大家好栈戳,上一篇和大家分享了怎么挖掘社群管理員(KOL),這一講和大家分享撩到粉絲管理員以后难裆,應(yīng)該怎么培養(yǎng)~
如何讓KOL明白你的社群怎么管理子檀?
1)群主自己要明確培養(yǎng)的這個(gè)KOL目的是什么镊掖?達(dá)到什么效果,是活躍氣氛褂痰?監(jiān)督群規(guī)亩进?組織活動(dòng)?
一般來說缩歪,每個(gè)KOL有自己的想法归薛,也有自己對這個(gè)群的理解,在他管群的過程中看是否能達(dá)到效果匪蝙,和他保持溝通主籍。
2)以身作則,及時(shí)表態(tài)逛球。讓管理員知道你的原則和底線千元。時(shí)不時(shí)要在群里宣揚(yáng)社群文化和價(jià)值觀,讓大家都清楚這個(gè)群的定位颤绕、作用幸海、目標(biāo)。
3)給予實(shí)習(xí)期屋厘,招募以后給予半個(gè)月~一個(gè)月的實(shí)習(xí)期試水涕烧,信任他以后再添加管理員權(quán)限。
(操作:在群昵稱加上“管理員實(shí)習(xí)”汗洒、“小跟班實(shí)習(xí)”议纯,成功轉(zhuǎn)正后添加為管理員。)
成功撩到粉絲管理員以后...
1)授予稱號溢谤,在群里改昵稱:
以我做的廣州吃喝玩樂群為例瞻凤,有生活委員、早報(bào)小姐姐世杀、首席小跟班阀参、實(shí)習(xí)小助手等,群主可以為管理員側(cè)重分工瞻坝。
2)群公示:本群新增一位管理員蛛壳,協(xié)助群主主持日常事務(wù)。@XXX
3)當(dāng)群里的管理員多起來以后所刀,拉一個(gè)群集中管理衙荐,在群里集中互動(dòng),維系感情浮创,增加團(tuán)隊(duì)意識忧吟,
4)線下見面:百聊不如一見,線下見個(gè)面吃個(gè)飯互相熟悉斩披,進(jìn)一步了解每個(gè)人的特質(zhì)溜族,會(huì)有意想不到的驚喜喲讹俊!
如何讓活躍群員愿意管群?
--給予福利:
告訴他們成為管理員之后可以得到一定的好處煌抒,例如送優(yōu)惠券仍劈,粉絲禮包,美食品鑒名額等~
--給予榮譽(yù)和權(quán)力:
成為管理員后有拉新人摧玫、踢除違規(guī)群員的權(quán)利耳奕;
管理得好可以從100人小群晉升為200人绑青、400人大群管理員~
從社群監(jiān)督使者晉升為美食品鑒達(dá)人等诬像;
--靠興趣和成長吸引:
告訴他們成為管理員,能管群闸婴、組織活動(dòng)坏挠,可以擴(kuò)大人脈圈,積累好友資源邪乍,鍛煉個(gè)人社交能力等降狠。
社群KOL的特征是價(jià)值觀趨同、有領(lǐng)袖潛質(zhì)庇楞,并且喜歡幫助人榜配。群主要設(shè)計(jì)好選拔管理者的機(jī)制,只要機(jī)制與規(guī)則公平公正吕晌,明確權(quán)責(zé)利蛋褥,這些KOL就會(huì)主動(dòng)輸出內(nèi)容,討論制定規(guī)則睛驳,組織活動(dòng)等等烙心,讓社群實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營。
KOL幫忙管群有一段時(shí)間了乏沸,怎么給予激勵(lì)淫茵?
在KOL發(fā)展到10個(gè)人時(shí),愉快地玩到了一起蹬跃,這時(shí)候匙瘪,我有一個(gè)新的苦惱。因?yàn)槭浅鞘猩铑惖纳缛旱海蠹叶际且蝗簮鄢詯弁娴男〕载浀び鳎焯毂M職地管群,我卻沒法給他們提供更好的福利扼劈,怎么辦呢驻啤?
我想了一下:
對KOL激勵(lì)除了物質(zhì)激勵(lì),還有榮譽(yù)激勵(lì)和情感激勵(lì)荐吵。
在缺乏資源支撐的情況下骑冗,那就先用榮譽(yù)激勵(lì)和情感激勵(lì)赊瞬。
榮譽(yù)激勵(lì):授予管理員權(quán)限、XXX稱號贼涩,頒發(fā)線上勛章巧涧、獎(jiǎng)狀,并在群內(nèi)公示遥倦。
情感激勵(lì):當(dāng)管理員在群里付出的時(shí)候谤绳,及時(shí)在群內(nèi)對管理員團(tuán)隊(duì)表示認(rèn)可、依賴袒哥,有時(shí)候這比金錢激勵(lì)更重要缩筛。
然后,用各種可能的渠道堡称,為他們爭取物質(zhì)利益瞎抛。你的公司、你認(rèn)識的商家可以提供什么却紧?實(shí)在沒有桐臊,就自己跟公司申請經(jīng)費(fèi),自己買禮物贈(zèng)送~
(在計(jì)劃聚餐之前晓殊,我幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)了一家有五折優(yōu)惠的餐館断凶,而且餐館的出品還很不錯(cuò),于是開心地組織大家一起吃了一頓大餐~整頓飯下來花了不到400元巫俺,于是乎我也心滿意足地自掏腰包hhhh~~~與用戶打交道认烁,是一件很開心的事情!)
本來還想附上一份社群KOL制度思維導(dǎo)圖识藤,但是想想砚著,等讀者多了再整理上來吧!