【德魯克《成果管理》之八】戰(zhàn)略落地

任何戰(zhàn)略如果沒有行之有效的落地計(jì)劃就是一紙空文。企業(yè)要充分發(fā)揮效率,需要把所有的工作變成一個(gè)統(tǒng)一的績效方案。目的是使企業(yè)戰(zhàn)略分解的各項(xiàng)工作和投入的資源均衡有序,并且都能直指目標(biāo)剩失。

但是在戰(zhàn)略實(shí)施之前需要做出幾項(xiàng)重要的決策,它們是戰(zhàn)略實(shí)施的前提條件册着;然后拴孤,需要選擇最合適戰(zhàn)略路徑;最后甲捏,關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行過程和反饋演熟,進(jìn)行卓有成效的管理。

1.幾項(xiàng)關(guān)鍵性決策

1.1企業(yè)的宗旨是什么

企業(yè)宗旨是對企業(yè)本身及其特定能力的描述,它旨在明確企業(yè)該做什么芒粹,不該做什么兄纺。市場既充滿了風(fēng)險(xiǎn),也充滿了誘惑化漆。企業(yè)宗旨規(guī)定一家企業(yè)要給市場帶來什么樣的滿足感估脆,以及企業(yè)要在哪些領(lǐng)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢。失去宗旨座云,企業(yè)就像是在大海中航行的船只疙赠,失去了方向,最終必然會迷失在汪洋大海之中朦拖,船毀人亡圃阳。

例如,一家企業(yè)的宗旨是“我們向辦公室經(jīng)理提供現(xiàn)代化辦公需要的物資璧帝、耗材和設(shè)備”捍岳,這種表述未必多么華麗,但是必須能夠確定企業(yè)的目標(biāo)市場和需要為市場做的貢獻(xiàn)睬隶。

企業(yè)宗旨不能太泛泛而談锣夹,也不能過于具象。例如苏潜,“我們提供家用電器”银萍,和“我們是買電視機(jī)的”同樣不理想。這樣的表述不具有可操作性窖贤,因此失去意義砖顷。有效的企業(yè)宗旨應(yīng)該回答以下問題:

我們企業(yè)經(jīng)營什么贰锁?

它應(yīng)該是什么赃梧?

它將來必須是什么?

1.2我們的優(yōu)勢是什么

企業(yè)的優(yōu)勢只能是知識方面的優(yōu)勢豌熄,即人們通過做某些事給企業(yè)帶來領(lǐng)先地位的能力授嘀。發(fā)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢決定了我們需要且應(yīng)該付出哪些真正重要的努力。IBM真正的優(yōu)勢在商用計(jì)算機(jī)锣险,于是把個(gè)人PC業(yè)務(wù)出售給了聯(lián)想蹄皱,而這正是聯(lián)想的強(qiáng)項(xiàng),因此這項(xiàng)交易是雙方的優(yōu)勢都得以發(fā)揮芯肤。

對優(yōu)勢的定義巷折,應(yīng)該具有廣泛性,使企業(yè)具有足夠的彈性崖咨、足夠的發(fā)展和變化空間锻拘,同時(shí)必須具有特殊性,使企業(yè)能夠集中精力。有效的優(yōu)勢定義必須具有可操作性署拟,能夠指導(dǎo)經(jīng)營中采取的行動(dòng)婉宰。例如,可以作為人事決策的基礎(chǔ):企業(yè)應(yīng)努力吸引什么樣的人才加盟推穷?靠什么來吸引心包?聘任什么樣的人?誰會得到提升馒铃,原因是什么蟹腾?這些問題都應(yīng)該可以從公司的優(yōu)勢描述里得到答案。

優(yōu)勢不能頻繁地變來變?nèi)テ叮膊荒芤怀刹蛔兞爰眩髽I(yè)需要定期對他們重新思考。隨著企業(yè)的宗旨萧锉、結(jié)構(gòu)珊随、市場或知識領(lǐng)域發(fā)生變化,公司對其需要具備的優(yōu)勢的定義也應(yīng)該發(fā)生變化柿隙。

1.3優(yōu)先考慮的事情

無論企業(yè)規(guī)模是大是小叶洞,業(yè)務(wù)是簡單還是復(fù)雜,企業(yè)可以利用的資源和企業(yè)要做的事比起來總是捉襟見肘禀崖。機(jī)會總是多于抓住機(jī)會的手段衩辟,企業(yè)必須做出優(yōu)先級的決策,否則將一事無成波附。企業(yè)在這些決策中艺晴,反應(yīng)了對自己了解,對經(jīng)濟(jì)環(huán)境掸屡,優(yōu)勢與劣勢封寞,機(jī)會與威脅的綜合考量。

在決定要做的事情上一般人不會有困難仅财,但是狈究,決定不做什么,也就是放棄的時(shí)候我們就會猶豫不決盏求。做事的優(yōu)先級抖锥,是由機(jī)會與資源共同決定的。

以上這些關(guān)鍵性的決策是企業(yè)戰(zhàn)略落地的前提碎罚,必須系統(tǒng)化地做出關(guān)鍵性決策磅废,這是企業(yè)高層管理者的責(zé)任。

2.現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略的路徑

戰(zhàn)略問題始終是一個(gè)選擇題荆烈,要獲得什么樣的機(jī)會拯勉,承擔(dān)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)?是專業(yè)化還是多元化?自力更生還是兼并收購谜喊?等都是需要做出選擇的潭兽,在不同的節(jié)點(diǎn)上選擇不同的方向,最終形成了戰(zhàn)略路徑斗遏。

2.1機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)

機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)是首先要權(quán)衡的山卦。企業(yè)必須控制風(fēng)險(xiǎn),但是為了獲得機(jī)會就必須要承受一定的風(fēng)險(xiǎn)诵次。機(jī)會分為三類:錦上添花型账蓉、互補(bǔ)型和突破型。

錦上添花型機(jī)會可以更加充分的利用企業(yè)現(xiàn)有的資源逾一,但他改變不了企業(yè)的性質(zhì)铸本;互補(bǔ)型機(jī)會需要改變企業(yè)的結(jié)構(gòu),引入新的資源遵堵,實(shí)現(xiàn)1加1大于2的結(jié)果箱玷;突破型機(jī)會要求企業(yè)做更多的而改變,超越原來的框架和能力陌宿,一旦成功回報(bào)巨大锡足,當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)也最大。到底如何權(quán)衡壳坪,需要企業(yè)家根據(jù)戰(zhàn)略需要來決策舶得。

風(fēng)險(xiǎn)可以分為四類:必須接受的風(fēng)險(xiǎn)、承受得起的風(fēng)險(xiǎn)爽蝴、承受不起的風(fēng)險(xiǎn)以及沐批、不承受就會有不利影響的而風(fēng)險(xiǎn)。

必須承受的風(fēng)險(xiǎn)存在于每一個(gè)行業(yè)中蝎亚,它是由行業(yè)性質(zhì)決定的九孩,接受這個(gè)行業(yè)就必須接受這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。在尋找機(jī)會的過程中損失的資金和時(shí)間是企業(yè)需要承受的風(fēng)險(xiǎn)颖对,但是這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該在承受的起的范圍內(nèi)捻撑,否則可能萬劫不復(fù)磨隘。為抓住突破型機(jī)會而承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就是第四類風(fēng)險(xiǎn)缤底,這是為企業(yè)的未來而戰(zhàn),否則在未來的市場上可能連出場比賽的機(jī)會都沒有番捂。

2.2專業(yè)化和多元化

德魯克認(rèn)為每一個(gè)企業(yè)都要有一個(gè)核心个唧,即在某一領(lǐng)域處于領(lǐng)先,并且要從它專門從事的事情中獲得最大的利益设预。因此徙歼,專業(yè)化和多元化都是企業(yè)應(yīng)該考慮的。那如何在這兩個(gè)方面取得均衡發(fā)展呢?

聯(lián)合利華是多元化的代表魄梯,該公司在全球60多個(gè)國家擁有數(shù)百家公司桨螺,業(yè)務(wù)從種植產(chǎn)油種子到捕魚,再到銷售各種食品無所不包酿秸。但其核心依然是食品雜貨行業(yè)高度專業(yè)化的知識和能力灭翔。今天華為的業(yè)務(wù)也日漸多元化,但是其核心也是圍繞通訊技術(shù)辣苏。

孤立的專業(yè)化與多元化很少會發(fā)揮效用肝箱,只有一項(xiàng)專長的企業(yè)通常難以發(fā)展壯大,沒有核心優(yōu)勢的多元化也會難以為繼稀蟋。堅(jiān)持核心優(yōu)勢煌张,有計(jì)劃、有節(jié)奏的多元化是成功企業(yè)的選擇退客。

2.3時(shí)間還是金錢

企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力來自內(nèi)部骏融,因此需要時(shí)間。但是如果能用金錢換時(shí)間的話萌狂,企業(yè)可以購買已經(jīng)發(fā)展到一定階段的公司绎谦,而不一定要從零做起。這在崇尚“唯快不破”的互聯(lián)網(wǎng)市場粥脚,更是被奉為圭臬窃肠。互聯(lián)網(wǎng)公司的兼并刷允、收購冤留、合并層出不窮,甚至有些互聯(lián)網(wǎng)公司最初的目標(biāo)就是賣給大公司树灶,而大公司也在不斷尋找并購目標(biāo)纤怒。

用金錢換時(shí)間可以使交易雙方的價(jià)值最大化。但是用金錢換時(shí)間也代價(jià)不菲天通,首先需要支付的溢價(jià)一定大于公司現(xiàn)階段的實(shí)際價(jià)值泊窘。其次,公司和公司之間整合也是充滿風(fēng)險(xiǎn)的工作像寒,不一定能取得1+1大于2的效果烘豹,事實(shí)上,整合失敗的例子數(shù)不勝數(shù)诺祸。

2.4結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略

最后是組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相適應(yīng)的問題携悯。恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)不是成果的保證,但是不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)會讓創(chuàng)造成果的努力無功而返筷笨。組織結(jié)構(gòu)必須把真正有意義的成果放在突出位置憔鬼,即與企業(yè)的宗旨龟劲、優(yōu)勢、優(yōu)先考慮的事情相關(guān)的成果轴或。

無論是職能制昌跌、矩陣式還是事業(yè)部制只能在一定的時(shí)間段內(nèi)適應(yīng)戰(zhàn)略及市場要求。必須隨著企業(yè)的變化對他進(jìn)行重新研究照雁。德魯克認(rèn)為這是至關(guān)重要避矢,且工作量非常大的工作,因此建議企業(yè)應(yīng)該建立專業(yè)的團(tuán)隊(duì)分析公司的經(jīng)營情況和組織問題囊榜,這在如今的大公司里已經(jīng)成為常態(tài)审胸,但在當(dāng)時(shí)提出這個(gè)建議是很超前的。

3.戰(zhàn)略實(shí)施和監(jiān)督

要把戰(zhàn)略規(guī)劃變?yōu)榭冃ЫY(jié)果卸勺,我們需要卓有成效的管理:

戰(zhàn)略規(guī)劃必須先分解為有專人負(fù)責(zé)的行動(dòng)方案砂沛;

這種行動(dòng)方案必須要有可執(zhí)行性;

戰(zhàn)略目標(biāo)必須與人和組織精神融為一體曙求。

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