1公罕、女孩說:我們不合適
結(jié)果過了幾個月翠胰,你發(fā)現(xiàn)她和另外一個小伙子在一起了容贝,這個小伙子條件和你差不多,在你表白不久的幾天之景,女孩對他也說過同樣的話斤富,但是他們終究還是在一起了。而這僅僅因為——另外一個小伙子比你多了一份堅持锻狗。
就像客戶說:這個產(chǎn)品我沒有興趣满力。結(jié)果沒過幾天,客戶去另外一家店買了同樣的產(chǎn)品轻纪,因為另外一家店的銷售顧問多給他打了幾次電話油额,講解得詳細(xì)點。很多時候并不是因為顧客不需要這個產(chǎn)品刻帚,而是你的講述沒有打動她心悔耘。
啟示:永遠(yuǎn)不要認(rèn)為客戶的話都是真的,要盡最大的努力去爭取機會我擂,沒有戰(zhàn)敗絕不放棄衬以。毛爺爺說的好:堅持就是勝利。
2校摩、女孩說:你真是個好人
相信很多人都被女孩發(fā)過好人卡看峻,特別高興,但是幾個月都過去了衙吩,連這個女孩的手都沒有摸過互妓。就是因為表現(xiàn)得太老實了,結(jié)果過了段時間坤塞,你發(fā)現(xiàn)這個女孩跟著一個你怎么也想不到的“流氓”一樣的人在一起了冯勉,心里一口血亂噴!
就像客戶說:你介紹得很詳細(xì)摹芙,服務(wù)態(tài)度很好灼狰,以為他想買的話肯定會優(yōu)先找你。結(jié)果:客戶當(dāng)天去了另外一家店浮禾,被另外一個服務(wù)態(tài)度不是很好交胚,反而比較強勢的銷售顧問定下來了份汗。傻眼了吧!
啟示:不能思維定式蝴簇,雖然我們一直強調(diào)服務(wù)態(tài)度要好杯活,但是方法不能一成不變“敬剩客戶有時候需要逼單的旁钧,需要大膽點,并且防止客戶逃走互拾。不能客戶說什么就是什么均践,做任何事情都有交換才有價值。