知識(shí)類的培訓(xùn)雷猪；會(huì)與不會(huì)的問(wèn)題：這是技能類的培訓(xùn)；做的差與做得好的問(wèn)題：這是提升效率提升績(jī)效的問(wèn)題窄潭。
培訓(xùn)很難解決問(wèn)題春宣，如不愿做、不想做的問(wèn)題嫉你，如意愿月帝、態(tài)度類的問(wèn)題，而這些問(wèn)題是需要具體情況幽污、具體分析嚷辅，要了解失去動(dòng)力的原因有哪些？而大部分的原因不是培訓(xùn)可以解決的距误。
所以在培訓(xùn)之前簸搞，一定要對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)邏輯的對(duì)話框架扁位，那就是：
我的培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)？他們目前的現(xiàn)狀是什么趁俊？期望提升到什么狀態(tài)域仇？這個(gè)差距的提升是可以實(shí)現(xiàn)的嗎？
培訓(xùn)想要解決什么問(wèn)題寺擂？為什么要解決這個(gè)問(wèn)題暇务，解決了這個(gè)問(wèn)題，對(duì)公司或者對(duì)他個(gè)人有什么好處怔软？對(duì)我有什么好處垦细？
我有足夠的積累提供解決這些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)嗎？我有解決問(wèn)題的方法嗎挡逼？我可以通過(guò)哪些渠道來(lái)獲得更多的方法和技巧呢括改？
我是如何知道這個(gè)問(wèn)題解決了？我可以用什么樣的方式來(lái)檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果家坎？我如何能推動(dòng)學(xué)員在學(xué)習(xí)之后還能夠保持持續(xù)改進(jìn)嘱能？
所以啊，表面上只有三個(gè)問(wèn)題虱疏，但三個(gè)問(wèn)題當(dāng)中還蘊(yùn)含著很多有深度的內(nèi)容焰檩，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的說(shuō)叫做以終為始，但是當(dāng)我們真的是做一個(gè)為客戶著想订框，為學(xué)員著想的講師的時(shí)刻，我就必須考慮到這堂課上完之后能夠給別人帶來(lái)什么兜叨，或者能夠給我?guī)?lái)什么穿扳，這才可能是讓我們每次上課都能夠感覺到有意義的很重要的一環(huán)。
今天我們雖然只是講了課程的設(shè)計(jì)要做到以終為始国旷，但就像我們開頭講的一樣矛物，每件事情它都具備一定的邏輯同一性，那就是我把上好每堂課所做的事情跪但，運(yùn)用在我的人生旅途當(dāng)中的時(shí)候履羞，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)人生也是一樣的，只有當(dāng)我們知道我們的人生應(yīng)該怎么做的時(shí)候屡久，我們才能夠很好的計(jì)劃好我們的人生忆首，設(shè)計(jì)好我們的人生，這樣的人生才是不白過(guò)的人生被环，才是以終為始的人生糙及。
