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在前兩篇文章中升薯，前百度培訓(xùn)負(fù)責(zé)人徐麗老師主要和大家介紹了培訓(xùn)1.0至4.0時(shí)代的理念與特征铆遭，并且重點(diǎn)和大家強(qiáng)調(diào)在培訓(xùn)4.0人才管理時(shí)代中最核心的觀念便是差異化管理缘缚。
前兩篇文章詳情內(nèi)容請(qǐng)分別點(diǎn)擊【HR如何從零開(kāi)始搭建企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略體系上篇】以及【HR如何從零開(kāi)始搭建企業(yè)培訓(xùn)體系中篇】查看煤痕。
接下來(lái)，本文將會(huì)繼續(xù)以徐麗老師作為第一人稱與大家分享4.0時(shí)代的差異化理念以及搭建企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略體系的方法與工具橡类。
一蛇尚、培訓(xùn)4.0時(shí)代的核心理念
差異化的培養(yǎng)之后，在整個(gè)這個(gè)過(guò)程當(dāng)中顾画，我希望大家不管是作為一個(gè)培訓(xùn)的管理者也好取劫，或者是說(shuō)我們作為一個(gè)培訓(xùn)的從業(yè)者也好，我們要明確的是我們現(xiàn)在有限的資源到底投向了何處研侣？
我們需要學(xué)習(xí)一些有效的工具谱邪，清楚地知道哪些職位在整個(gè)組織當(dāng)中是關(guān)鍵性的職位，誰(shuí)會(huì)對(duì)我們的員工成長(zhǎng)負(fù)責(zé)义辕？我們?nèi)绾稳ピu(píng)估人才管理工作的成果虾标？
在這過(guò)程中寓盗，我先跟大家講一講就是到底誰(shuí)應(yīng)該對(duì)我們的員工成長(zhǎng)真正地負(fù)責(zé)灌砖，確認(rèn)這一點(diǎn)真的非常關(guān)鍵。在以往的培訓(xùn)過(guò)程中傀蚌。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)員工的成長(zhǎng)好像只是我們培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的事情基显，或者是我們?nèi)速Y團(tuán)隊(duì)的事情。
當(dāng)培訓(xùn)發(fā)展到4.0時(shí)代后善炫，我們需要開(kāi)始從機(jī)制端或者流程端去定義這件事情撩幽，培養(yǎng)人這件事情不再只是一個(gè)部門(mén)或者某一個(gè)人的事情了，我們需要更強(qiáng)調(diào)的是我們這種機(jī)制的聯(lián)合和綁定，要保證更多的人能夠一同為員工成長(zhǎng)這件事情來(lái)負(fù)起責(zé)任來(lái)窜醉。如果這件事情不實(shí)現(xiàn)責(zé)任共擔(dān)利益共享的話宪萄，那么培訓(xùn)永遠(yuǎn)都很難在我們整個(gè)組織當(dāng)中去發(fā)揮主動(dòng)權(quán)。
二榨惰、6D原則
在培訓(xùn)體系搭建的過(guò)程當(dāng)中拜英，我們和大家分享一個(gè)6D原則，這個(gè)原則比較簡(jiǎn)單琅催，分別有D1（Define）：界定業(yè)務(wù)收益居凶、D2（Design）：設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)、D3（Deliver）：引導(dǎo)學(xué)以致用藤抡、D4（Drive）：推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化侠碧、D5（Deploy）：實(shí)施績(jī)效支持、D6（Document）：評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果缠黍。
我希望大家可以使用6D的原則去規(guī)劃或者反思復(fù)盤(pán)一下公司的培訓(xùn)體系弄兜，中間的過(guò)程我們會(huì)分六步去走，接著我會(huì)和大家分別跟大家分別做一個(gè)闡述瓷式。
首先挨队，我們要做的是界定業(yè)務(wù)的收益，我們就需要清楚地去界定當(dāng)前培訓(xùn)體系或者計(jì)劃去做的培訓(xùn)項(xiàng)目蒿往，培訓(xùn)過(guò)后能為企業(yè)帶來(lái)哪些收益盛垦。這么做的好處是能夠?qū)⑽覀兊膶W(xué)習(xí)提升到戰(zhàn)略的層面，因?yàn)樗鼘?shí)際上真的和我們的組織非常強(qiáng)相關(guān)性瓤漏，也是需要我們自己每一個(gè)人不斷地去復(fù)盤(pán)和了解腾夯。
第二個(gè)就是我們通過(guò)現(xiàn)在機(jī)制的設(shè)置，是否可以激發(fā)成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)蔬充，這就是需要我們不斷地去回答說(shuō)培訓(xùn)這件事情對(duì)我們有什么好處蝶俱？第三個(gè)就是我們是否能夠清晰地去證明說(shuō)學(xué)習(xí)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)的價(jià)值是什么？
包括在中間過(guò)程中饥漫，我們需要大家明確就是培訓(xùn)部門(mén)和我們的直線經(jīng)理其實(shí)是應(yīng)該共同去承擔(dān)責(zé)任榨呆，而且在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中，我們只有得到了他們的支持庸队，學(xué)員才能從他們的意識(shí)層面上和行動(dòng)層面上不斷的去投入并且提升績(jī)效积蜻，從而產(chǎn)生比較好的組織的效益。
接著說(shuō)第二個(gè)環(huán)節(jié)彻消，基于界定完業(yè)務(wù)收益竿拆，然后來(lái)看我們應(yīng)該怎么去設(shè)計(jì)完整的體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)完整的體驗(yàn)的過(guò)程中宾尚，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)體系搭建的過(guò)程中丙笋，業(yè)務(wù)線對(duì)培訓(xùn)部門(mén)的期待是希望通過(guò)我們的培訓(xùn)課程實(shí)施大概1到2天的時(shí)間谢澈，奇跡就發(fā)生了，完全解決他們的問(wèn)題御板，然后整個(gè)組織就會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破锥忿，最后整個(gè)組織都會(huì)因此而受益。
這就是業(yè)務(wù)線他們概念當(dāng)中對(duì)培訓(xùn)的期待和需求怠肋，當(dāng)然這也非常不現(xiàn)實(shí)缎谷。
對(duì)于學(xué)員而言真正的培訓(xùn)實(shí)施的設(shè)置，其實(shí)要考慮學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中有哪些任務(wù)或者是哪些要素灶似，我們要能夠詳細(xì)的從學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)收益去做一個(gè)完整的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)列林，而不止是讓學(xué)員只體驗(yàn)一兩天的線下學(xué)習(xí)，課程結(jié)束了然后培訓(xùn)就結(jié)束了酪惭。
培訓(xùn)的完整學(xué)習(xí)體驗(yàn)希痴，應(yīng)該要在學(xué)員進(jìn)入課堂之前就已經(jīng)開(kāi)始了，學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)就需要產(chǎn)生。同樣在課程結(jié)束之后，我們其實(shí)還要持續(xù)地進(jìn)行件余，包括在整個(gè)學(xué)習(xí)效果過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化和練習(xí)一直到獲得最終的成果和收益嫩实。
D3原則是指在整個(gè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，我們需要非常重點(diǎn)地去引導(dǎo)學(xué)以致用窥岩。任何的學(xué)習(xí)項(xiàng)目甲献，我們的目標(biāo)其實(shí)都是為了學(xué)習(xí)的，我們需要不斷地去提升個(gè)人績(jī)效以及組織收益颂翼。作為學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)計(jì)者晃洒，一開(kāi)始就必須清楚知道自己想要達(dá)成的結(jié)果是什么。
最后朦乏，根據(jù)目的去選擇和設(shè)計(jì)我們的教學(xué)策略球及，去幫助學(xué)員跨越學(xué)習(xí)和工作之間的鴻溝。
因此我們?cè)谥虚g的過(guò)程當(dāng)中呻疹，我們需要設(shè)計(jì)一系列的思路去保證學(xué)以致用吃引。那么D4原則就是我們需要不斷地去設(shè)計(jì)如何去推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，這件事情在培訓(xùn)當(dāng)中是比較難以去達(dá)成的刽锤。
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化一直都是我們培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目當(dāng)中最薄弱的一環(huán)镊尺，因?yàn)閺?.0和2.0的時(shí)代開(kāi)始，我們都不太注重學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化姑蓝，導(dǎo)致說(shuō)因?yàn)槲覀儧](méi)有注重學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化使得培訓(xùn)無(wú)法起來(lái)應(yīng)有的作用鹅心。
如果你去問(wèn)一些人，不管他是培訓(xùn)領(lǐng)域的專家亦或者是局外人纺荧，當(dāng)前的培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)域存在最突出的問(wèn)題是什么，其實(shí)大部分人都會(huì)說(shuō)是缺乏結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)化的轉(zhuǎn)化和跟進(jìn)，導(dǎo)致在整個(gè)培訓(xùn)端上我們的收益是非常慘痛的宙暇。
因此输枯，我想跟大家講的是在第四個(gè)環(huán)節(jié)，我們要不斷地去推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化占贫，幫助學(xué)員真正地做到學(xué)以致用桃熄，而不只是依賴學(xué)員偶發(fā)性的自覺(jué)。
希望大家在整個(gè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)的初期型奥，就要做到三個(gè)明確瞳收，第一確保我們的學(xué)員設(shè)定了合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)，每一堂培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和每一堂課程設(shè)計(jì)的過(guò)程之初厢汹，為我們的學(xué)習(xí)項(xiàng)目或者學(xué)習(xí)課程去設(shè)置培訓(xùn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)螟深，這個(gè)是非常關(guān)鍵的。
第二個(gè)明確就是我們?cè)谡麄€(gè)這個(gè)過(guò)程當(dāng)中烫葬，我們?nèi)绾稳ゴ_保學(xué)以致用界弧，包括確保管理者對(duì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化是負(fù)有責(zé)任的，這個(gè)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程當(dāng)中要去優(yōu)先考量的搭综。
最后就是我們講的引導(dǎo)績(jī)效的支持垢箕，績(jī)效支持其實(shí)就是說(shuō)我們?cè)诮Y(jié)束培訓(xùn)整個(gè)結(jié)束之后，我們是不是可以提供績(jī)效支持兑巾，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是我們是不是獲得了高層的支持與配合条获，或者通過(guò)一些培訓(xùn)機(jī)制的打造，共同營(yíng)造出濃厚的培訓(xùn)文化氛圍蒋歌，促使所有的直線經(jīng)理明白月匣，其實(shí)培訓(xùn)后的支持是他必須要去完成的責(zé)任。
他便要成為第一責(zé)任人奋姿，這個(gè)責(zé)任是不可外延或者是分配給別人的锄开，只有讓所有直屬的領(lǐng)導(dǎo)都為培訓(xùn)做到責(zé)任共擔(dān)，培訓(xùn)的整體效果才會(huì)呈指數(shù)型上漲称诗。
最后一個(gè)D6原則萍悴，則是要求我們通過(guò)一系列的方式去做到培訓(xùn)效果的評(píng)估。對(duì)整體培訓(xùn)效果評(píng)估一次是十分必要的事情寓免，可以向我們高層去證明花了這許多的錢(qián)去投資學(xué)習(xí)癣诱，另外評(píng)估復(fù)盤(pán)的過(guò)程可以很好地去檢驗(yàn)整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程的合理性。
三袜香、總結(jié)
這就是培訓(xùn)的6D法則具體內(nèi)容撕予，就是從一開(kāi)始你要樹(shù)立目標(biāo)界定收益，然后設(shè)計(jì)完整的體驗(yàn)引導(dǎo)學(xué)以致用蜈首，推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化实抡、實(shí)施績(jī)效支持欠母，最終評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果。
