剛?cè)朐O(shè)計(jì)行業(yè)鹦马,一位前輩對(duì)我說:和業(yè)主談室內(nèi)設(shè)計(jì)虱岂,就像和他(們)談戀愛玖院,目前在這個(gè)行業(yè)也快混跡11年了菠红,見過很多房子第岖,見過很多男女。
講講最近和過去试溯。
01? 走過兩家有名氣的設(shè)計(jì)公司的夫妻
上半年的春末蔑滓,蘇州某豪宅新貴區(qū)。
和業(yè)主見面之前遇绞,大約知道業(yè)主在18年年底就開始看設(shè)計(jì)键袱,期間托朋友去設(shè)計(jì)公司找最好的設(shè)計(jì)師,但是依然還是不滿意摹闽,女主人尤其是不稱心蹄咖。
所以當(dāng)時(shí)想,業(yè)主是不是要求太過奇葩付鹿,尤其是告知的兩家設(shè)計(jì)公司的確在蘇州小有名氣澜汤。內(nèi)心不忐忑是不存在的,只是想先會(huì)會(huì)再說吧舵匾。
會(huì)面沒有以前家裝公司第一次見面的儀式感俊抵,也沒有特別的預(yù)案準(zhǔn)備,像是我剛畢業(yè)那會(huì)坐梯,從一張平面圖開始打天下徽诲。
第一次的交談,出奇的平靜吵血,有的只是我靜靜聆聽客戶對(duì)于設(shè)計(jì)這個(gè)房子前后的過往及對(duì)設(shè)計(jì)的期待谎替,此時(shí)他的內(nèi)心仍然有期待——就像戀愛或者婚姻失敗多次之后依然相信愛情一樣的。
期間最重要的一點(diǎn)是:室內(nèi)硬裝改造由男主人決定蹋辅,室內(nèi)軟裝由女主人說了算钱贯。那么其實(shí),這個(gè)完整的設(shè)計(jì)必須由兩人共同完成晕翠。
于是我強(qiáng)烈提出喷舀,讓女主人騰出空來,一起談一次淋肾。
一個(gè)周末的下午硫麻,大約5點(diǎn)左右,我泡好一壺茶樊卓,準(zhǔn)備了十個(gè)項(xiàng)目實(shí)景圖拿愧,主要準(zhǔn)備和女主人談?wù)剬?duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的憧憬。
當(dāng)一身奢侈品的女主人緩緩走來碌尔,氣質(zhì)談吐俱佳浇辜,我判定她不是之前她老公說的那樣券敌。事實(shí)的爭相在我與她交談半小時(shí)后,女主人徹底放松了柳洋,侃侃而談待诅,原來是設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師太強(qiáng)勢(shì)了,非要業(yè)主按照他的想法實(shí)施設(shè)計(jì)熊镣,業(yè)主強(qiáng)烈要求修改之后卑雁,還是做成了冷淡風(fēng),這很令業(yè)主的自尊心受傷绪囱。
一番傾訴之后测蹲,加上對(duì)我提供的實(shí)景圖很滿意,我知道鬼吵,女主人的品味我是抓住了扣甲,而男主人喜好自己改造設(shè)計(jì),就讓他參與吧齿椅,我就想在某個(gè)他無法解決的問題上驚艷他即可琉挖。
交談之間我還花了一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間融合緩解他們夫妻二人的想法,終究是達(dá)成了共識(shí)媒咳。
對(duì)于已經(jīng)受了內(nèi)傷的人來說粹排,只有先緩解,再慢慢有針對(duì)性的治療涩澡;也像極了失過戀的人顽耳,進(jìn)入下一段愛情之前,需要療傷妙同;我先免費(fèi)畫了張客廳效果圖射富,意料之中,他們依然很滿意粥帚。皆大歡喜胰耗。
了解業(yè)主內(nèi)心真正的需求,認(rèn)真傾聽內(nèi)心的訴求芒涡,一定要給業(yè)主造夢(mèng)柴灯,但必須基于數(shù)據(jù)的真實(shí),不要強(qiáng)迫和勉強(qiáng)费尽,如同情感相處一般赠群,恰到好處即是完美。
02? 事故與故事
多年前旱幼,進(jìn)入一家連鎖裝飾設(shè)計(jì)公司查描,與一位叔叔阿姨結(jié)緣于一次家裝大型活動(dòng),交了部分定金,糟糕的是年底我離職了冬三,就此也就失去了聯(lián)系匀油。
往后的年初,突然接到阿姨電話勾笆,說他們?nèi)チ思夜镜醒粒桨缸龊昧耍€是想讓小張你看看呢匠襟,我說的好呀钝侠,也表達(dá)了不好意思:從上家單位離職后沒及時(shí)告知叔叔阿姨,還是他們?nèi)ス驹儐栔蟛胖浪嵘幔麄円廊贿€是選擇相信我,我很感動(dòng)里初。我甚至愿意自掏腰包把當(dāng)時(shí)他們付的上家定金以個(gè)人名義給他們啃勉,求個(gè)心安。
當(dāng)然双妨,他們選擇相信我的時(shí)候淮阐,就肯定不會(huì)收這個(gè)錢。
擇日刁品,叔叔阿姨帶著別家設(shè)計(jì)好的平面圖來了泣特,一陣寒暄之后,阿姨說挑随,小張状您,我們還是相信你的,你幫我看看吧兜挨。話說膏孟,眼淚流下來也不好意思的,但是內(nèi)心已經(jīng)是萬分感激拌汇,哪怕不收設(shè)計(jì)費(fèi)柒桑,哪怕只是提建議,我也愿意噪舀。
阿姨說:小張魁淳,你看看,那個(gè)公司的設(shè)計(jì)師說內(nèi)衛(wèi)可以做浴缸与倡,我記得你之前說尺寸不夠的界逛,我和你叔叔也不知道到底能不能做?
我一看蒸走,這不就是設(shè)計(jì)領(lǐng)域的事故嘛仇奶,是時(shí)候吐槽一下對(duì)方的的設(shè)計(jì)師了,這種關(guān)乎尺寸上的低級(jí)錯(cuò)誤也能犯,就像戀愛期間该溯,明知道對(duì)方喜歡吃堅(jiān)果岛抄,但對(duì)堅(jiān)果過敏,依然還是投其所好的讓對(duì)方吃狈茉,那最終必然是場不能收拾的重大事故夫椭。
果不其然,阿姨叔叔看我當(dāng)時(shí)所在的公司不錯(cuò)氯庆,最終還是選擇了我做設(shè)計(jì)蹭秋。
有沒有發(fā)現(xiàn):兩個(gè)親身經(jīng)歷的設(shè)計(jì)故事都說明了一個(gè)事實(shí),室內(nèi)設(shè)計(jì)師不是主宰者堤撵,而是整合者和創(chuàng)造者仁讨,整合的是業(yè)主所有的需求,融入進(jìn)他們每天生活的空間实昨,包括生活習(xí)慣洞豁、喜好及特殊的要求;創(chuàng)造者部分才是你這個(gè)職業(yè)和專業(yè)所需要做的事情荒给,不是設(shè)計(jì)師的一廂情愿丈挟,更不是業(yè)主的全部想法。
設(shè)計(jì)的前提基于愛的情感志电,后期實(shí)現(xiàn)基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)曙咽,簡單來說,造型的比例沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)排列挑辆,那也是不好看的例朱。
如同愛情一般,始于顏值之拨,陷入才華和三觀茉继,忠于人品。耐看的顏值基于才華和人品經(jīng)年累月的積累才能支撐蚀乔。